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aspire-shop.de
Bewertungen:

657 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.687 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Geräte...! Habe gleich 4 Stück davon bestellt, da mir die Optik schon auf der Webseite gut gefallen hat. Wirklich sehr, sehr schick - tolles, kraftvolles Zugverhalten - ausgezeichneter Geschmack! Die Bedienung ist kinderleicht; Dampfen praktisch lautlos - ohne Kleckern und ohne "wie häufig vorkommend" störende Gurgelgeräusche! Von mir gibt's daher die volle Punktzahl und ein klare Kaufempfehlung! Viele Grüße 😃 Nicht zu vergessen: toller, sympathischer Service und blitzschnelle Lieferung
CB
C.-M. B.
Sehnde

Relevanteste negative Bewertung

21.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen e-shisha bestellt, welcher bereits beim ersten einschalten kaputt war. Als ich mehrfach versucht habe den Verkäufer zu kontaktieren, bekam ich einen Tag später einen Anruf von einem sehr unfreundlichen Herren, welcher scheinbar der Besitzer des Shops war. Er beschwerte sich auf unhöflichste Art und Weise darüber das ich es nicht einfach hinnehme das der Kopf kaputt ist. Mittlerweile sind fast 2 Monate vergangen in den ich nie wieder eine Antwort auf emails oder Anrufe bekam. Auf den Kosten in Höhe von 60€ bin ich sitzengeblieben.
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Bewertungen für aspire-shop.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
CB
Cornelia B.
Oberursel
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Diesmal leider kein sehr gut! Teillieferungen nicht erfolgt! Verzögerung durch fehlende Artikel, sehr späte Information.
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Antwort von aspire-shop.de
24.01.2024
Tut uns sehr leid, das wir dich diesmal enttäuscht haben. Leider gab es bei deiner Bestellung Verzögerungen durch unseren Lagerumzug. Dieser Umzug ist vollständig abgeschlossen und ab sofort können wir die Lieferzeiten im Shop auch wieder zuverlässig einhalten und oft sogar unterschreiten. Wichtig ist nur, dass die Angabe der Lieferzeit im Warenkorb vor der Bestellung überprüft. Dort wird die Lieferzeit für nicht lagernede Artikel in rot angezeigt, da wir auch die Möglichkeit der Vorbestellung bieten. Wenn es dir zu lange dauert, dann schreib uns einfach eine Email, dann können gemeinsam eine Lösung finden.
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 6 Tage wurden zu 2 Monaten furchtbar schnellere Lieferung oder deutliches warnen über die Lieferzeit
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Antwort von aspire-shop.de
30.11.2023
Leider kommt die Lieferverzögerung bei deiner Bestellung durch eine deutlich längere Verzollung. Deine Bestellung wurde am 30.10. bei uns aufgegeben, daher beträgt die Verzögerung aktuell 4 Wochen. Leider können wir das nicht vorhersehen, bisher dauerte die Verzollung immer wenige Tage. Diesmal sind bereits 3 Wochen vergangen und es ist immer noch nichts da. Daher ist es uns auch nicht möglich, das im Webshop anzuzeigen. Es tut uns wirklich sehr leid, sobald es bei uns eintrifft - wird es auch umgehend and ich verschickt.
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand nicht wie versprochen. Dauerte über eine Woche und keine Entschuldigung

Versand dauerte über eine Woche mangelhafter kundensupport. Werde nicht wieder bestellen.
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Antwort von aspire-shop.de
09.10.2023
Bitte beachten sie bei der Bestellung die Angabe der Lieferzeit im Warenkorb. Sie können bei uns jeden Artikel vorbestellen, wenn er ausverkauft ist. Wenn es zu einer Lieferzeit bei einem Artikel kommt, dann wird diese immer anhand der aktuellen Liefersituation vom Lieferanten im Warenkorb und beim Artikel angezeigt.
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Versandzeit

Soweit war alles ok, aber es dauert zu lange bis die Artikel in den Versand gehen?
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Antwort von aspire-shop.de
07.02.2024
Leider konnten wir deine Bestellung nicht sofort versenden, da du bei uns Artikel mit Lieferzeit gekauft hast. Diese Artikel sind bei uns nicht vorrätig und daher können wir deine Bestellung erst dann verschicken, wenn alles bei uns eingetroffen ist. Daher hat es dieses Mal leider 3 Tage gedauert, bis wir deine Bestellung verschicken konnten. Um das zu vermeiden, achte bitte auf die Angabe der Lieferzeit im Warenkorb. Wenn die Lieferzeit rot angezeigt wird, ist der Artikel momentan nicht vorrätig, kann aber vorbestellt werden. Ist die Lieferzeit grün, dann ist alles auf Lager und wir verschicken es umgehend.
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 26. März bestellt, und bis heute 15. April immer noch nicht Angekommen.
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Antwort von aspire-shop.de
15.04.2024
Entschuldige bitte die Verzögerung. Du hast ein neues Gerät (Akkuträger ASPIRE Huracan EX 18650 gunmetal) vorbestellt, weshalb die Bestellung noch nicht verschickt werden konnte. Wir erwarten, dass die Ware in etwa einer Woche bei uns auf Lager sein wird und werden sie dann umgehend an dich verschicken. Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht, unseren Kundendienst unter info@fkco.de zu kontaktieren.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei jeder Bestellung lange Lieferzeiten, bis zu drei Wochen.
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Antwort von aspire-shop.de
04.12.2023
Leider gab es eine Verzögerung von 4 Wochen bei der Lieferung der Evergreenprodukte. Wir haben die Lieferzeit im Onlineshop dafür deutlich erhöht und auch unsere Sicherheitsbestände deutlich erhöht. Das wir es in Zukunft besser abfangen und anzeigen können. Ich hoffe bei deiner nächsten Bestellung ist alles auf Lager und du kannst mal sehen, wie schnell es gehen kann.
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit fast einem Monat auf meine Bestellung
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Antwort von aspire-shop.de
05.12.2023
Leider haben wir aktuell sehr große Lieferschwierigkeiten, da unsere Ware von ASPIRE seit über 3 Wochen in der Verzollung hängt. Wir kämpfen darum die Ware schnellstmöglich zu bekommen. Leider können wir aber auch nur abwarten, beim Lieferanten haben wir bereits die Eskalation veranlasst. Sobald die Ware wieder da ist, geht sie natürlich schnellstmöglich an dich raus.
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute noch nicht angekommen!!!
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Antwort von aspire-shop.de
27.10.2023
Sie haben einen Artikel mit Lieferzeit in Ihrer Bestellung mitbestellt, dieser sollte in 1-2 Wochen wieder lieferbar sein. Diese Lieferzeit sollte ihnen beim Artikel, im Warenkorb und der Bestellabschlusseite angezeigt worden sein. Leider haben sie auch nicht eine Teillieferung im Bestellprozess bei der Lieferung ausgewält, daher verschicken wir es auch erst, wenn alle Artikel auf Lager sind. Bitte beachten sie daher immer die Lieferzeit im Onlineshop, da sie fast alle Artikel vorbestellen können, wenn diese nicht vorrätig sind.
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nach 12 Tagen noch nicht geliefert!!
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Antwort von aspire-shop.de
04.10.2023
Leider hast du bei uns einen Artikel mit Lieferzeit bestellt (aktuell noch ca. 3-4 Wochen Lieferzeit), das wird dir im Bestellvorgang mehrfach angezeigt. Hast du vermutlich übersehen, schade das du uns deswegen negativ bewertest. Wenn du einen schneller verfügbaren Artikel möchtest, dann wende dich doch bitte per Email an unseren Kundendienst (info@aspire-shop.de).
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf meine Bestellung
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Antwort von aspire-shop.de
02.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Gedanken mitzuteilen. Wir verstehen deine Sorge wegen der Wartezeit auf deine Vorbestellung des Huracan LX und möchten dir versichern, dass wir deinen Artikel mit größter Aufmerksamkeit behandeln. Wie bei deiner Bestellung in unserem Webshop klar angegeben wurde, befindet sich der Huracan LX momentan in der Vorbestellungsphase und ist ein sehr gefragtes Produkt. Wir haben darauf hingewiesen, dass die erwartete Versandzeit noch 1-2 Wochen beträgt, und diese Information war deutlich und mehrfach in Rot hervorgehoben, um sicherzustellen, dass du über diese wichtige Information im Bilde bist. Wir wissen, dass Warten nicht einfach ist, besonders wenn man sich auf ein so spannendes Produkt wie den Huracan LX freut. Unser Team gibt sein Bestes, um sicherzustellen, dass dein Artikel so schnell wie möglich an dich versandt wird, und wir sind in ständigem Austausch mit unseren Lieferpartnern, um mögliche Verzögerungen zu minimieren. Falls du weitere Fragen hast oder zusätzliche Informationen benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team ist hier, um dir jederzeit Unterstützung und die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld in dieser Angelegenheit.
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf meine Bestellung
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Antwort von aspire-shop.de
03.11.2023
Sie haben einen Artikel in ihrer Bestellung vorbestellt. Sobald dieser auf Lager ist, wird ihre Bestellung verschickt. Leider befindet sich unser Lager gerade mitten im Umzug - so dass es zu kleinen Verzögerungen kommen kann - die wir zu entschuldigen bitten.
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kommt nicht an
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Antwort von aspire-shop.de
30.11.2023
Leider hast du einen Artikel bei uns vorbestellt, der aufgrund einer Verzögerung im Zoll nicht wie geplant bei uns eintrifft. Aktuell hängt die Ware seit 3 Wochen dort und wir können leider keinen genauen Termin nennen, wann sie dort endlich freigegeben wird. Sobald sie bei uns ankommt, geht sie natürlich umgehend an dich raus.
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Geräte gehen schnell kaputt
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Antwort von aspire-shop.de
27.10.2023
Wenn sie mit der Haltbarkeit ihres Gerätes unzufrieden sind, dann melden sie sich doch bitte per Email bei unserem Kundendienst. Sie haben für alle Geräte die sie bei uns gekauft haben 24 Monate Gewährleistung.
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kaputten Sachen
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Antwort von aspire-shop.de
30.10.2023
Wenn du ein defektes Produkt erhalten hast, dann wende dich doch bitte an unseren Kundendienst per Email (info@fkco.de). Du hast bei uns ein Liquid und einen Coil gekauft, dass sind eigentlich Produkte die nicht sehr häufig defekt sind. Vermutlich gibt es ein Problem mit der Haltbarkeit der Coils, schreib uns bitte eine Email dann können wir dir gerne weiterhelfen. In der Regel lässt sich die Haltbarkeit der Coils mit einer paar Tricks deutlich verlängern.
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aspire-shop.de
02.05.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, unseren E-Zigaretten-Webshop mit drei Sternen zu bewerten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir verbessern könnten, um dir ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Falls du spezifische Vorschläge oder Anmerkungen hast, teile sie uns bitte mit. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern.
MK
Mehmet K.
Gelsenkirchen
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aspire-shop.de
22.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und schätzen jedes Feedback, das wir erhalten. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Einkaufserlebnis nicht vollständig zufrieden warst. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir verbessern könnten. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, um uns weitere Details zu geben oder wenn du irgendwelche Bedenken hast. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und hoffen, dass wir dir in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis bieten können.
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aspire-shop.de
26.02.2024
Wir haben Ihre Bewertung für unseren Onlineshop aspire-shop.de erhalten und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Da Ihre Bewertung ohne Begründung hinterlassen wurde, möchten wir gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um mögliche Probleme zu identifizieren und zu beheben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Feedback ist uns dabei äußerst wichtig. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt per E-Mail an info@fkco.de zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen persönlich bearbeiten können. Ihr Feedback ermöglicht es uns, etwaige Unannehmlichkeiten aus dem Weg zu räumen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unserem Onlineshop machen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in aspire-shop.de. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen bei der Lösung eventueller Probleme behilflich zu sein.