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Bewertungen:

Bei der von mir bestellten Vorwandtoilette von Grohe war bei dem Ablaufventil im Spülkasten keine Kontermutter dabei. Das Ventil hängt lose im Kasten. Nach Rücksprache mit Globus ist bei dieser Toilette bei allen keine Kontermutter dabei. Dieses Problem ist Globus durch mehrere Kundenreklamationen bekannt und auch bei Grohe seit über einem halben Jahr moniert jedoch ohne Erfolg. Da fragt man sich als Endverbraucher, warum Globus diesen Artikel weiterhin verkauft mit dem Wissen, das der Endkunde Ware erhält die unvollständig ist. Ich mußte jetzt im Internet ein Ersatzventil für über 20 Euro bestellen um die Toilette nutzen zu können. Aufgrund dieser Tatsache gebe ich Globus nur einen Stern.

Bei dieser Bestellung hat leider nicht geklappt. Die Spedition hat den vereinbarten Liefertermin einfach abgesagt und verschoben. Die Ware kam zwei Wochen äußerlich unbeschädigt an. Beim Auspacken hat sich herausgestellt, dass die Türe im Kartoninneren verbeult war. Diese wurde offensichtlich schon beschädigt eingepackt und versendet. Dass der bestellte Artikel von so einer schlechten Qualität ist, habe ich leider erst beim Aufbau bemerkt. Globus hatte mir 50 Euro Preisnachlass angeboten. Bei einem windigen Artikel, der 279 Euro kostet, sicherlich nicht angemessen. Es spielt für Globus auch keine Rolle, ob mann langjähriger Kunde ist.

Küche wurde am Liefertag nicht ausgeliefert. Nach persönlicher Hinterfragung des Grundes erfolgte eine E-Mail "ein Packstück der Küche müsste erst gesucht werden fehlt....". am darauffolgenden Tag stand Speditionsauto plötzlich vor der Tür ohne Ankündigung das an diesen Tag ausgeliefert wird. Fahrer rief dann an warum keiner da ist.....Ein Nachbar hat dann in unseren Namen Die Küche entgegen genommen. Der Fahrer hat Ware am Fußweg hingestellt da er mit Multicar nicht durch das Tor passte??? Wir über 60 haben dann alle 16 Paktstücke einschließlich Herd und Geschirrspüler zum Mehrfamilienhaus ca. 20m tragen dürfen.

Die Werkbank ist zwar leicht transportabel, leider klappen beim Tragen die Füße (Beine) immer ca. 30 Grad seitlich aus dem Grundkörper heraus, was wiederum den Tragekomfort (gerade z.B. beim Passieren von Türen) einschränkt. (Festklemmen bringt aber nichts, da ja dann die Beine nicht selbstständig beim Aufklappen, wie gewünscht, "herausfallen" können. Zudem neigen die zugehörigen Werkzeugzwingen (zumindest bei meiner Version) gerne zum Rausfallen, was gerade im Moment des Zusammenklappens sehr nervig ist ... Insgesamt gesehen hätte ich mir im Nachhinein lieber eine andere Bank gekauft.

Der Artikel wurde leider bei der ersten Lieferung so beschädigt, dass er für mich unbrauchbar wurde. Nach Anruf beim Kundendienst, wurde der Artikel problemlos ersetzt. Leider kam dieser Artikel auch wieder beschädigt bei mir an. Wiederum Kundendienst kontaktiert, worauf die Ware ein drittes mal Versand wurde. Auch hier kam der Artikel beschädigt bei mir an, konnte aber mit ein wenig kleber den Artikel so reparieren, das er für mich funktional ist. Evtl. sollte man solch zerbrechlichen Artikel nicht mehr in den Versand geben. Erspart viel Ärger, Verpackungsmaterial und Kosten.

Bei der Bestellung war ein Liefertermin von 3-5 Werktagen angegeben. Ich habe nach diesen Tagen reklamiert und es wurde eine Nr. B9240146 (Bearbeitungsnummer#805482) vergeben. Es erfolgte ein reger Informationsaus- tausch und im letzten Telefonat eine von GLOBUS Hitseller bestätigte Stornierung. An diesem Tag habe ich das Teil bei anderen Verkäufer bestellt (der hatte den Preis zwischenzeitlich an den Globus-Preis angepasst) und nach zwei Tagen war der Einhell Akku Bodenreiniger da. Aber der Bodenreiniger wurde von Globus trotzdem geliefert - sogar einen Tag früher.

Ottofrond Lieferung per GLS, schnell und ohne Probleme. Bandanruf mit Liefertermin Absprache, war gar nicht so schlecht. Aber: Lieferung der Fliesen per Spedition, naja! Fahrer unfreundlich und nur am motzen. Sollte grad 5 min warten, für Fliesen von Palette zu räumen, da er die Europalette ja wieder mitnehmen wollte. Hatte 2Männer zum anpacken da und der lkw ist dann trotzdem mit lautem schimpfen ohne gefahren. Fliesen waren grundsätzlich ganz, Verpackung allerdings sehr ramponiert und Schrift kaum lesbar.

Katastrophe - habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und wollte originalverpackt Ware zurücksenden. Es lag kein Retourenaufkleber bei. Diesen habe ich telefonisch und per Mail 4 mal anfordern müssen, bis ich ihn erhalten haben. Vor 14 Tagen Ware zurückgeschickt, bis heute kein Geld zurück erhalten. Auf Mails diesbzgl. wird nicht geantwortet. Heute festgestellt, dass mein Schutz über trusted shops seit 4 Tagen abgelaufen ist. Finger weg von diesem Online Shop

Ich habe online Vorbestellt um Zeit zu sparen. Mit einem Zeitverlust von deutlich über einer halben Stunde und einem sehr unhöflichem Personal (sowohl Kasse ais auch Abholung), fuhr ich wieder weg. Sollte ich noch einmal etwas aus diesem Baumarkt brauchen, werde ich dort die Onlinevorbestellung auf keinen Fall mehr in Anspruch nehmen. So etwas ist mir noch in keinem anderen Baumarkt passiert... Wenn es die Funktion geben würde, hätte ich minus Punkte gegeben.

Die Abholung ist mittlerweile eine Qual. Früher konnte man zur Ausgabe und hat alles bekommen. Heute muss man erst wieder ins Geschäft, bekommt dort einen Teil seiner Ware inkl. einem Abholschein, wird dann zur Kasse geschickt und dort wird man wie ein Schwerverbrecher angeschaut, weil man einen Teil der Ware schon dabei hat, die bereits bezahlt ist. Dann muss man den Rest der Ware doch an der außenliegenden Abholstation abholen, wo man anfangs schonmal war.

Die angesagte Lieferzeit von 3-5 Tagen waren dann 8 Tage !. Der Lieferdienst ist so gar nicht auf privat Personen ausgelegt (Dachser). Eine Lieferzeit von 9-14 Uhr ist doch sehr schwierig wenn man arbeitet. Der Fahrer wollte 30min vorher anrufen - hat er wohl vergessen. Es gibt keinerlei Möglich keit die Sendung nachmittags zuzustellen. ....Das Produkt ist aber einwandfrei angekommen - bin bis jetzt auch sehr zufrieden.

Metabo kgs254 mit zusätzlichen Sägeblatt bestellt und es wurde mal wieder nicht mitgeschickt womit geworben wurde. Echt schade, dass damit geworben wurde und nicht eingehalten wurde. Die Lösung vom Kundenservice war: Die grosse sperrige Säge zurückschicken und dann wird der Auftrag storniert. Totaler Schwachsinn!! UND ALLES WEIL IHRE AUSSAGE IST, SIE KÖNNEN KEINE SÄGEBLÄTTER EINZELN VERSCHICKEN. OMG...

Wir haben einen Gartentisch mit Mosaikkacheln bestellt. Bei der Anlieferung war das Paket beschädigt und aufgerissen. Teilweise war das Paket schon mit Klebeband neu fixiert worden. Die Gesamtverpackung war für so ein Objekt sehr dürftig. Eigentlich hätte ich den Tisch gern direkt im Baumarkt gekauft aber er war leider nur Online erhältlich. Deshalb kann ich diese dürftige Verpackung nicht verstehen.

Personal an der Rezeption konnte meine Bestellung nicht stornieren, erst nach langen Minuten hat es geklappt, (sie hat nachgefragt wie es geht). Finde ich erstmal gut! Aber da kommt meine Frage warum kann das Personal solche einfachen Taten nicht? Es fehlt ihnen an Weiterbildung, bringt eurem Personal was bei!

Ein Teil der Lieferung ist nicht gekommen weil beschädigt Und der Ersatz dafür kamm nicht erst als ich nach einer Woche mich selber gemeldet hab

Lieferung fand erst nach über 2 Wochen statt.Die Rede war von 3 Tagen.Und das alles innerhalb Deutschlands.

Angekündigte Lieferzeit waren 1-3 Werktage. Morgen ist Werktag 9 und ich darf auf die Lieferung hoffen.

Eigentlich hatte ich bei der Rücksendung "Ersatzlieferung" angekreuzt, stattdessen wurde mir ein anderer Artikel gutgeschrieben. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir dann "kulanterweise" der richtige Artikel gutgeschrieben , aber eine Ersatzlieferung wäre nicht möglich. Ich wollte keine Gutschrift, sondern einen intakten Artikel. Fehler passieren, aber so geht man nicht mit Kunden um !

Kein Service mehr. Die Mitarbeiter fühlen sich oft nicht zuständig. Die männlichen Mitarbeiter schauen einer Frau beim Aufladen des Wagens zu, als mal mit anzupacken. Egal ob es um einen 70 Liter Sack Erde oder einen schweren Beton Sack geht. Das ist mir leider schon öfter passiert. Man fühlt sich als Kunde als Störenfried. Ich könnte hier viele Beispiele aufzählen. Wirklich schade.

Ware wurde bis Bordsteinkante von Spedition geliefert.Gewicht der Lieferung betrug zusammen ca 70 kg. Ich als 66 jähriger musste die Lieferung bis in die 1-ste Etage liefern und zu guter letzt wurde die schwere Europalette auch bei mir zurück gelassen die ich nun auch noch zu entsorgen habe. Tipp für ältere Menschen ....überlegen sie genau ob es das ist was sie möchten.