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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrer Bestellung. Vorab entschuldige ich mich auch für die Unannehmlichkeiten, die in Ihren vorherigen Aufträgen aufgetreten sind. Gerne bestätige ich Ihnen, dass Ihre aktuelle Bestellung sich auf dem Weg zu Ihnen befindet Selbstverständlich liegt es uns sehr am Herzen einen termingerechten Versand Ihrer Bestellung zu gewährleisten und bedauern es daher sehr, dass es zu einer Verzögerung im Produktionsablauf gekommen ist. Ihre Bewertung nehmen wir sehr ernst und werden unsere Abläufe und unsere Prozesse noch einmal genau betrachten, um zukünftig in jedem Fall eine termingerechte Auslieferung gewährleisten zu können. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten durch die Verzögerung entschuldigen und hoffen, dass Sie uns weiterhin die Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Berlin

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie von uns, aufgrund fehlerhafter Ausmessung Ihrer Korrektionswerte, Brillen erhalten haben, die Sie nicht für das optimale Sehen nutzen können. Die aufgetretenen Fehler entsprechen absolut nicht unserem eigenen hohen Anspruch an unsere Servicequalität. Wir möchten unseren Kunden ein optimales Kauferlebnis mit anschließender Kundenbindung gewährleisten. Dazu müssen optimale Beratungen, korrekte Ermittlung der Sehwerte und individuelle Problemlösungen uneingeschränkt zählen. Ihr Unmut über die vermeidbaren Fehler ist sowohl gerechtfertigt als auch gleichzeitig nachvollziehbar, da Sie Ihr Vertrauen in unsere Hände gelegt haben. Daher möchten wir Sie hiermit für den Verlauf Ihrer Bestellung um Entschuldigung bitten. Aus Ihrer Schilderung erkennen wir eindeutig, dass wir uns hier noch weiter steigern müssen. Wenn Sie Ihr Anliegen noch einmal persönlich besprechen möchten, erreichen Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 030 325 000 50. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie noch einmal um Entschuldigung und wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Mister Spex Team

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Bestellung. Falls Sie das Produkt immer noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mister Spex Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das Feedback hier im Portal. Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht ausführen konnten. Die damit verbundene Enttäuschung ist uns sehr bewusst. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Unser Kundenservice wird Sie hier zeitnah mit Bezug auf die Gründe informieren. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Mister Spex Team

Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund Ihrer nicht erhaltenen Bestellung und unserer fehlenden Antworten auf Ihre E-Mail-Anfragen erfahren haben. Wir verstehen, wie enttäuschend das für Sie sein muss. Ihre Bestellung sollte in angemessener Zeit geliefert werden, und unsere Kommunikation sollte zeitnah und hilfreich sein. Dass wir diesen Standard nicht erfüllt haben, bedauern wir zutiefst. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Unser Expertenteam wird Sie nach der Prüfung umgehend per E-Mail kontaktieren. Es ist uns wichtig, dass Sie als Kunde zufrieden sind, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre künftigen Erfahrungen mit uns verbessert werden. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir wünschen Ihnen ein erholsames Wochenende. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin Ihr Mister Spex Team