Bin wie immer mit Loesdau zufrieden, aber 1 Sache stört mich. Wenn schwere Artikel versendet werden...Müsli 3 kg oder Mineralecksteine werden zusammen mit den weiteren Artikeln, Schuhe etc., verpackt. Somit wird, auch wenn sie mit etwas Papier geschützt werden, der Schuhkarton eingedrückt oder geht sogar etwas dabei kaputt. Der Versandkarton ist ebenfalls kaputt. Dies habe ich jetzt schon mehrmals erlebt. Kundenservice entschuldigt sich, aber DHL sei mit dran Schuld. Mag sein, aber an erster Stelle steht die Verpackung im Vordergrund.
Ich habe im Juli 2023 einen Sabro light Kappzaum zum reduzierten Preis von 169,- Euro gekauft. Der Kappzaum hatte für mein junges 145cm, 360 kg Reitpony eine gute Passform und wurde mehrmals die Woche genutzt. Im Februar 2024 machte mein Pony bei einem Spaziergang einen wenig spektakulären Satz zur Seite und ich (55kg) hatte plötzlich nur noch den Nasenriemen des Kappzaumes an der Longe. Zum Glück lief mein Pony nicht zur Straße, sondern durch den Wald zurück zum Stall und kam dort heil an.
Loesdau hat den Kappzaum zur Reklamation an Sabro gesandt. Laut Sabro soll eine hohe Krafteinwirkung dazu geführt haben, dass der Kappzaum an 2 Stellen gerissen ist und die Reklamation wurde abgelehnt. Auch Loesdau hat keinerlei Anstalten gemacht, den Kappzaum zu auszutauschen.
Ich kann vor dem (ja wirklich teuren) Sabro light Kappzaum nur warnen und bin vom Sabro und Loesdau Kundenservice mehr als enttäuscht. Kaufen werde ich bei beiden nicht mehr!
Lieferzeit ist manchmal etwas lange (damit mein ich >7 Tage), das ist manchmal etwas nachteilig, wenn man die Produkte gleich benötigt, aber das finde ich jetzt nicht so schlimm
Produkte generell bei Loesdau sind super, war bisher mit allem sehr zufrieden und hab schon sehr viel bestellt
Qualität der Produkte ist auch immer total positiv
Preise sind auch voll in Ordnung
leider gibts keinen Loesdau bei mir in der Nähe (Linz, Österreich)
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15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung war Tipp Top 🔝
Leider ist es mit der Lieferung 🚚 von der Post 🏤 im Moment immer wieder ein Theater da man es einfach nur abstellt 📦und es nicht mehr persönlich abgibt auch wenn man Zuhause ist !!! Und es jeder einfach mitnehmen könnte!
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Antwort von m.loesdau.de
17.09.2024
Sehr geehrter Loesdau-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass die Bestellung Tipp Top war und hoffen, dass die Zustellproblematik in Ihrer Region durch den Zusteller bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann. Ihr Team vom Pferdesporthaus Loesdau
Schnelle Lieferung, top Qualität 👍 die Mineral Bricks v. Loesdau werden total gerne gefressen und nach ein paar Tagen sieht man die Wirkung...Ponys glänzen und sehen toll aus. Das Fliegenspray v. Loesdau auch total super und wirkungsvoll 👍
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Antwort von m.loesdau.de
03.09.2024
Sehr geehrter Loesdau-Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Einkauf bei Loesdau. Wir freuen uns, dass unsere Produkte Sie überzeugen und hoffen Sie auch in Zukunft zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Ihr Team vom Pferdesporthaus Loesdau
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut sind die Zügel von Prestige mit dem Gummiüberzug und den schönen eingenähten Mustern . Das Pferd und ich kommen mit dem Qualitätsprodukt und Leder gut zurecht
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Antwort von m.loesdau.de
17.09.2024
Sehr geehrter Loesdau-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu den Zügeln und wünschen viel Spaß damit. Ihr Team vom Pferdesporthaus Loesdau
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Toller shop
Hier bestelle ich sehr gern. Lieferung klappt immer schnell. Verpackung ist gut und sicher. Preise sind auch voll in Ordnung.
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Antwort von m.loesdau.de
03.09.2024
Sehr geehrter Loesdau-Kunde,, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass sowohl unsere Lieferzeit und unsere Versandmaterialien, als auch unsere Preise Sie überzeugen konnten Ihr Team vom Pferdesporthaus Loesdau
22.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin im Allgemeinen sehr zufrieden mit allen Bestellungen bei Loesdau, die Produkte sind hochwertig und immer passend 🥰🥰
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Antwort von m.loesdau.de
23.09.2024
Sehr geehrter Loesdau-Kunde, danke für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer Qualität. Wir freuen uns, dass wir Sie überzeugen konnten. Ihr Team vom Pferdesporthaus Loesdau
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundendienst. Hatte eine etwas komplizierte Retoure, mir wurde aber sofort geholfen:)
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Antwort von m.loesdau.de
17.09.2024
Sehr geehrter Loesdau-Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hären, dass unser Kundenservice Ihnen helfen konnte und wir hoffen, Sie auch in Zukunft zu unseren Kunden zählen zu können. Ihr Team vom Pferdesporthaus Loesdau