basler-beauty.deBewertungen:
10.505 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54.406 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung, über Versand bis zur Lieferung hat alles schnell und reibungslos geklappt. Was ich etwas nervig fand, dass ich nach Preisvergleich über Idealo erst eine Option "zur bevorzugten Bearbeitung bei Paketverlust auf dem Versandweg" weg klicken musste, um auf den Preis des Preisvergleichs zu kommen. Aus diesem Grund bezahle ich über Amazon Pay, kommt das Paket nicht an, kurze Nachricht an Amazon Pay und das Geld wird zurückerstattet. Über Amazon Pay ist dieser Service sogar besser als bei PayPal. Gute Händler lassen sich dies nicht zusätzlich vergüten.
Weiterlesen
BK
Bernd K.
Düsseldorf
Relevanteste negative Bewertung
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Im Prinzip ok ich habe das Produkt erhalten. Aber es gab zwischen Bestellung und Versand wenig Information und es hat lang gedauert. Hier sollte man den Prozess verbessern und genauen Status im Shop anzeigen und auch schneller werden
Weiterlesen
Bewertungen für basler-beauty.de
SR
Saskia R.
Koblenz
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht transparent angegeben und deutlichen Lieferverzug nicht gemeldet.
Bewertung melden
KR
Kerstin R.
Ibbenbüren
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Karton war ziemlich eingedrückt. Glücklicherweise ist nichts kaputt gegangen.
Bewertung melden
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam gut verpackt unversehrt an allerdings ging die Lieferung etwas lang
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beigabe ist eine Zumutung
Haargel sollte nicht der Sendung beigefügt werden, dann besser überhaupt nichts.
Bewertung melden
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte die wäre retournieren, nach drei mails immer noch keine Rückmeldung.
Bewertung melden
Antwort von basler-beauty.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Einen Retourenschein haben wir Ihnen bereits am 18.03.2024 zugesendet.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich bei der letzten Bestellung 8 Tage auf die Lieferung warten.
Bewertung melden
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Lieferung erhalten. Wir haben heute den 9. Mai 2024.
Bewertung melden
Antwort von basler-beauty.de
10.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung haben Sie mit einem Zahlungswunsch "Vorauskasse" aufgegeben. Leider konnte Ihre Zahlung nicht zugeordnet werden, da der Verwendungszweck nicht übermittelt wurde, somit wurde Ihre Bestellung nicht bearbeitet. Wir haben Ihren Zahlungseingang gefunden und die Ware wird heute noch an DHL übergeben. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr basler-beauty team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt wurde die Ware noch immer nicht geliefert. Sehr lange Lieferzeiten.
Bewertung melden
DB
Diana B.
Bremerhaven
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat es nicht abgedeckt und die blondierten Haare haben durchgeschaut
Bewertung melden
Antwort von basler-beauty.de
14.06.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team
GM
Gerhard M.
Mittenwal
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kostenfreier Versand und Rabatt zugesagt, keines von beiden eingehalten???
Bewertung melden
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange auf die Ware gewartet, musste nach 6 Werktagen nochmal anrufen!
Bewertung melden
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit: 2-3 Tage waren angegeben, 7 Tage bis zur Lieferung.
Bewertung melden
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Haarkatalog
Bin enttäuscht über den neuen Haarkatalog,ist um die Hälfte geschrumpft.
Bewertung melden
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Lieferung nicht erhalten!!!
Ich möchte mein Geld zurück!
Bewertung melden
Antwort von basler-beauty.de
27.06.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider konnte Ihre Bestellung vom Versanddienstleister nicht erfolgreich zugestellt werden. Als Grund wurde angegeben: unbekannt
Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen ist uns äußerst wichtig!
Wenn Sie an den Produkten noch interessiert sind, bitten wir Sie, Ihre Bestellung erneut aufzugeben. Unser Online-Shop steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und unser engagiertes Team steht Ihnen gerne zur Seite, falls Sie Unterstützung benötigen.
Die Erstattung für die Rücksendung des nicht zugestellten Pakets wird automatisch über den ursprünglich gewählten Zahlungsweg erfolgen. Bitte haben Sie ein wenig Geduld, da es in vereinzelten Fällen bis zu 7 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar wird.
Viele Grüße, Ihr basler-beauty Team
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung nicht wie versprochen, dringende Lieferung gewesen
Bewertung melden
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Paket sollte in 2-3 Werktagen geliefert werden. Hat 10 Tage Gedauert …
Bewertung melden
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Farbe ist gut, jedoch extreme Farbränder die nicht weg gebracht werden
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit. Zusätzliche vorher nicht kommunizierte Kosten.
Bewertung melden
PA
Peter A.
Mühlacker
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, nicht günstig.
Was Sie können weiß ich natürlich nicht - ich kenne sie ja gar nicht.
Bewertung melden
DB
Dieter B.
München
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Karton war eingedrückt, Folie an einer Stelle nicht original verklebt
Bewertung melden