asambeauty.comBewertungen:
25.757 Bewertungen in den letzten 12 Monaten265.767 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Augencreme lässt sich schlecht verteilen, das Serum klebt und die Gesichtscreme beim einmassieren gibt im ganzen Gesicht Würstchen, bin sehr enttäuscht 😞. Von falltenauffüllung keine Spur. Sorry meine ehrliche Meinung.
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Antwort von asambeauty.com
17.12.2023
Hallo Gisela,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass bei uns erworbene Produkte für Dich nicht das passende zu sein scheinen.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
AL
Alexandra L.
Klein-winternheim
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung alles Top, Produkt leider enttäuschend. Meine Falten sind nicht so dramatisch tief, sehe aber nach dem Auftragen der Creme so gut wie keinen Unterschied, man fühlt lediglich ein Spannungsgefühlt auf der Haut und
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Antwort von asambeauty.com
11.03.2024
Hallo Alex,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Da Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung.
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bringt nichts,in der Werbung die Bilder sind eine Katastrophe. Vor der Anwendung wird ein grimmigen Gesicht gezogen nach der Anwendung wird gegrinst so das die Falten nicht so extrem aussehen.Fühle mich ziemlich veräppelt
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Antwort von asambeauty.com
26.02.2024
Hallo Tanja,
herzlichen Dank für Deine Bewertung und Deine offenen Worte.
Wir freuen uns immer über die ehrliche Meinung unserer Kunden, nur so können wir unsere Produkte und unseren Service optimieren. Gerade bei Werbung ist der erste Eindruck ja immer der Wichtigste, da dieser meistens auch hängen bleibt. Wir geben Deinen Hinweis sehr gerne an die zuständige Abteilung weiter.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung (kundenservice@asambeauty.com).
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fühlt sich auf der Haut gut an aber hält nicht lange an .....der Duft ist gut aber der preis dafür das es nicht lange hält auf der haut ne würde ich nicht nochmal kaufen da es nicht hält in Werbung anderes beschrieben
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Rückglieferung, und Kostenerstatung mangelhaft!!
Rückglieferung, und Kostenrückerstattung sehr schlecht, es wird immer an die Fachabteilung weiter geschickt und dann bekommt man keine befriedigen Abwicklung, man kann auch mit der Abteilung nicht persönlich sprechen.
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Antwort von asambeauty.com
15.05.2024
Hallo Anita,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service und der Qualität unzufrieden bist. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
UG
Ulrike G.
Baden
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die Versand-Verpackung wieder stark beschädigt, Gott sei Dank waren alle Produkte im Paket, die Beschädigung war so groß daß es mich nicht gewundert hätte, wenn was verloren gegangen wäre. Produkte sind gut.
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MM
Manuela M.
Recklinghausen
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nur die Hälfte geliefert
Leider wurden statt 2 Tiegel nur 1 geliefert
Auf Mail nicht reagiert. Nachdem am Telefon gesagt wurde, dass die fehlende Ware umgehend nachgeliefert wird, keinerlei Reaktion mehr.Fehlende Ware bis heute nicht erhalten
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Antwort von asambeauty.com
31.10.2023
Hallo Manuela,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Deine Lieferung nicht korrekt bei Dir eingetroffen ist und Du bislang noch keine Antwort erhalten hast. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
PC
Peter C.
Berlin
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel schadhaft
Bei der letzten Lieferung war eine Pumpflasche defekt, sodass Flüssigkeit ausstrat. Ich habe sofort reklamiert und warte jetzt die dritte Woche auf Klärung des Sachverhalts. Schade, ich wollte den Artikel verschenken.
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Antwort von asambeauty.com
30.01.2024
Hallo Annett,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du noch keine Rückmeldung auf Deine Anfrage erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
MS
Michaele S.
Heilbronn
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit den Produkten sehr zufrieden. Leider habe ich bei der letzten Lieferung ein Mascara bekommen dessen Hülse zerbrochen war. Auf meine Meldung wurde nicht reagiert, das finde ich schade. Deshalb nur 3 Sterne.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat total lange gedauert - fast 2 Wochen. Die Zahlung konnte nicht zugeordnet werden und der Kunden“service“ ist absolut unterirdisch. Ich werde mir das gewünschte Produkt lieber wo anders kaufen 🤷🏻♀️
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Antwort von asambeauty.com
29.12.2023
Hallo Alissa,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist und das es bei Deinem Paket zu einer Lieferverzögerung kam.
In der Vorweihnachtszeit kann es leider immer zu Verzögerungen kommen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schonmal bei Asam Beauty bestellt da war auch alles super.die Ware kam schnell an und das Produkt war mega.Leider habe ich dieses Mal keine Ware erhalten und der Kundenservice meldet sich auch nicht mehr
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SL
Stefan L.
Selzthal
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert viel zu lange
Das einzige Manko ist der Versand Prozess. Am Montag erhält man eine Trackingnummer (wenn der Aufkleber erstellt wird) unterwegs zu st das Paket dann am Mittwoch.
Somit verlängert sich die Lieferzeit um 2-3 Tage
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt hält nicht was es verspricht, oder falsches Produkt bestellt. Ich würde mir eine persönliche Beratung zu den Produkten wünschen oder Proben, bevor man Produkte kauft, und diese dann nicht verwendet.
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Antwort von asambeauty.com
23.11.2023
Hallo Petra,
vielen Dank für Dein Feedback.
Gerne kommen wir Deinem Wunsch nach und werden Dich separat kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir alle Deine Fragen zufriedenstellend beantworten werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann es nicht bewerten da ich diet
Ich kann es nicht bewerten da ich die Ware nicht erhalten habe,ich habe sie aber bezahlt.
Habe auch nie eine Mitteilung auf meine Anfrage erhalten....bin sehr enttäuscht.
Mit freundlichen Grüßen Frau Gruner
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Antwort von asambeauty.com
30.10.2023
Hallo Barbara,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bedauerlicherweise konnte Dein Paket nicht zugestellt werden und ging an unser Lager zurück. Hierzu haben wir bereits eine Gutschrift erstellt und die Erstattung veranlasst. Wir bitten Dich, die Bestellung erneut über unseren Webshop aufzugeben.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der DHL.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine letzte Bestellung habe ich nicht erhalten ,die Rechnung schon. Bei der Bestellung davor,war das Make.up total bröselig so das man es nicht austragen konnte. Auf Reklamation erfolgte keine Reaktion.
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Antwort von asambeauty.com
22.01.2024
Hallo Annerose,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Deiner Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir werden Dein Anliegen sofort überprüfen und Dich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
KK
Kerstin K.
Essen
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine letzte Bestellung, einen nude Lipgloss, nicht geliefert bekommen.
Ich habe ihn mit pay pal o. auf Rechnung online bestellt.
Jetzt habe ich aber kein Interesse mehr an einer Nachlieferung!
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Antwort von asambeauty.com
17.06.2024
Hallo Kerstin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist, allerdings wurde laut DHL Sendungsverfolgung Deine Sendung erfolgreich zugestellt.
Gerne möchten wir Dein Anliegen aufklären und werden Dich deshalb diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße
von Deinem asambeauty-Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung aufgegeben, bezahlt und auf die Lieferung gewartet.. Nach einigen Tagen wurde mein Geld zurück überwiesen. Seitdem benutze ich Produkte eines anderes Anbieters. Viel Erfolg..
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Antwort von asambeauty.com
12.02.2024
Hallo Barbara,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es zu einem Zustellproblemen gekommen ist. Wir werden Dein Anliegen zur Überprüfung an unsere Fachabteilung weitergeben und Dich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
netl netlnetlahegni.erhalten zurück…
netl netlnetlahegni.erhalten zurück Geld endlich Wochen 10 Nach.hingehaavertröstet immer Wurde .gewesen Telefon am Ansprechpartner qualifizierten Kein .erhalten nicht Lieferung Vorletzte.gut Produkte
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Antwort von asambeauty.com
29.01.2024
Hallo Kerstin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Zustellung der letzten Bestellung zu einem Problem gekommen ist.
Wir haben hier schon alle notwendigen Maßnahmen ergriffen und werden Dich diesbezüglich noch einmal separat per E-Mail kontaktieren.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte mögen ja gut sein, aber....
Produkte mögen ja gut sein, aber leider ist der Service grotten schlecht. Ich habe eine Anfrage bezüglich eines von mir bestellten Produkt gestell, aber nach 14 Tagen immer noch keine Antwort erhalten!
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kontakt bzw. Antwort vom Kundenservice dauerte über 1 Woche und die Lösung war dann noch unlogisch bzw unmöglich (
3 er Set gekauft und Rückgabe - wie mitgeteilt - gar nicht einzeln möglich. Nervig
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Antwort von asambeauty.com
15.02.2024
Hallo B.
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass sich die Beantwortung Deiner Anfrage verzögert hat und wir entschuldigen uns für die Wartezeit.
Tatsächlich ist es so, dass unsere Sets nur im Ganzen retourniert werden können. Das geht auch unseren AGB' s hervor. Allerdings behalten wir uns Einzelfall-Entscheidungen vor.
Wir werden Dich deshalb diesbezüglich noch einmal kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team