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Sehr geehrte Frau Mai, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer letzten Bestellung bei uns hatten. Es tut uns leid zu hören, dass die Äpfel in so schlechtem Zustand bei Ihnen ankamen und dass Ihre Tochter nicht die Gelegenheit hatte, die Äpfel zu genießen. Wir bedauern auch, dass auf dem Paket keine Adresse vermerkt war und DHL es öffnen musste. Das sollte nicht passieren, und wir werden sicherstellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Um Ihnen entgegenzukommen und Ihre Enttäuschung zu mildern, würden wir Ihnen gerne ein kostenloses Allergiker-Probierpaket zusenden. Wir hoffen, dass Ihre Tochter so die Gelegenheit hat, Äpfel zu genießen, die in bestem Zustand sind. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu klären und die Zustellung des Probierpakets zu organisieren. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiederherstellen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Obstland Ehlers Team 🍏🍎

es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die erhaltenen Äpfel bitter und trocken sind und Ihren Erwartungen nicht entsprechen. Das sollte nicht passieren, und wir entschuldigen uns für diese Enttäuschung. Um Ihnen entgegenzukommen und eine Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, sich per E-Mail an shop@obstland-ehlers.de zu wenden. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihr Anliegen mit. Wir werden uns umgehend darum kümmern, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiederherstellen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Obstland Ehlers Team 🍏🍎