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hagel-shop.de
Bewertungen:

25.741 Bewertungen in den letzten 12 Monaten160.899 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig. Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll. Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻‍♀️😅
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nie an bei mir. Lediglich plötzlich die Info, dass meine bestellte Ware zurück zu Hagel-Shop geht. Warum ? Weil ich das Paket angeblich nicht abgeholt habe. ICH HABE KEINERLEI INFO VON DHL ERHALTEN, DASS ÜBERHAUPT EIN PAKET FÜR MICH IN DIE DHL-BOX ZUGESTELLT WÄRE !!! Warum kann Hagel-Shop mich nicht kurz kontaktieren, ob die Sendung auch an meine Rechnungsadresse geschickt werden kann, anstelle an diesen Post-Locker, der anscheinend wegen Überfüllung keine weiteren Pakete aufnehmen konnte. Stattdessen geht die Ware innerhalb weniger Stunden zurück ! Aber mir seitdem 4x täglich eine Mail schicken, ,wo mir nun zum 11.mal mitgeteilt wird, daß meine bestellte Ware zurück ging und ich doch eine neue Bestellung einreichen soll ! !?? ICH habe den Rückversand nicht gewünscht !!!
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MS
Maria S.
Neumarkt
Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für hagel-shop.de

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Bewertung
 Sortierung  
Relevanz
CM
Claus M.
Schneeberg
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
BESTERLLTE WARE TOTAL VERDRECKT. DER ORGINALKARTON MIT EINER DICKEN SCHWARZEN DRECKSCHICHT VERSEHEN. WENN ICH EINEN LADENHÜTER VERKAUFE,MACHE ICH ES WENIGSTENS SAUBER.VERKAUFKULTUR UNTER DER GÜRTELLINIE. BESCHÄMEND.
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Antwort von hagel-shop.de
08.01.2024
Leider wurden wir bisher nicht informiert, unser Kundenservice hilft bei allen Fragen zur Lieferung und Produkten jederzeit weiter. Vielen Dank.
BG
Barbara G.
Schwerin
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Auslieferung durch Hagelshop mittels DHL funktioniert nicht. Ware wurde angeblich ausgeliefert , ist aber nie angekommen. Eine zweite Sendung wurde 3 Tage nach Bestellung angekündigt und ist nach 10 Tagen immer noch nicht da.
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr komplizierter Zahlungs und Bestellprozess

Sehr komplizierter Zahlungsprozess. es erscheint eine Fehlermeldung, Support kann nicht helfen. Dann gibt es eine doppelte Bestellung. Telefonisch keine chance hilfe zu erhalten. Nein danke, zukènftig bestelle ich wo anders.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Schwierigkeiten mit dem gewählten Zahlungsdienstleisters nicht weiterhelfen können. Laut unseren Daten wurde nur eine Bestellung aufgegeben und versendet.
MH
Marie H.
Regensburg
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Es wird gebrauchte Ware verschickt

Es wird Ware verschickt, die extrem eingestaubt ist und anscheinend lange gelagert wurde… leider steht kein MHD darauf. Es wurden Artikel geschickt, die eindeutig Gebraucht wurden (geöffnete Verpackung, eingedellte Dosen).
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Antwort von hagel-shop.de
16.04.2024
Wir entschuldigen uns für den beschädigten Versand. Selbstverständlich haben wir bereits einen Retourenschein zur Rücksendung und Austausch der Ware zur Verfügung gestellt.
VC
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

schlecht verpackt

Alle Produkte nach wie vor sind gut, da bestelle ich schon nicht zum ersten mal. Aber diesmal war es nicht ausreichend verpackt, die großen Flaschen in der Bestellung haben die kleinen dingen in Karton einfach gequetscht.
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung am 25.12.2023 laut eurem Angebot 15 %? Warum wird mir dann der ganze Betrag berechnet? Habe mir überlegt, bei euch nichts mehr zu bestellen? Da mir das schon das zweite Mal passiert, ist ärgerlich.
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Antwort von hagel-shop.de
04.01.2024
Leider wurde der Rabattcode "FROHESFEST" in der Bestellung nicht angewendet. Daher wurde er auch nicht abgezogen.
LM
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu großes Paket für kleine Produkte. Vor lauter Papier 2. Produkt nicht gefunden, vielleicht findet es sich noch im Papiermüll. gut: Papier und kein Plastik. Schnellere und korrekte Lieferung wie immer
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18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Da keine eindeutige Bestellbestätigung kam, habe ich die Artikel noch einmal bestellt. Die erste Lieferung habe ich angenommen, für die zweite habe ich die Annahme verweigert. Das hätte nicht sein müssen.
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Antwort von hagel-shop.de
20.11.2023
Leider kam es bei einigen Zahlarten zu einem technischen Fehler, sodass keine Bestellbestätigung versendet wurde. Selbstverständlich hilft unser Kundenservice bei Fragen zur Bestellung jederzeit weiter.
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe 2 Artikel bestellt. Nach über einer Woche wurde ich informiert, dass ein Artikel nicht lieferbar ist. Der zweite Artikel wurde scheinbar ebenfalls storniert, da ich bis jetzt keine Ware erhalten habe.
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Antwort von hagel-shop.de
07.11.2023
Leider mussten wir einen Artikel stornieren, da der bestellte Artikel ausverkauft war. Selbstverständlich haben wir den Rest der Bestellung umgehend versendet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Verständnis.
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Könnte man 0 Sterne auswählen hätte ich das gemacht! Nicht möglich ein Retouren Label zu erhalten!!! Werde nie wieder dort bestellen und falls auf diesem Weg möglich bitte nie mehr Mails von dieser Firma!
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Antwort von hagel-shop.de
16.02.2024
Wir haben gerne einen Retourenschein zur Verfügung gestellt. Erreichbar sind wir über das Kontaktformular auf unserer Shopseite oder auch telefonisch.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann leider noch keine Bewertung abgeben,weil die bestellte Ware seit dem 24.11.23 laut Sendungsverfolgung DHL in Ottendorf-Okrilla noch nicht weitergeleitet wurde. Ich hoffe noch,dass sie bald eintrifft.
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Antwort von hagel-shop.de
29.11.2023
Leider kommt es bei DHL derzeit zu Lieferverzögerungen. Bei Fragen zur Bestellung oder Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

schlechte Qualität Kundenservice

Ich habe das Produkt erhalten, als die Hälfte des Shampoos verschüttet war, was kein Problem wäre, aber leider habe ich bei der mageren Entschädigung etwa 5-6 Haarwäschen verloren und 7 Euro ändern nichts.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Sollte ein Preisnachlass nicht gewünscht sein, tauschen wir die Ware natürlich schnellstmöglich aus. Gerne stellen wir dazu einen Retourenschein zur Verfügung. Wir bitten um Verständnis.
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware zum wiederholten male ausgelaufen. In diesem Fall wurde sogar auch noch der Fußboden nachhaltig geschädigt. Genaueres und Bilder sowie Reklamation zu dem Vorgang folgt am Wochenende.
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Antwort von hagel-shop.de
12.04.2024
Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung. Leider haben wir bisher keine Reklamation erhalten. Unser Kundenservice hilft in solchen Fällen gerne weiter.
KM
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 14.2.24 Ware bestellt, heute 21.02.24 gerade mal NUR in Bearbeitung, was auch immer das heisst. Hauptsache ich habe direkt am 14.02. die Rechnung per PayPal schon bezahlt. Unfassbar und enttäuschend
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Antwort von hagel-shop.de
22.02.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat mich nicht erreicht. Ich erhielt keine Mail über die Zustellung, statt dessen wurde die bestellte Ware zurück geschickt. Wenigstens wurde der bereits überwiesene Betrag zurück erstattet.
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Antwort von hagel-shop.de
20.12.2023
Leider konnte das Paket an der angegebenen Adresse nicht zugestellt werden und wurde zurückgesendet. Wir bitten um Verständnis.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich einen Artikel falsch in den Korb gelegt, trotz direktem Anschreiben per Mail, wurde der Warenkorb nicht mehr geändert. Lästig, da bei Bestellung per Klarna nicht zurückgeben möglich ist🫣
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 23.3.hatte ich bestellt und bis heute nichts erhalten. Heute schreiben sie,dass nur 2 von den Artikeln zum Versand fertig gemacht werden. Eigentlich hatte ich die sachen zu Ostersamstag gebraucht.
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Antwort von hagel-shop.de
02.04.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Versendet wird immer lrider erst nach 2/3 Tagen und noch nie ein extra Probe oder so bekommen obwohl so viele auf der seite angezeigt werden. Dafür ist aber die Preisleistung und Produckt auswahl super
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist alles pünktlich angekommen. Leider war das versprochene Geschenk, das es ab meinem Bestellbetrag geben sollte, nicht dabei. Muss ja nicht sein, aber wenn man damit wirbt, sollte es nicht fehlen.
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute nicht erhalten und auch keine Info. Anscheinend stimmt die Email Adresse nicht mehr. Die Bestellung wurde bereits am 12.11.2023 aufgegeben, danach kam keine weitere Meldung.
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