Von Bestellung, über Versand bis zur Lieferung hat alles schnell und reibungslos geklappt. Was ich etwas nervig fand, dass ich nach Preisvergleich über Idealo erst eine Option "zur bevorzugten Bearbeitung bei Paketverlust auf dem Versandweg" weg klicken musste, um auf den Preis des Preisvergleichs zu kommen. Aus diesem Grund bezahle ich über Amazon Pay, kommt das Paket nicht an, kurze Nachricht an Amazon Pay und das Geld wird zurückerstattet. Über Amazon Pay ist dieser Service sogar besser als bei PayPal. Gute Händler lassen sich dies nicht zusätzlich vergüten.
Im Prinzip ok ich habe das Produkt erhalten. Aber es gab zwischen Bestellung und Versand wenig Information und es hat lang gedauert. Hier sollte man den Prozess verbessern und genauen Status im Shop anzeigen und auch schneller werden
Falsches Produkt geliefert, schlechte Erreichbarkeit, sehr lästig!
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Antwort von basler-beauty.de
07.06.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung der bestellten Ware hat viel zu lange gedauert.....
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Den Kunden informieren, wenn die Lieferung viel später raus geht
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es war keine Auflistung der Inhaltsstoffe des Haaröls vorhanden!
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Antwort von basler-beauty.de
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine Auflistung der Inhaltsstoffe finden Sie im Online-Shop unterhalb des Artikels unter dem Unterordner "Inhaltsstoffe".
Viele Grüße, Ihr basler-beauty-Team
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Haarfarbe lila lace für die Haare nicht bekommen.. j
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Antwort von basler-beauty.de
19.06.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung haben Sie per Vorauszahlung aufgegeben. Eine Bestelleingangsbestätigung mit unserer Bankverbindung ging automatisch per E-Mail an Sie. Da wir bis jetzt keine Zahlung bei uns feststellen konnten, wurde die Bestellung archiviert. Gerne können Sie eine neue Bestellung aufgeben oder uns einen Zahlungsnachweis zumailen, falls dies erfolgte. Wir werden die Ware dann eilig an Sie ausliefern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr basler-beauty Team
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falsch beschriebene Ware, schade.Erwartung wurde nicht erfüllt.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich soll bewerten obwohl ich die Ware
noch nicht erhalten habe
Super lange Lieferzeit , keine Info trotz 3 mal telefonieren
Super lange Lieferzeit , keine Info trotz 3 mal telefonieren
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Antwort von basler-beauty.de
02.04.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihr basler-beauty Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 2 Wochen, das ist extrem lang.
Ware ist in Ordnung
Zu lange Lieferzeit - und das leider zum wiederholten Male.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach 6 Tagen immer noch nicht meine Bestellung.
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Antwort von basler-beauty.de
05.02.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihre Bestellung wird heute noch unser Haus verlassen. Ihr basler-beauty Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat viel zu lange gedauert. Info sehr schwach!
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Antwort von basler-beauty.de
21.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihr basler-beauty Team
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas lange gedauert. Sonst alles ok.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Miserable Lieferfähigkeit und Kommunikation mit Kunden!!
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Antwort von basler-beauty.de
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service sowie Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren.
Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt ist gut, aber ständig veränderte Versandkosten!