hagel-shop.deBewertungen:
25.655 Bewertungen in den letzten 12 Monaten162.564 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nie an bei mir. Lediglich plötzlich die Info, dass meine bestellte Ware zurück zu Hagel-Shop geht. Warum ? Weil ich das Paket angeblich nicht
abgeholt habe. ICH HABE KEINERLEI INFO VON DHL ERHALTEN, DASS ÜBERHAUPT EIN PAKET FÜR MICH IN DIE DHL-BOX ZUGESTELLT WÄRE !!!
Warum kann Hagel-Shop mich nicht kurz kontaktieren, ob die Sendung auch an meine Rechnungsadresse geschickt werden kann, anstelle an diesen Post-Locker, der anscheinend wegen Überfüllung keine weiteren Pakete aufnehmen konnte. Stattdessen geht die Ware innerhalb weniger Stunden zurück ! Aber mir seitdem 4x täglich eine Mail schicken, ,wo mir nun zum 11.mal mitgeteilt wird, daß meine bestellte Ware zurück ging und ich doch eine neue Bestellung einreichen soll ! !??
ICH habe den Rückversand nicht gewünscht !!!
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MS
Maria S.
Neumarkt
Bewertungen für hagel-shop.de
EK
Ernst K.
Wien
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist ok, aber er müsste sich auch um die Zustellung kümmern. Die klappt nie. Man muß sich jedes Mal das Paket von einer Station holen. DPD als Zusteller ist nicht zuverlässig! Ist für den Shop geschäftsschädigende, weil man dann nicht mehr bestellen wird.
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MU
Marianne U.
Hamburg
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice
Ich hatte ein Problem mit der Zustellung. Der Kundenservice war super freundlich, kulant und schnell. Service wird hier scheinbar noch ernst genommen. Produkte sind unschlagbar. Habe ich schon für Freundinnen mit bestellt, nachdem sie ebenfalls begeistert waren.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice "wie früher", man möchte 6 Sterne vergeben
Einen so guten Kundenservice gibt es fast nirgends mehr. Langjährige Mitarbeiter gehen ans Telefon und kennen sich aus. Dazu die riesige Produktauswahl, garantierte Originale, die guten Preise - ich kaufe seit vielen Jahren alle meine Haarpflegeprodukte nur dort.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vom Kundenservice schnell gelöstes Problem bei der Bestellung.
Ein Problem bei der Online-Bestellaufgabe wurde vom Kundenservice schnell und unkompliziert gelöst. Für den erneuten Bestellvorgang wurde mir sogar ein neuer Black-Friday-Bonus gewährt.
Die Warenlieferung erfolgte wie gewohnt sehr schnell.
Ich bin sehr zufrieden!
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03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich liebe hagelshop. Ich finde wirklich fast immer was ich suche. Die Lieferung erfolgt schnell und wenns mal Probleme geben sollte steht einen der Kundenservice schnell und sicher zur Seite. Ich werde dort immer wieder einkaufen und kann es nur weiterempfehlen.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte leider bei meiner Bestellung vergessen die Nummer der Packstation anzugeben, meine bestellte Ware wurde zurückgeschickt. Ich bekam umgehend mein Geld erstattet und habe direkt neu bestellt.
Die Ware war innerhalb von 2 Tagen da. Wunderbarer Service 👍🏼
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine gute Übersicht der einzelnen Produkte und die Details dazu im Onlineshop. Die kurze Lieferzeit und die zugestellte Ware war unbeschädigt.
Eventuell könnte bei Produkten, die im Moment nicht vorrätig sind, angegeben werden, wann diese wieder verfügbar sind.
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12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Erstbestellung sehr zufrieden - gerne wieder!
Meine Wunschprodukte waren vorrätig, die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert an eine DHL-Packstation. Die Produkte waren sehr gut und auslaufsicher verpackt - das habe ich in anderen Shops schon ganz anders erlebt. Kurz: Der Service stimmt bei Hagel!
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HO
Heide O.
Rosengarten
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, empfehlenswerte Produkte
Da ich als Friseurmeisterin sozusagen vom Fach bin, kann ich die Qualität Produkte gut beurteilen.
Wella color Touch ist lange haltbar und schonend. Vor allem wenn man bei hohem Weißanteil langsam heller colorieren will, kann ich das Produkt sehr empfehlen
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Stornierung und schnelle Ersatzlieferung
Hatte aus Versehen ein falsches Produkt bestellt. Sehr schnelle Rückmeldung auf Bitte um Stornierung und schnelle Durchführung der Stornierung vor dem Versand. Die anschließend richtig bestellte Ware kam dann sehr schnell und gut verpackt an. Gerne wieder!
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AM
Anna-Lena M.
Grebenau
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nur positiv
Habe mir neue Olaplex Produkte bestellt, alles kam gut verpackt an (keine Produkte sind beim Transport beschädigt worden) und die Produkte sind original. Der Versand dauerte unter einer Woche. Jederzeit wieder :) es gibt immer mal super Rabatt Aktionen
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TM
Thomas M.
Gladbeck
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wirklich sehr schneller Versand bei günstigem Preis
Mittlerweile sehr selten: die Angabe zur Lieferfähigkeit stimmt, und der Anbieter schickt die Ware am Tag der Bestellung ab. Sie ist am nächsten Tag da. Im Preisvergleich war der hagel-shop mit der günstigste Anbieter. Hier werde ich erneut bestellen.
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DP
Daniela P.
Potsdam
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist für Haarprodukte unbedingt zu empfehlen
Der Shop ist toll aufgebaut und man findet leicht zurecht um zu den verschiedenen Marken oder Produkten zu gelangen. Die Auswahl ist riesig und die Preise für die Produkte finde ich angemessen. Man wird auch auf Schnäppchen /Rabatte hingewiesen. TOP.
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GB
Gabriele B.
Düsseldorf
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und sorgfältig verpackte Lieferung
Leider konnte die Anzahl der bestellten Artikel nicht geliefert werden, obwohl sie als lieferbar gekennzeichnet wurden. Deshalb ziehe ich einen Stern ab. Ansonsten bin ich mit dem Service zufrieden und werde hier bei Bedarf sicherlich wieder kaufen.
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SK
Steffi K.
Rostock
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Über die App bestellen war leider nicht mehr möglich. Email Kundenkontakt war auch nicht so doll .Nervenraubend. Dafür war der telefonische Kundenservice dann hilfsbereit und ich habe meine Bestellung dann doch noch gerade so rechtzeitig erhalten.
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CS
Christine S.
Karlsruhe
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und schnell
Ich habe das erste Mal beim Hagelshop gekauft. Dafür musste ich mich nicht extra registrieren, sondern konnte direkt über Paypal kaufen/bezahlen. Das gefällt mir sehr, weil es den Einkauf unkompliziert gestaltet. Die Lieferung war super-schnell.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Angebotspreis der Produkte war sehr gut. Die Bestellung ging super schnell- ohne ein Kundenkonto anlegen zu müssen und die Lieferung war auch prompt. Aus ökologischer Sicht hätte nur die Päckchengröße dem Inhalt besser angepasst sein müssen.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei meiner Bestellung den Rabattcode vergessen, dann nochmals bestellt mit Rabatt und per e-mail die erste Bestellung storniert. Problemlose Abwicklung, Zahlung zurückerstattet. Es hat alles reibungslos funktioniert. Vielen Dank dafür.
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IB
Ingolf B.
Plochingen
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann Hagel-Shop nur empfehlen
Große Auswahl von professionellem Friseurbedarf in ansprechend und übersichtlich gestalteten Internetshop. Qualitativ hochwertige Produkte mit attraktiven Preisen, schneller und zuverlässiger Versandabwicklung, ich kann Hagel-Shop nur empfehlen.
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PS
Petra S.
Wandlitz
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich benutze schon seit Jahren den Schaumfestiger von Hair haus.
Leider gibt es diese nur noch in der 100 ml Variante. Sehr bedauerlich. Es wäre gut die 300 ml Variante wieder herzustellen.
Bestellung und Lieferung wie immer problemlos.
Danke
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