basler-beauty.deBewertungen:
10.505 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54.406 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung, über Versand bis zur Lieferung hat alles schnell und reibungslos geklappt. Was ich etwas nervig fand, dass ich nach Preisvergleich über Idealo erst eine Option "zur bevorzugten Bearbeitung bei Paketverlust auf dem Versandweg" weg klicken musste, um auf den Preis des Preisvergleichs zu kommen. Aus diesem Grund bezahle ich über Amazon Pay, kommt das Paket nicht an, kurze Nachricht an Amazon Pay und das Geld wird zurückerstattet. Über Amazon Pay ist dieser Service sogar besser als bei PayPal. Gute Händler lassen sich dies nicht zusätzlich vergüten.
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BK
Bernd K.
Düsseldorf
Relevanteste negative Bewertung
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Im Prinzip ok ich habe das Produkt erhalten. Aber es gab zwischen Bestellung und Versand wenig Information und es hat lang gedauert. Hier sollte man den Prozess verbessern und genauen Status im Shop anzeigen und auch schneller werden
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Bewertungen für basler-beauty.de
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles i.O. aber recht lange Versandzeit & Kundenservice (auf Nachfrage) nicht sonderlich freundlich
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hätte ein Retourenlabel erwartet um den nicht funktionierenden Artikel zurücksenden zu können!
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Antwort von basler-beauty.de
10.05.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung. Da es sehr selten vorkommt, dass Ware an uns zurück geschickt wird, wird ein Rücksendeschein im Paket nicht beigelegt. Dieser kann aber über unsere Homepage ausgefüllt und ausgedrückt werden. Einen Rücksendeschein haben wir Ihnen zugemailt. Ihr basler-beauty team
MG
Mandy G.
Halle
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnungskauf nicht möglich
Leider kam es zu keinem Kauf, da die angebotenen Option Kauf auf Rechnung mit verweigert wurde....
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FB
Franz - Josef B.
Delligsen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung zu dieser Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen.
Meine Tel. Nr. 051873034019
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Antwort von basler-beauty.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir Ihre Vorauszahlung (Verwendungszweck wurde an uns nicht übermittelt) nicht zugeordnet werden. Somit wird Bestellung erst morgen an DHL übergeben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr basler-beauty team
MF
Monki F.
Berlin
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service im allgemeinen hat nachgelassen. Von Beginn der Bearbeitung bis zur Auslieferung.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bisher den Artikel nicht erhalten bis auf die bestellbestätigung am 22.11. kam noch nichts
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Antwort von basler-beauty.de
05.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam 2 Wochen später, Mitteilung zwecks Verspätung 5 Tage nach Bestellung.
Nie wieder.
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Antwort von basler-beauty.de
22.04.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihr basler-beauty Team
MB
martina B.
Heddesheim
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr lange Bearbeitung - ich dachte es kommt gar nicht mehr.
Es muss vorab bezahlt werden
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geliefert. Musste extra anrufen, hoffe, dass es jetzt richtig geliefert wird.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
4 Tage nach Bestellung ist die Lieferung erst raus gegangen,finde ich persönlich zu lange...
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DP
Dagmar P.
Leimen
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Am 4.4. habe ich meine Bestellung aufgegeben, per Paypal bezahlt - und habe noch keine Ware.
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Antwort von basler-beauty.de
17.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider war die an uns übermittelnde Adresse nicht korrekt und die Ware konnte nicht zugestellt werden. Unser Kundenservice hat sich bereits mit dem Versanddienstleister und Ihnen in Verbindung gesetzt um das Problem zu lösen. Ihr basler-beauty team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bei der Lieferung erst die Information bekommen dass ein Artikel nicht lieferbar ist
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde versucht zu zustellen
Angeblich keiner da
Obwohl wir immer zuhause waren
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Antwort von basler-beauty.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung der Sendung Probleme aufgetreten sind. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass wir auf die Zustellung vom Versanddienstleister keinen Einfluss haben. Wir hoffen, dass es bei Ihrer nächsten Bestellung alles problemlos abgewickelt wird. Ihr basler-beauty team
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Shampoo rausgelaufen, wurde bereits geöffnet? Da frisch verpackte Ware nie rausläuft.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware schon über eine Woche zurückgeschickt und leider keine Info über Rückerstattung.
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GB
Gudrun B.
Herten
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Am 17.03.Ware bestellt,am 19
03.Geld abgezogen,am23.03.nach Anruf die Ware geschickt.
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KN
Kein N.
Berlin
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
10 Tage Lieferzeit! Erst auf telefonische Nachfrage wurde geliefert. Immerhin seriös.
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RD
Rolf D.
Köln
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Am 11.März habe ich für einen Barttrimmer 81,98 @ überwiesen,bisher keine
Lieferung.
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Antwort von basler-beauty.de
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihr basler-beauty Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung über Amazon pay klappt gut, jedoch war die Lieferzeit unbefriedigend
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ohne Gratisprobe, obwohl beschrieben!!
Produkte sahen nicht neu aus.
Keine Gratisprobe anbei wie eigentlich beschrieben!!
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