Ich laufe seit 2 Jahren etwa mit den Leguano Husky Schuhen, ich war der Überzeugung den besten Schuh fürs Moor gefunden zu haben. Habe dann euren Schuh neu entdeckt, fand den Preis erst zu hoch, jetzt nach dem Test stelle ich fest euer Preis ist voll ok, aber der Leguano Schuh ist mit seinen 200,-€ deutlich zu teuer. War jetzt schon zwei mal laufen bei sehr nassem Wetter im Moor und bin nicht ein einziges mal ausgerutscht, die Sohle ist unglaublich, dazu hatte ich komplett trockene Socken.
10 / 10 für diesen Schuh, bin euer neuer Stammkunde, tolle Qualität, danke.
mfg
Ole
Es wäre schön, wenn man vorher deutlicher darauf hingewiesen wird, dass die Rücksendung 5€ kostet.
In einem Paketshop konnte ich die Sendung nicht abgeben, da es eine besondere Expresssendung ins Ausland ist, deshalb musste ich extra noch mal in eine richtige Filiale.
Für die Rücksendung gab es keinen QR-Code, sondern ein 5-seitiges PDF, bei dem die letzten 3 Seiten identisch waren und nicht klar ist, was davon man überhaupt braucht.
Die Internetseite/Beschreibung im PDF ist leider nicht besonders gut übersetzt.
Die Bestellung war schwierig, da der Shop irgendwelche technischen Probleme hat. Beim 5. Mal hat es dann geklappt. Es gab am nächsten Tag einen Entschuldigungs-Rabattcode per E-Mail, der mir aber nach der Bestellung nicht viel nutzte, deshalb hab ich mich an den Kundenservice gewandt und den Rabatt nachträglich abgezogen bekommen. Der Kundenservice war top!
Und die Qualität der Schuhe überzeugt uns auch!
Vielen Dank für das positive Feedback. Viel Spaß mir Ihren VIVOs.
22.10.2023
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
24.10.2023
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22.10.2023
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
24.10.2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Viel Spaß mir Ihren VIVOs.
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure kompliziert und Auszahlung des Betrages nur nach Telefonischer Anfrage
Das Rücksendelabel muss extra angefordert werden ,die Anleitung ist nicht eindeutig,es ist nur per Express Versand möglich,also nicht bei jeder DHL Filiale,sondern nur bei ausgewiesenen abzugeben.Dazu zahlt man fünf Euro für die Retoure.Das Geld sollte nach 7 Werktagen auf dem Konto eingegangen sein.Bereits das dritte Mal funktioniert dieses nicht,sondern nur nach Beschwerde am Telefon.Ich habe die Schuhe mit Rabatt gekauft,auch so sind sie noch überteuert.Vielleicht wäre es auf Dauer richtiger das Geld von der massiven Werbung in einen vernünftigen Kundenservice umzuleiten.Das war nach unseren Erfahrungen jetzt der letzte Kauf bei Vivo.Ein Kunde weniger!!
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
08.05.2024
Hey, danke für die Bewertung! Wenn Sie noch etwas benötigen, können Sie uns gerne unter kundenservice@vivobarefoot.com kontaktieren.
Meine Frau und ich haben zum ersten Mal bei Vivobarefoot bestellt und sind absolut enttäuscht. Trotz Nutzung des Anpassungsscans, der für mich Größe 40 (normal Größe 40) und für meine Frau Größe 40 (normal Größe 38,5) ergab, passten die gelieferten Schuhe überhaupt nicht. Meine Zehen stießen vorne an und die Schuhe meiner Frau waren zu groß. Die Form des "Primus Lite Knit Womens" ist unnatürlich und die Schuhsolen wölben sich nach oben.
Unser Versuch, eine nachbestellte Größe 38 zu stornieren, wurde ignoriert und das Paket trotzdem verschickt. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war frustrierend und ineffektiv. Obwohl wir sofort nach Bestellung die Stornierung beantragt hatten, wurde diese nicht rechtzeitig bearbeitet. Außerdem werden einem für jede Rücksendung 5 Euro von der Rückerstattungssumme abgezogen, selbst wenn der Anpassungsscan die falsche Größe angezeigt hat.
Zusätzlich ist das Retourenlabel nicht für DHL-Packstationen, -Paketshops oder -Postfilialen geeignet, was die Rückgabe erschwert. Insgesamt sind wir sehr unzufrieden und werden nicht wieder bei Vivobarefoot bestellen. Wir raten auch anderen davon ab.
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
02.07.2024
Vielen dank fuer Ihre Bewertung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kundenservice@vivobarefoot.com oder einer unserer Live-Channels fuer sofortigen Support.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nie erhalten
Ich glaube das die Schuhe ja bestimmt ganz gut sind, wenn man sie erhalten würde! Sie geistern bis heute laut Tracking number irgendwie in den Niederlanden rum, und der Kundensupport ist auch dürftig. Aber da Vivo mich gebeten hat per Mail den Artikel zu bewerten, bitte schön. 0 von 10 weil ich nichts zu bewerten habe!! Aber hier muss man ja mindestens ein Stern geben, also bewerte ich anhand den Bildern aus ihrem Shop. Jo sehen schön aus mehr kann ich nicht zu sagen, da diese Schuhe wohl alleine irgendwo rum laufen, und es Vivo wichtiger zu sein scheint eine Bewertung zu bekommen als nach den Schuhen zu schauen -.-
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
17.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Sie nun direkt kontaktieren, um das Problem so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.