bio-apo.de VersandapothekeBewertungen:
4.170 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.085 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.07.2024
Verifizierte Bewertung
Abgesehen davon, dass mir die Verbindung zwischen bio-apo und Pestalozzi-Apotheke nicht bekannt war und mich einige Abbuchungen dann etwas verwirrt haben, bin ich mit bio-apo vollkommen zufrieden - sowohl mit der Unterstützung bei Problemen als auch mit dem Angebot. Als Heilpraktikerin schätze ich es vor allem, dass bio-apo ein umfangreiches und gut gewähltes Angebot an naturheilkundlichen Präparaten und Nahrungsergänzungen hat. Für mich ist nicht unbedingt der niedrigste Preis ausschlaggebend - trotzdem freue ich mich, dass bio-apo auch preiswert ist.
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Relevanteste negative Bewertung
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde bei Bestellung mit 1-3 Tagen angegeben. Tatsächlich wurde das Päckchen am Tag 4 bei DHL angemeldet. Dann brauchte es 5 Tage bis das Paket bei mir ankam bzw. ich es im Paketshop abholen durfte.
Das Problem,
ein Medikament, dass gekühlt werden soll, war 5 Tage auf dem Postweg, Donnerstag Bestellung, Montag Anmeldung bei DHL, Mittwoch kein Zustellversuch, sondern direkt abends Abgabe im DHL Shop, Paketkarte dazu Donnertag abends im Briefkasten, Abholung Freitag nachmittags.
Medikament und einfaches Kuhlpäck warm.
Aufkleber Kühl lagern wurde auch im Packetshop nicht beachtet.
Ich habe für 100€ bestellt und konnte es im Mülleimer entsorgen!
Nie wieder!
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Bewertungen für bio-apo.de Versandapotheke
HJ
Heinz-Peter J.
Ratingen
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung war sehr schlecht
Verpackung war so schlecht, dass jeder innere Karton oben und unten aufgerissen war, durch die schlechte Sicherung im Paket war auch dieses beschädigt.
Ein Gutschein wurde gewährt :):).
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
10.11.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Ihr Paket nicht ausreichend verpackt war. Wir freuen uns, dass Sie die Angelegenheit bereits mit unserem Team klären konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte nach den Lieferzeiten gefragt. Mir wurden 3-9 Tage genannt. Danach habe ich Vorkasse geleistet. Anschließend wurde ich darüber informiert, dass der Artikel nicht lieferbar ist.
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
der bestellte Artikel wurde uns leider seitens des Herstellers kurzfristig als nicht verfügbar gemeldet und konnte von uns trotz weiterer Bemühungen nicht beschafft werden, daher konnten wir Ihnen den Artikel leider nicht liefern.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht wie gewünscht ausliefern konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir verbleiben mit vielen Grüßen, Ihr bio-apo Team
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit am 07.09 bestellt am 15.09 wurde es raus geschickt und bis heute noch nichts erhalten also bitte fast 2 Wochen Lieferzeit ist wohl viel zu lang
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
20.09.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren.
Wir versuchen stets, die Ware schnellstmöglich zu versenden. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig.
Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Online-Angaben falsch!
Online stan Lieferzeit ein paar Tage, Tage spaeter kam dann eine Mail, dass sie es nicht auftreiben konnten. Geld wurde innerhalb 3-4 Tage zurueck ueberwiesen.
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
der bestellte Artikel wurde uns leider seitens des Herstellers kurzfristig als nicht verfügbar gemeldet und konnte von uns trotz weiterer Bemühungen nicht beschafft werden, daher konnten wir Ihnen den Artikel leider nicht liefern. Aufgrund einer fehlerhaften, kurzfristigen Verfügbarkeitsmeldung kam es hier leider online zu einer Überschneidung in der Anzeige der Verfügbarkeit.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht wie gewünscht ausliefern konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir verbleiben mit vielen Grüßen, Ihr bio-apo Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde an eine mir unbekannte Packstation gesendet. Da ich aktuell erkrankt bin, kann ich es nicht abholen.
Sehr schlechter Versandservice.
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
30.10.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Paket an eine Packstation zugestellt wurde. Das Paket wurde von uns an Ihre Hausadresse, wie bei der Bestellung angegeben, gesendet. Die Zustellung an die Packstation ist durch DHL eigenmächtig erfolgt und wurde nicht von uns in Auftrag gegeben. Unser Kundenservice hat Sie in der Zwischenzeit bereits kontaktiert, um Ihnen eine Zweitzustellungsmöglichkeit oder die Neuversendung des Paketes anzubieten. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
WH
Willi H.
Übersee
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verfallsdatum überschritten
Ich bekam ein Produkt, das schon das Verfallsdatum überschritten hatte.
Nach der Reklamation wurde mir aber der bezahlte Betrag zurücküberwiesen.
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
02.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass das Verfallsdatum eines Produktes überschritten war. Dies sollte selbstverständlich nicht vorkommen. Wir hoffen, dass wir den Fall durch die Rückerstattung zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten und entschuldigen uns auftrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
LM
Lilia M.
Schwerin
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab meine Bestellung erhalten, leider mit falschen Waren, muss ich zurück schicken, ich hoffe bald komm das , was hab ich wirklich bestellt.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe was bestellt und Bio Apotheke hat nicht mal Antwort gesendet ,lieferbar oder nicht? Absolut gar nix. Keine Reaktion keine Bestätigung
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WG
Wolfgang G.
Dresden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
späte Lieferung
Am 23.3. bestellt, am 2.4. in verbeultem Päckchen geliefert, das geht besser und schneller. Zudem wurde die Lieferung viel früher angekündigt
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde, für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Das Paket hatte unser Haus bereits am 25.03.2024 verlassen (an diesem Tag hatten Sie auch die Versandbestätigungsmail erhalten). Leider kam es aufgrund der Osterfeiertage seitens DHL zu Verzögerungen in der Zustellung. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Viele Grüße, Ihr bio- apo Team
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat 9 Tage gebraucht, obwohl das Rezept ziemlich schnell dort war. Das ist einfach zu lange, auch wenn DHL Mitschuld hat.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte ok, Lieferung lang
Mit den Produkten alles ok, die Lieferung hat aber ca eine Woche gedauert, das ist mir für Apothekenprodukte eindeutig zu lang.
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AR
Adrian R.
Postbauer-heng
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlicher Vorgang und auch rasche Bearbeitung sowie schneller Versand. Die Versandkosten könnten minimiert werden
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MB
Manfred B.
Uebach-Palenberg
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellseite für Chlorella-Pyrenoidosa Presslinge ist irreführend. Die Dose Zeigt 500g - Bestellung nur 100g , ?
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SU
Sabine U.
München
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Leider der Karton sehr dünnwandig. War schon offen an einer Seite. Zum Glück war nichts rausgefallen.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Pulver befand sich in Teilen im Paket und verschmutzte alles weitere darin und mein Zimmer beim Auspacken.
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
20.09.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Trotz sorgsamer Verpackung kann es in seltenen Fällen leider zu Transportschäden kommen. Wir werden alles daran setzen, Sie künftig wieder wie von uns gewohnt zu beliefern und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr bio-apo Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bis heute 30.03.24 nicht angekommen,bestellt am 17.03.24!!!! Brauch ich nichts mehr zu sagen 👎🏻👎🏻👎🏻
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde, leider kam es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Medikamente waren lose im Karton, was zur Folge hatte, dass eine ganze Packung Tabletten im Karton herumschwirrte.
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
12.10.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass die Ware nicht zu Ihrer Zufriedenheit verpackt war. Gerne können Sie unserem Kundenservice die Nummer, die auf dem Paket vermerkt ist, durchgeben. Wir werden uns dann intern darum kümmern und geben unser Bestes, damit Sie beim nächsten Mal wieder wie von uns gewohnt, einwandfrei, beliefert werden. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
GS
Gabriele S.
Hannover
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön.....
Es wäre schön, wenn die Info käme, dass die Lieferung eine Woche dauert.
Lieferung war sonst gut.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Angeblich ist meine bestellung nicht eigegangen.Am 26.01.24 bestellt bis heute nix bekommen
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
13.02.2024
Sehr geehrte Kundin, leider haben wir Ihre Bestellung vom 26.01.2024 tatsächlich nicht erhalten - es handelt sich in diesem Fall um einen technischen Fehler, den wir auf der Spur sind. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
HF
Helge F.
Bodenfelde
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Die angegebenen 1-3 Liefertage werden nicht eingehalten. Nach 10 Tagen noch nicht geliefert
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
28.09.2023
Sehr geehrte Kundin, wir versuchen stets, unsere Lieferversprechen einzuhalten. In einigen, besonderen Fällen ist uns dies jedoch leider nicht möglich. Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einem Lieferverzug seitens des Herstellers. Wir werden alles dafür tun, die Ware schnellstmöglich an Sie zu versenden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team