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hagel-shop.de
Bewertungen:

25.764 Bewertungen in den letzten 12 Monaten160.963 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig. Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll. Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻‍♀️😅
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nie an bei mir. Lediglich plötzlich die Info, dass meine bestellte Ware zurück zu Hagel-Shop geht. Warum ? Weil ich das Paket angeblich nicht abgeholt habe. ICH HABE KEINERLEI INFO VON DHL ERHALTEN, DASS ÜBERHAUPT EIN PAKET FÜR MICH IN DIE DHL-BOX ZUGESTELLT WÄRE !!! Warum kann Hagel-Shop mich nicht kurz kontaktieren, ob die Sendung auch an meine Rechnungsadresse geschickt werden kann, anstelle an diesen Post-Locker, der anscheinend wegen Überfüllung keine weiteren Pakete aufnehmen konnte. Stattdessen geht die Ware innerhalb weniger Stunden zurück ! Aber mir seitdem 4x täglich eine Mail schicken, ,wo mir nun zum 11.mal mitgeteilt wird, daß meine bestellte Ware zurück ging und ich doch eine neue Bestellung einreichen soll ! !?? ICH habe den Rückversand nicht gewünscht !!!
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MS
Maria S.
Neumarkt
Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für hagel-shop.de

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Bewertung
 Sortierung  
Relevanz
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
30€ für ein paar Olaplex Pröbchen. Und das noch als "Starterset" zu bezeichnen, finde ich eine Frechheit.
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Antwort von hagel-shop.de
22.02.2024
Wie viel und welche Größen in dem Set enthalten sind ist auf der Shopseite ersichtlich. Es handelt sich um Set zum ausprobieren. Wir bitten um Ihr Verständnis.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unfreundliche Kundenberaterin am Telefon

Lange Versandzeit . Unfreundliche Kundenberaterin am Telefon . Über Email keine Antwort . Nie wieder !!!!
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider kommt es bei DHL derzeit zu Lieferverzögerungen durch den Black Friday. Wir bitten um Verständnis.
MP
Manu P.
Nordheim
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis jetzt noch nicht angekommen. Ich habe bis heute noch keine Versandbestätigung erhalten.
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Antwort von hagel-shop.de
28.02.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis
MC
Monika C.
München
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe am 20.01.24 eine Bestellung aufgegeben und bis zum heutigen Tag keine Resonanz. Bin sehr enttäuscht.
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Antwort von hagel-shop.de
29.01.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schade, ich war bisher immer sehr zufrieden, aber die bestellte Ware wurde diesmal nicht geliefert......
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Bei Fragen zur Bestellung hilft unser Kundenservice gerne jederzeit weiter.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Shampoo Flasche nicht verschlossen

Die Shampoo Flasche war nicht richtig zugeschraubt, so dass sich Inhalt bereits im Karton verteilt hatte!
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider haben wir bisher keine Nachricht erhalten. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen weiter.
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Informationen. Storno ohne Feedback. 38 Minuten Wartezeit an Hotline Einmal und nie wieder!
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Die Bestellung wurde storniert, da das angegebene Zahlungsmittel nicht verifiziert werden konnte. Wir bitten um Verständnis.
DM
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst als wir den Artikel zurückgeben wollten, wurden wir informiert das eine Rückgabe nicht möglich ist.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Alle Informationen zu einem Widerruf finden Sie auf unserer Shopseite unter den FAQ´s.
AR
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider hat die Bestellung 1,5 Wochen bis zu mir gedauert…. Ohne das Hagel Shop sich mal gemeldet hat….
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe am 27.11.23 eine Bestellbestätung bekommen und seitdem nichts mehr gehört. Heute ist der 4.12.23.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
leider dauert die Hagellieferung immer sehr lange. aus diesem Grund weiß ich nicht wie das produkt ist
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HS
Helmi S.
Düsseldorf
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist nicht schön, dass man keine Proben bekommt. Da sind andere Firmen, z.B. Flaconi deutlich besser.
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PT
Pia T.
Walsdorf
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Euere Lieferzeit ist viel zu lange. Vor über einer Woche bestellt und bis heute noch nicht erhalten.
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Antwort von hagel-shop.de
11.03.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis
EH
Elke H.
Dortmund
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
die Emailadresse auf der Homepage ist falsch, also ist es mir nicht möglich eine Retoure einzuleiten.
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Besser telefonisch für Rückfragen erreichbar zu sein. Werde demnächst bei anderen Händlern bestellen.
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Antwort von hagel-shop.de
08.01.2024
Unsere Telefonzeiten sind auf unsere Shopseite angegeben. Erreichbar sind wir zu den angegebenen Zeiten. Wir bitten um Verständnis.
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket wurde geliefert, aber konnte nicht zugestellt werden. Wurde also zurück geschickt an den Shop.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Leider haben wir das Paket von der Post zurückerhalten, da es nicht zugestellt werden konnte. Die Bestellung wurde automatisch storniert. Wir bitten um Verständnis.
WK
Werner K.
Heiligenhaus
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bei Problrmen Fragen Zulassen

Ware Liefern, bei Problemen Antworten Kontagtmöglichkeit Zulassen eMail Verkrhr aufrecht erhalten
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 23. November bestellt. Heute ist der 3. Dezember die Bestellung ist immer noch nicht da.
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider kommt es derzeit zu Auslieferungsverzögerungen bei DHL. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg und soll in Kürze zugestellt werden. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Sachen nach einer Woche nichtmal im Versand. Das darf ohne Hinweis nicht sein!
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
WS
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Erkundigen sie sich vorher,ob die Ware lieferbar ist.Meine Vorauszahlung habe ich noch nicht.
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Antwort von hagel-shop.de
08.05.2024
Leider musste die Bestellung storniert werden, da der bestellte Artikel seitens des Herstellers nicht geliefert werden kann. Selbstverständlich erfolgt eine Rückzahlung, sollte der Betrag bereits bezahlt sein.