asambeauty.comBewertungen:
25.730 Bewertungen in den letzten 12 Monaten265.890 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin extrem unzufrieden mit den Produkten ich kann wirklich nicht verstehen wie Menschen das nutzen
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Antwort von asambeauty.com
02.05.2024
Hallo Lena,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Da Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Wir hoffen sehr, dass Du uns trotzdem weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe das Produkt nicht mal erhalten und nicht mal eine email bekommen, dass das Produkt nicht ankommt.
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Antwort von asambeauty.com
07.02.2024
Hallo Anja,
vielen Dank für Dein Feedback.
Deine Bestellung kam leider mittlerweile an uns zurück. Als Grund wurde "Empfänger nicht zu ermitteln" angegeben.
Bitte überprüfe Deine Kundendaten in Deinem Kundenkonto und ändere sie ggf. Danach kannst Du wie gewohnt neu bestellen.
Solltest Du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde Dich gerne nochmal bei uns.
Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut nicht zu empfehlen !! Inkasso eingeschaltet ohne eine Bestellung erhalten zu haben ! Frechheit
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Antwort von asambeauty.com
22.01.2024
Hallo Mandy,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Deiner Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir werden Dein Anliegen sofort überprüfen und Dich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Creme die Falten etwas abdecken soll , ein reiner Mist .... Gut für Asams Geldbeutel sonst nichts
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Antwort von asambeauty.com
15.11.2023
Hallo Peter,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Beste Grüße von
Deinem asambeauty-Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider die Gesichtscreme mit Rethinol nicht vertragen Rötungen bekommen u das für diesen Preis schade
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Antwort von asambeauty.com
08.04.2024
Hallo Thomas,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass eines unserer Produkte unverträglich ist.
Wir werden Dich hierzu separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Per Vorkasse bezahlt. Ware wird nicht versandt. Kundenservice meldet sich nicht auf diverse Anfragen.
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Antwort von asambeauty.com
07.12.2023
Hallo Ingrid,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bei einem höheren Bestellaufkommen kann es leider von Zeit zu Zeit zu Lieferverzögerungen (Vorweihnachtszeit, Wetterverhältnisse) kommen. Das bedauern wir sehr.
Unsere regulären Lieferzeiten betragen 1-2 Werktage (Montag-Freitag) zzgl. der Versandzeit, die unser Partner DHL benötigt.
Wir haben Dein Anliegen überprüft und können Dir aber mitteilen, dass Deine Sendung in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen sollte.
Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
AL
Alex L.
Lambrecht
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und tolles Produkt. Leider musste ich es wegen einer Allergie zurück senden.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte letztes Mal die Lippenpflege gratis bestellt ist mit der Bestellung nicht mit gesendet worden.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware nicht erhalten. Bis jetzt nach mehreren Telefonaten noch keine Rückmeldung Schade
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Antwort von asambeauty.com
11.12.2023
Hallo Anna,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Deiner Sendung zu einem Problem gekommen ist und entschuldigen uns für die Wartezeit. Wir werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Langwierige und schlechte Abklärung, wenn eine Reklamation bzw. wenn ein Problem im Raum liegt.
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Antwort von asambeauty.com
29.12.2023
Hallo Angela,
wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist und danken Dir für Dein Feedback.
Wir werden Deinen Hinweis an unsere Fachabteilung weitergeben. Dieser hilft uns, unseren Service und unsere Qualität in Zukunft verbessern zu können.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Make Up entspricht nicht den Versprechungen (Deckkraft) aus der Werbung - sehr enttäuschend
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Antwort von asambeauty.com
18.03.2024
Hallo Nicole,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass eines unserer Produkte nicht Deine Erwartungen erfüllt.
Bitte beachte, dass wir grundsätzlich ein 30-tägiges Rückgaberecht gewähren, unabhängig davon, ob das Produkt bereits geöffnet und benutzt wurde. Bitte erstelle über Dein Kundenkonto einen Retourenschein und schicke die nicht gewünschten Produkte an uns zurück.
Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um asambeauty findest Du unter https://www.asambeauty.com/haeufige-fragen.
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Trifft leider meinen hautton nicht ,deckt nicht wirklich und fühlt sich nicht angenehm an...
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ohne Erklärung wurde meine Zahlung zurück überwiesen. Die Ware habe ich nicht erhalten.
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Antwort von asambeauty.com
08.04.2024
Hallo Svenja,
vielen Dank für Dein Feedback..
Deine Bestellung kam leider mittlerweile an uns zurück. Als Grund wurde "Empfänger nicht zu ermitteln" angegeben.
Bitte überprüfe Deine Kundendaten in Deinem Kundenkonto und ändere sie ggf. Danach kannst Du wie gewohnt neu bestellen.
Solltest Du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde Dich gerne nochmal bei uns.
Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe lange auf meine Rückerstattung
Meines Geldes gewartet trotz mehrerer Rückfragen
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Antwort von asambeauty.com
27.05.2024
Hallo Petra,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist und wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Wir werden Dein Anliegen nochmals überprüfen und Dich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir hoffen, dass Du uns trotz der Verzögerung auch künftig noch Dein Vertrauen schenkst.
Viele Grüße von
Deinem asambeauty-Team
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Retouren werden extrem langsam bearbeitet,man wartet ewig auf eine Rückzahlung
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Antwort von asambeauty.com
14.06.2024
Hallo Sandra,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du Deine Rückzahlung noch nicht erhalten hast.
Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und veranlassen die sofortige Erstattung.
Wir werden Dich zur Aufklärung auch noch einmal separat per E-Mail kontaktieren.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Bearbeitung.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war unvollständig. Trotz Telefonat und Email-Verkehr keine Reaktion.
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Antwort von asambeauty.com
29.12.2023
Hallo Karola,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
GN
gabriele n.
geesthacht
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe sehr negative Erfahrungen bei Retouren mit diesem Unternehmen gemacht.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware leider noch nicht erhalten. Dauert einfach viel zu lange.
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CM
Claus M.
Schneeberg
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket beschädigt, schlecht verpackt und liederlich,Verpackung beschädigt
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Antwort von asambeauty.com
01.05.2024
Hallo Hilburg,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserer Qualität unzufrieden bist. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Bestellung nicht bekommen. Freundin von mir ging es auch so.
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Antwort von asambeauty.com
10.06.2024
Hallo Doris,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team