asambeauty.comBewertungen:
25.730 Bewertungen in den letzten 12 Monaten265.890 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war in einer Tube nur die Hälfte drin, habe es direkt zurück geschickt . Schade, war meine 1. Bestellung.
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Antwort von asambeauty.com
17.12.2023
Hallo Inge,
herzlichen Dank für Dein Feedback.
Unsere Tuben sind mit der angegebenen Menge von zum Beispiel 10 ml befüllt. Damit ein Produkt bei der Entnahme nicht in einer unverhältnismäßig großen Menge herausquillt, haben wir uns für diese Abfüllung entschieden. Auch wenn der Eindruck entstehen mag, dass die Tube nicht komplett befüllt ist, der Inhalt entspricht jedoch der angegebenen Füllmenge auf dem Packungsaufdruck.
Für weitere Fragen melde Dich gerne bei unserem Support: kundenservice@asambeauty.com.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
SR
S. R.
Bayern
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte Probleme und selbst nach der dritten Email und 3 Wochen Zeit keine Antwort. Schade, das brauche ich nicht
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Antwort von asambeauty.com
16.01.2024
Hallo Sylvia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
SD
Silvana D.
Rastatt
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf Reklamationen
Habe bereits mehrfach Kontakt wg. einer Reklamation aufgenommen, aber bis dato keinerlei Rückmeldung von M.Asam.
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Antwort von asambeauty.com
05.01.2024
Hallo Silvana,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der letzten Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir haben die Angelegenheit bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell da, beschädigt
Lieferung war schnell da, leider war ein Shampoo beschädigt und war rausgelaufen im Paket. Rest war einwandfrei!
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nie erhalten. Wurde storniert.Angeblich hab ich eine Rechnung offen . Was nicht sein kann
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Antwort von asambeauty.com
07.11.2023
Hallo Tina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Dein Auftrag storniert wurde. Wir haben die Angelegenheit bereits überprüft und werden Dich separat dazu kontaktieren. Wir sind sicher, dass wir den Sachverhalt aufklären können.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mehrmals eine Anfrage wegen der Retoure gestellt. Bekomme leider keine Antwort. Das ist sehr sehr schade!
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Antwort von asambeauty.com
22.04.2024
Hallo Simone,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort erhalten hast und entschuldigen uns für die Wartezeit. Wir werden Dich zur Klärung umgehend separat kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
ST
S. T.
Althengstett
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit Wochen auf eine Antwort:
1 Stift war nicht original verschweißt und ist gebrochen....
Saftladen !!!!
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Antwort von asambeauty.com
30.10.2023
Hallo Sylvia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Deine Lieferung nicht korrekt bei Dir eingetroffen ist und Du bislang keine Rückantwort erhalten hast.
Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt( Magiccreme) lässt sich nicht gut auftragen
Krümmelt auf der Haut
Da gibt es viel bessere Produkte
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BW
Barbara W.
München
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand aber Produkt hat Erwartungen nicht erfüllt
Schneller Versand, aber leider ist das Produkt nichts für mich. Zeigt die Wirkung nicht wie angegeben. Schade.
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Antwort von asambeauty.com
18.12.2023
Hallo Barbara.
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
BW
Barbara W.
München
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, aber Produkt hat Erwartungen nicht erfüllt
Schneller Versand, aber leider ist das Produkt nichts für mich. Zeigt die Wirkung nicht wie angegeben. Schade.
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Antwort von asambeauty.com
18.12.2023
Hallo Barbara.
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung
Das Produkt trocknet meine Haut sehr aus und wird scheckig. Gibt es deutlich günstigere und bessere Kosmetik.
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Antwort von asambeauty.com
12.12.2023
Hallo Gina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass bei uns erworbene Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheinen.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du die Produkte in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du diese natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein defektes Produkt erhalten und habe bis heute keine Antwort auf meine Anfrage beim Kundenservice!
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Antwort von asambeauty.com
30.01.2024
Hallo Silke,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du noch keine Rückmeldung auf Deine Anfrage erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Antwort erhalten, die Anweisung vom Geld über Paypal ist auch nicht zurück gekommen
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Antwort von asambeauty.com
12.12.2023
Hallo Jolanta,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
JB
Jutta B.
Dillingen
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr schickt mir defekte Artikel und dafür musste ich auf mein Portorückgeld verzichten? Finde ich nicht Ok.
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Antwort von asambeauty.com
06.11.2023
Hallo Jutta,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du einen defekten Artikel erhalten hast und die Erstattung nicht korrekt durchgeführt wurde. Wir werden das umgehend korrigieren und Dich separat per E-Mail kontaktieren.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
kein Vertrauen zum Kunden
Vorkasse, das ist nicht in Ordnung für die Kunden, die sehr pünktlich bezahlen (immer sofort nach lieferung)
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam zu Weihnachten nicht an und bis heute haben wir keine Antwort erhalten und sind beschämt
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Antwort von asambeauty.com
03.01.2024
Hallo Rosalinda,
vielen Dank für Dein Feedback.
Laut DHL wurde Deine Sendung zugestellt. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und alle weiteren Schritte zur Nachforschung einleiten.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
AG
Anja G.
Berlin
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungen, (aus2023/11) die bezahlt sind, wurden nicht geliefert !
Bis heute nichts erhalten (2024/01)
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine defekte Liedschatten Palette erhalten und bis heute keine Antwort von Kundenservice erhalten.
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Antwort von asambeauty.com
22.12.2023
Hallo Franziska,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
CG
Carola G.
Kamen
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht ganz zufrieden mit der letzten Lieferung. Warte immer noch auf eine Antwort von Asam beauty
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VG
Verena G.
Lustenau
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand war schnell, Verpackung sieht toll aus. Leider komme ich mit der Konsistenz nicht wirklich klar
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