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kleineskraftwerk.de
Bewertungen:

6.737 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.273 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

10.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Balkonkraftwerk wurde innerhalb von 1,5 Wochen geliefert. Die angegebene Lieferzeit wurde damit eingehalten. Die Sendungsverfolgung vom Spediteur war sehr gut, ebenso die Verpackung. Die PV-Anlage macht einen hochwertigen Eindruck. Die Montageanleitung ist sehr gut. Das Befestigungsmaterial aus rostfreiem Stahl ist hochwertig, Schrauben, Muttern und Scheiben ausreichend vorhanden. Das Verbinden der Kabel und Stecker, also die Inbetriebnahme, ist einfach. Negativ: Die untere bzw. mittlere Befestigungsstange zwischen Haupthalterung und Balkongeländerstreben stößt bei Erschütterungen, z.B. Wind, gegen die Rückseite des Moduls. Wurde durch einen Streifen nicht benötigtes EPDM-Gummi optimiert. Der Wechselrichter soll laut Anleitung zunächst von der äußeren Hohlseite der Haupthalterung montiert werden. Wenn das Modul anschließend davor montiert wird, kann ein defekter Wechselrichter ohne Demontage des Moduls nicht getauscht werden. Besser an den Gegenplatten zur Befestigung an den Geländerstreben montieren. Die S-Miles Installer App ist in Punkto Bedienung und Stabilität mangelhaft. Dafür kann Kleines Kraftwerk aber nix.
OH

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde von mir ein „Kleines Kraftwerk Duo“ - 2 Solarpanele mit je 430 W mit einem Hoymiles HMS-800W-2T, außerdem ein Zendure Solarflow mit AB2000. Solarpanels und Wechselrichter wurden innerhalb von 3 Tagen per Spedition geliefert. Obwohl mit der Spedition telefonisch Anlieferung ab 13:00 Uhr vereinbart (und per SMS bestätigt) war, hat es um 08:00 Uhr geklingelt. Glück, dass um die Uhrzeit jemand vor Ort war - das hätte auch schief gehen können (warum vereinbart man sonst eine Uhrzeit?). Beim Speicher war auf der Website von Kleines Kraftwerk zur Bestellung immer zu lesen „Vorbereitung für den Versand“ - geliefert wurde aber innerhalb von 4 Wochen nichts. Eine erste Nachfrage, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei, wurde eine Woche lang nicht beantwortet. Auf die zweite Nachfrage hat Kleines Kraftwerk innerhalb eines Tages geantwortet. Die von mir gewünschte Stornierung der Bestellung des Speichers für den Fall, dass kein verbindlicher Liefertermin genannt werden kann, wurde auch sofort umgesetzt, Vorauszahlung war innerhalb 1/2 Tages gutgeschrieben. Bewertung daher differenziert: 5 Sterne für Solarpanels und Wechselrichter 3 Sterne für die Spedition, die den vereinbarten Termin nicht eingehalten hat 1 Stern für die (verspätete) Reaktion auf meine Nachfrage 2 Sterne dafür, dass keine verbindlichen Liefertermine genannt werden können und der nichtssagenden Statusmeldung bei der Bestellung 5 Sterne für die schnelle Stornierung + Erstattung der Vorauszahlung nach der zweiten Nachfrage Mein Fazit: Nochmal würde ich wahrscheinlich nicht nochmal bei Kleines Kraftwerk bestellen - trotz qualitativ hochwertiger Produkte + günstiger Preise.
DG
Daniel G.
München
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Bewertungen für kleineskraftwerk.de

 Sortierung  
Relevanz
RK
roland k.
Bisingen
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt immer noch nicht geliefert
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HP
Hans P.
Ransbach Baumbach
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kann nicht eingebunden werden
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12.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware hochwertig. Service fast nicht vorhanden.

Ich habe Anfang März ein Balkonkraftwerk und ein Zendure Batteriesystem bestellt. Das Batteriesystem hatte Lieferzeit bis Anfang Mitte Mai. Das Balkonkraftwerk wurde schnell geliefert und ist qualitativ hochwertig. Allerdings hat der Wechselrichter von Anfang an nicht richtig funktioniert. Und damit begannen die Probleme. Eine telefonische Anfrage blieb erfolglos, weil man lange in der Warteschlange war und dann doch niemanden erreicht hat. Auf die ersten Emails wurde schnell geantwortet und immer auf den Hersteller des Wechselrichters, Hoymiles, verwiesen. Als das Problem Anfang Mai noch nicht gelöst war und ich auf das Gewährleistungsrecht hingewiesen habe, das beim Händler und nicht beim Hersteller liegt, habe ich dann gar keine Antwort mehr erhalten. Auf Emails wurde nicht mehr reagiert. Als ich telefonisch doch mal jemand erreicht habe, konnte man mir nicht weiterhelfen und einen Rückruf hat es bis heute nicht gegeben. Ich habe mich dann direkt an Hoymiles gewendet. Da habe ich dann innerhalb einer Woche einen neuen Wechselrichter erhalten. Auch auf mehrfache Anfragen, wann denn das Batteriesystem geliefert wird, gab es keine Antwort mehr. Ich habe dann am 5.06.24 die Bestellung storniert. Am nächsten Tag habe ich dann eine Versandmitteilung erhalten. Und ein Tag später war alles da. Fazit: Sowohl das Balkonkraftwerk als auch das Batteriesystem sind hochwertig und zu empfehlen. Wenn es allerdings zu Problemen kommt, gibt es die beworbene individuelle Fachberatung nicht.
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30.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Das sollte deutlich besser gehen!

Zwei Emails nach dem Liefertermin blieben ohne Antwort. Ein zugesagter Rückruf der Hilfshotline blieb ebenfalls aus. Erst nach Einschalten von Paypal (Konfliktlösung) wurde eine automatische Antwort mit Information dass die Sendung dem Partnerspediteur übergeben wurde übermittelt. Das Ganze zieht sich nun über 2 Wochen hin, obwohl der gekaufte Artikel als sofort lieferbar angeboten wird. Über die Qualität des Produktes kann ich nichts sagen, die Sendung soll morgen zugestellt werden.
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18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Kaufvertrag ist vom 1.6.24 Kann ich leider nicht bewerten,da die Anlage bis heute nicht bei mir angekommen ist.Hatte am 13.6.mit der Emons Spedition einen Liefertermin für den 17.6.vereinbart.Leider ist nicht geliefert worden.Habe heute erfolglos versucht telefonisch jemanden zu erreichen auch der Versuch per SMS schlug fehl.lch bin stinksauer und kann so eine Arroganz gegenüber der Kundschaft nicht gutheißen.Bitte um Unterstützung ihrer Seite.Mit freundlichen Grüßen. Sturm
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HF
Heiko F.
Gehrden
11.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Vollkommen unzuverlässig aus meiner Sicht

Die Angaben im Shop zur Lieferzeit waren für mich der Grund, eine Bestellung zu tätigen. Geliefert wurde nichts. Die Hotline war zwar erreichbar, konnte jedoch keinen Liefertermin nennen. Auf schriftliche Anfragen wurde nicht geantwortet. Erst als ich mein gesetzliches Recht auf Widerspruch geltend gemacht habe, hat sich jemand gemeldet. Die Firma Kleines Kraftwerk DE GmbH ist für mich sehr unzuverlässig. Ich kann nur empfehlen, einen anderen Händler zu wählen.
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13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
1x genügt nie mehr wieder! Lieferung angeblich innerhalb von drei Tagen! Bestellung am 27.5.24 l Lieferung am 12.6.24 Vergebliche anrufen am Servicetelefon. Nur Stundenlange Warteschleifenmusik! E-Mail Anschreiben keine Antwort! Dann Rechnung mit MwSt. Müsste Aber MwSt frei sein! Anschreiben Anruf bzgl. Rückerstattung MwSt. 5 Tage lapidares E Mail, dass es Probleme mit der Buchhaltung gab. Neue Rechnung in gleicher Höhe ohne MwSt! Tolle Lösung!
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CH
13.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Naja, Versandzeit deutlich überschritten!

Naja, die Kommunikation per Email gestaltet sich schwierig, man bekommt keine Antwort. Per Telefon ging es schon besser. Man bekommt keine Rückmeldung des Geldeingangs bei euch. Versendet wurde das erst, bei Nachfragen. Eure Spedition ( Oetjen ) ist auch nicht besser, mein Kraftwerk verblieb im Lager, erst bei Nachfragen wurde es bearbeitet.
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14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas gedauert, war aber letztendlich in Ordnung Sie Spedition hat sich natürlich entgegen der Absprache nicht gemeldet und das einfach vors Haus gestellt. Ich habe zwei Mails geschrieben mit Nachfragen und darauf keine Antwort erhalten. An ihrer Kommunikation müssen die arbeiten.
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20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Montageanleotung für Balkonkraftwerk ist richtig schlecht gemacht. Die Zeichnungen(Fotos) sind zu klein und man kann nichts erkennen.technisch Zeichnungen sind nicht vorhanden, es ist ein probieren wie ,was wo hingehört. Schlechter ist kaum möglich. Auch das Video auf Youtube eine Fehlleistung.
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18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war bereits meine zweite Bestellung (KKS 12700) bei Kleines Kraftwerk - Lieferung war ok - ich hatte aber einen Problem mit der Montage - hatte mehrmals angerufen - wurde immer wieder vertröstet - bekam auch keinen Rückruf (trotz Zusage) - bekam auch keine Rückmeldung auf meine E-mail.
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17.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Zeitraum von der Versandbenachrichtigung bis zur Zustellung dauert ewig. Es war schon bei der ersten Bestellung so und jetzt ist es wieder so. Ich werde es mir überlegen nochmals bei euch zu bestellen
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AF
17.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Für eine Firma, die behauptet, dass die Ware am nächsten Tag geliefert wird und nach einer Woche immer noch nicht einmal die Ware auf dem Weg ist, finde ich gelinde gesagt enttäuschend.
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
kann noch nicht beurteilt werden ,weil noch nicht montiert. Deshalb erst mal drei Sterne ,. Nach Montage wird es eine neue Beurteilung geben
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28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung trotz Termin nicht eingegangen . Ganzen Tag gewartet , Tag Urlaub für nix. Sehr ärgerlich . Mit freundlichen Grüßen
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07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung ist nicht sicher.Nachdem die Wickelfolie abgewickelt war ist alles umgefallen.
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CR
Carsten R.
Norderstedt
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
2 Stringkabel fehlten und die Lieferzeit wurde nicht eingehalten sonst alles wie beschrieben
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht erhalten

Ich warte bis heute auf meine Bestellung und per Email bekommt man keine Rückmeldung
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18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit. Es sollte in 4 Tagen kommen. Hat aber fast 3 Wochen gedauert.
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachbestellungen dauern viel zu lang, und man bekommt keine richtige Antwort.
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