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deinetorte.de
Bewertungen:

5.190 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.067 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles tip top lecker, echt klasse. Vorallem gelatine- und alkoholfreie Zutaten. Bestellung war für mich am 3.11 vorgesehen. Es kam früher und daher wusste ich nicht so recht wie ich es lagern soll. Es stand im kühlen Raum. Habe die torte dann am 4.11 auf eine tortenplatte schieben wollen, aber es war "zuweich". Daher hat es sich etwas verschoben, aber man merkt nichts auf den Fotos hihi

Relevanteste negative Bewertung

18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben für den 7. Geburtstag unseres Sohnes eine Torte in Form eines Schalke Trikots bestellt, mit seinem Alter und seinem Namen. Am Tag der Feier packten wir die Torte aus- erhalten hatten wir eine rot weiß gestreifte Torte mit der Zahl 62 und dem Verein FSV Heiligengrabe. Wir hatten ein unfassbar trauriges Kind zu Hause und die Torte für uns so nicht essbar. Schlimmer jedoch war der Service hinterher. Wir haben uns natürlich mit Fotos beschwert. Der Laden redete sich raus, dass Ungenauigkeiten durch das Backen entstehen können. 50% Nachlass. Für eine Torte, die wir nicht bestellt haben, ein trauriges Kind und einen Geburtstag ohne Torte? Sollten wir den gesamten Presi zurück haben wollen, müssten wir die Torte zurück schicken. Sie wollen ernsthaft die Umwelt belasten, damit sie eine unhygienische Torte (da ausgepackt) zurück erhalten und sie sie bei sich in den Müll werfen? da fehlen uns die Worte. Hier haben wir über viele Jahre regelmäßig bestellt- dies war allerdings das sicher aller letzte Mal! und wir werden uns nicht davor scheuen "Werbung" dafür zu machen. Danke für nicht
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Bewertungen für deinetorte.de

 Sortierung  
Relevanz
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Dienstleistung: super, Geschmack:schrecklich!

Mit der Dienstleistung waren wir vollends zufrieden. Leider lässt der Geschmack der bestellten Torte zu wünschen übrig. Selbst die Kinder auf dem Kindergeburtstag haben nur ein Stückchen davon gegessen. Es war einfach ungenießbar. Viel zu süß, hart und kristallisch.
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Antwort von deinetorte.de
24.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Torte war super lecker, Service schlecht!

Torte war super lecker, leider habe ich bei der Bestellung den falschen geschmeckt angeklickt. Nach sofortigem Anruf beim Service konnte dies nicht mehr geändert werden! War sehr schade, da mein Sohn diesen Geschmack nicht isst und das seine Geburtstagstorte war.
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Antwort von deinetorte.de
20.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Leider können wir, sobald die Torte produziert wird keine Änderungen mehr vornehmen. Liebe Grüße das deineTorte-Team
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider zum zweiten Mal enttäuscht von der Optik. Bei letzter Torte entsprach die Farbe nicht der Beschreibung und die letzte Torte war schief und auf der Oberseite dellig. Dafür leider zu teuer. Auch bei Handarbeit dürfte das nicht sein. Geschmacklich sehr gut.
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Antwort von deinetorte.de
09.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen sehr, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte kam schlecht verpackt total verbeult und 3 Tage vor Wunschtermin an. Der Termin war von mir schon extra 2 Tage früher gelegt. Somit für mich nicht mehr verwertbar für den großen Tag. Nach einigem hin und her bekam ich dann mein Geld zurück erstattet.
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Antwort von deinetorte.de
23.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade, wie es in deinem Fall abgelaufen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

1te Bestellte Doppeldecker Tote

Erste Doppeldecker-Torte Bestellung: Kuchen an sich mega Lecker 😋, aber der Zuckermantel viel zu Dick und etwas dünner wäre Super 👍🏻... Weil ein Teil des Mantels dann doch weggeschmissen werden musste. Da man In so nicht Essen kann -ohne Bauchweh zu bekommen.
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Antwort von deinetorte.de
18.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die „ Torte „ ist unglaublich klein und überteuert

Die „ Torte „ ist unglaublich klein, Sie sieht kein Stück so aus wie auf dem Foto. Maximal überteuert 56€ für so einen Mist. Geschmeckt hat Sie auch nicht, bestellt war für den 15.01 und gekommen ist Sie 3 Tage früher. Hier bestellen wir nicht mehr.
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Antwort von deinetorte.de
19.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße, das deine Torte.de-Team
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war die Fototorte von der Qualität des Fotodrucks sehr schlecht, obwohl die Auflösung des Fotos gut war. Es wirkt sehr verschwommen. Auch die Farben waren sehr hell, ich hatte eine Rosa Umrandung gewählt, die leider gar nicht zu erkennen war.
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Antwort von deinetorte.de
02.04.2024
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass die Torte deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Leider sind unsere Drucker ausschließlich für den Druck mit Lebensmittelfarbe auf unsere Mandeldekormasse konzipiert und können daher keine Qualität wie bei einem Industrie Druck gewährleisten. Dennoch sollte die Qualität eigentlich sehr nahe an diesen herankommen. Wir hoffen sehr, dich bei deiner nächsten Bestellung von unserer Druckqualität überzeugen zu können. Viele Grüße das deineTorte.de-Team
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schöne Torte

Die Torte war sehr schön und hat allen gefallen, leider habe ich von allen gehört, dass diese einfach zu süß ist. Hatte gehofft, durch die Himbeeren, würde sich die süße ausbalancieren. Leider war man nach einem halben Stück wirklich sehr satt.
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Antwort von deinetorte.de
14.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
⛔️⛔️⛔️⛔️Die Torte war sehr klein und war nicht für 12 Portionen absolut Täuschend Es hat nicht mal nach Torte sondern nach Schokoladen Kuchen geschmeckt mit Fondant drüber nie wieder sehr sehr Schlecht 👎👎👎👎👎geht lieber zu einem Stadtbäckerei
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Antwort von deinetorte.de
07.12.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Torte kleiner als erwartet, Bild absolut nicht so wie in der Vorschau, obwohl Online gesagt wurde "super Bildqualität" (beim Upload), Torte schmeckte pappig. Ich habe zuvor Torten bei Euch bestellt und war zufrieden, dieses Mal leider nicht
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Antwort von deinetorte.de
21.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat und dir die Bildqualität nicht gefallen hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
DP
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Nur teilweise zu empfehlen

Die Torte wurde pünktlich geliefert und sah genauso aus wie bestellt. Geschmeckt hat sie auch. Bis dahin alles gut... Leider haben alle Gäste, die davon gegessen haben, Bauchschmerzen bekommen. Daher würde ich nicht noch einmal bestellen.
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Antwort von deinetorte.de
03.04.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Wir werden dein Feedback intern weiterleiten. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Zuckerbombe!

Die Torte war nur aus Zucker und die Optik auch nicht wie auf den Bildern. Das Band hat nicht gehalten - der Zuckerguss war noch mit Dellen versehen. Dafür viel Zu teuer. Die Kinder wollten den Kuchen nicht essen. Eine reine Enttäuschung:(
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Antwort von deinetorte.de
20.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Wir hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Foto auf der Torte hat gepasst. Der Rest war mir keine 80 € oder 89 € wert. Da hab ich schon bessere Torten gegessen. Das nächste Mal hole ich die Torte bei einem Handwerksbetrieb einen Ortsansässigen Becker handwerklich bei euch null
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Antwort von deinetorte.de
05.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
DK
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Torte

Die leiferung war super aber die Toren an sich total weg geschmissenes Geld , Dekoration ok selber machen kein Problem aber der Kuchen Boden ist Stein trocken und die Sahne fühlt sich an wie Gummi im mund als definitiv nicht zu empfehlen
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Antwort von deinetorte.de
02.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter Geschmack, Zubehör fehlte leider

Die Torten haben wie immer gut geschmeckt. Allerdings hab ich leider diesmal was zu bemängeln. Den Namen in schwarzen Wimpeln auf schwarzer Oberfläche hat man gar nicht lesen können. Und bei der Hello Kitty Torte fehlte die Hello Kitty.
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Antwort von deinetorte.de
02.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass dir deine Torte geschmeckt . Wir hoffen , dass du dich an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Einmal mehr schlechte Druckqualität, vorallem aber keine Anpassung der Bilder mit dem gewünschten Rahmen erfolgt wie zugesagt. Reklamation erfolgte unzufriedenstellend, da der Nachlass nicht angemessen ist für das was wir erhalten haben!
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Antwort von deinetorte.de
09.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Mittelmäßiger Geschmack

Drei Sterne für die pünktliche Lieferung und die tolle Optik. Wir haben uns diesmal für Schokoteig und Kirschfüllung entschieden und das war für uns einfach gar nix. Viel zu pappig und künstlich. Die Schokofüllung ist um Welten besser.
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Antwort von deinetorte.de
04.06.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir diesmal deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
07.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Chemischer Geschmack

Lieferung zu früh Lapidare Beschreibung der genauen Inhaltsstoffe, wie Marzipan! Unfassbar künstlicher und chemischer Geschmack Absolut überteuerter Preis Könnten reine Dekotorten sein Nie wieder auch keine Weiterempfehlung
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Antwort von deinetorte.de
12.06.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte gefallen hat und alles gut erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich war leider einwenig enttäuscht. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Sie sind sehr klein 2 mal ab beißen ist einer weg. Und Geschmacklich viel zu trocken und zu fest . Die waren keine 40€ wert sorry .
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Antwort von deinetorte.de
12.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass du mit deinen Brownies nicht zufrieden warst. Sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Figur auf der Torte ist das Highlight gewesen. Die Torte kam zwei Tage früher an, fast etwas zu früh, da ich sie erst am Montag brauchte. Insgesamt fand ich und mein Sohn die Torte zu süss und die Fondanthülle zu Dick.
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Antwort von deinetorte.de
20.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen sehr, dass du die Informationen zu deinem ausgewähltem Versandart beachtet hast. Es kann zu Abweichungen mit manchen Versand-Partnern kommen, die im Kassenbereich ausführlich bei uns drin stehen. Schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Bei weiteren Fragen bitte an unseren Kundensupport an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team