asambeauty.comBewertungen:
25.757 Bewertungen in den letzten 12 Monaten265.767 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Als langjährige Kundin konnte ich nicht bestellen was ich wünschte da der Artikel über 100€ kostet.
Ich bin sehr enttäuscht.
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SW
sabine w.
15806 zossen
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei mir brennen die Cremes im Gesicht, sehr unangenehm. Stelle sonst meine Cremes selber her. Vielleicht liegt es ja daran.
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Antwort von asambeauty.com
02.01.2024
Hallo Micha,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt oder auch eine Unverträglichkeit hervorruft.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war super schnell. Produkt gut, hält aber nicht das, was versprochen wird. Ich benutze es aber erst seit 3 Wochen
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine komplett falsche Bestellung erhalten und im Kundenservice reagiert niemand auf meine Anfrage auf Fehlerbehebung
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Antwort von asambeauty.com
29.01.2024
Hallo Bettina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du noch keine Rückmeldung auf Deine Anfrage erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte mehr Pflegeprodukte erwartet um diese zu testen. Leider waren hauptsächlich Lippenstifte und Nagellack enthalten
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Werde mein Geld zurück fordern, da ich selbst nach Kontaktaufnahme keine Rückmeldung, ob die Lieferung erfolgt, erhalten.
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Antwort von asambeauty.com
20.11.2023
Hallo Sandra,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Anfrage erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort und Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe allergisch darauf reagiert und überall pickel bekommen, aber jede reagiert anders darauf für mich ist es nichts
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Antwort von asambeauty.com
22.04.2024
Hallo Dolores,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du auf eines unserer Produkte unverträglich reagiert hast.
Deine Retoure hierzu haben wir bereits dankend erhalten.
Wir setzen uns diesbezüglich nochmal separat mit Dir in Verbindung und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
RK
Rita K.
Bingen
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice
Storniert Aufträge ohne richtige Angabe. Die haben kein Interesse an ihren Kunden. Ich werde da nichts mehr bestellen.
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Antwort von asambeauty.com
19.02.2024
Hallo Rita,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Deiner letzten Bestellung offensichtlich zu einem Problem gekommen ist. Wir werden die Angelegenheit nochmals überprüfen und Dich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort und Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Creme ist angenehm auf der Haut und zieht schnell ein.
Aber nach 3 Wochen kann ich noch keine Wirkung feststellen.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei einer Creme war die Verpackung leer. Ich habe angerufen, um Ersatz zu erhalten und wurde richtig schlecht behandelt.
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Antwort von asambeauty.com
23.11.2023
Hallo Martina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist und das Deine Lieferung nicht korrekt bei Dir eingetroffen ist. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
DI
Daniela I.
Kirchardt
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrung von Kundenservice/Keine Antworten trotz mehrmaligen Versuchen
Weil dir gutschrift von einem produkt das seid 24.10.2023 bei den eingetroffen ist immer noch nicht gutgeschrieben wurde
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Antwort von asambeauty.com
13.11.2023
Hallo Daniela,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich dazu separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist defekt und zurück geschickt. Nach einem Monat bekomme ich noch keine Ersatzlieferung oder Erstattung.
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Antwort von asambeauty.com
25.03.2024
Hallo Yan,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist und entschuldigen uns für die Wartezeit.
Laut DHL konnte auch die Ersatzlieferung aufgrund eines Adressfehlers nicht zugestellt werden. Wir werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren und versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Änderungen oder Stornierung 10 Min nach Bestellung. Kommunikation mehr als Mangelhaft. Nie wieder.
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Antwort von asambeauty.com
13.12.2023
Hallo Annia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Es verhält sich nur leider so, wie Dir zum damaligen Zeitpunkt mitgeteilt wurde:
Sobald Du eine Bestellung aufgegeben hast, übermitteln wir diese unverzüglich an unser Logistikzentrum. Danach können wir nicht mehr eingreifen, um zum Beispiel aufgegebene Bestellungen zusammenzufassen oder einen Artikel gegen einen anderen auszutauschen. Auch eine Änderung der Lieferadresse ist dann nicht mehr möglich.
Für weitere Fragen kannst Du Dich gerne an uns wenden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
SV
Stjepan V.
Hamm
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit müßte bei lieferdinst Leister anrufen und nachfragen ob meine Bestellung überhaupt noch kommt.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Reklamation vor 14tagen gestellt, da ein Artikel bei der Lieferung defekt war, bis heute keine Antwort
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Antwort von asambeauty.com
29.11.2023
Hallo Manja,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast und entschuldigen uns für die Wartezeit. Wir haben uns Dein Anliegen bereits herausgesucht und werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind sehr gut. Mein Rabatt wurde nicht berücksichtigt. Die Ware wurde mit etwas Verzögerung geliefert.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beide Makeup Tuben waren nicht deckend. Augenringe und Rötungen waren danach genau so zu sehen wie ohne das Mousse.
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Antwort von asambeauty.com
26.02.2024
Hallo Caro,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass bei uns erworbene Produkte für Dich nicht das passende zu sein scheinen.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab mich dafür ein Probeset zu kaufen, war davon ziemlich enttäuscht. Es entspricht nicht den Vorstellungen.
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BW
bärbel w.
dauthpetal
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
habe mir vor 4 wochen creme bestellt aber bis jetzt noch keine bekommen, wie soll ich da eine beurteilung abgeben
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Antwort von asambeauty.com
25.03.2024
Hallo Bärbel,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir haben Dein Anliegen überprüft und festgestellt, dass die Sendung aufgrund eines Adressfehlers nicht zugestellt werden konnte.
Wir werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, das wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung der Cremschachtel (Aluschutzdeckel) zerissen und mit dem Finger
eine tiefe Bohrung in der Tagescreme.
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Antwort von asambeauty.com
04.03.2024
Hallo Kerstin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Deine Lieferung nicht korrekt bei Dir eingetroffen ist. Wir werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team