Beim Kalender wurde die Spiralbindung geändert, sodass die Holzleiste nicht mehr passt. Sehr schade, auch auf Nachfrage beim Kundenservice keine Ahnung von dem Problem.
- sehr lange Lieferzeit (dieses Jahr)
- Formatwechsel des Kalenders
- Gestaltungssoftware neu, aber sehr schlecht geworden
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Du mit unseren Services erfahren hast. Die lange Lieferzeit, der unerwartete Formatwechsel des Kalenders und die Verschlechterung unserer Gestaltungssoftware entsprechen nicht unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice. Dein Feedback ist äußerst wertvoll für uns, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten Dich ermutigen, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Dein Anliegen bestmöglich bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fotobuch
Insgesamt war die Bestellung und Erarbeitung des Buches eine runde Sache. Leider waren alle Bilder im Buch sehr dunkel.
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst, aber wir hoffen Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bildqualität
Die Qualität der Bilder auf dem Tischkalender ist nicht die beste.. und hier wurden nicht nur Handybilder rausgesucht.
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Antwort von sendmoments
22.05.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht zufrieden bist. Bitte wende Dich an den Kundenservice mit Deinem Problem, damit dieser mit Dir zusammen eine schnelle und unkomplizierte Lösung finden kann. Bitte teile uns unter Angabe Deiner Auftragsnummer mit, was genau mit der Bestellung nicht in Ordnung war, damit wir Dir dementsprechend entgegen kommen können. Du erreichst uns Mo. - Fr. von 9 bis 17 Uhr unter der Telefonnummer 089 215 44 175 oder per Email unter kontakt@sendmoments.de.
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das versprochene Lieferdatum wurde nicht eingehalten, daher ist das Fotobuch für mich jetzt leider unbrauchbar.
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Antwort von sendmoments
10.05.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Fotobuch ein Bild über zwei Seite n gedruckt. Ein Teil vom Bild ist verschwunden durchs einbinden. Schade.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Bilder ist nicht gut. Zu dunkel! Handhabung der Software, Sortierung der Fotos ebenfalls schwach.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nächstes Mal ohne Rahmen
Der Print war super, für den Preis hätte ich mir allerdings einen qualitativ hochwertigere Rahmen gewünscht.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Qualität des von uns gelieferten Bilderrahmens nicht zufrieden bist. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Dein Feedback ernst. Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Dich finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Druck und der Einband weißt kleine Mängel auf. Leider war keine Zeit mehr für eine Reklamation
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Antwort von sendmoments
10.05.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation dennoch an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Spirale beim Kalender war so platt gedrückt, dass der Kalender nicht umgeschlagen werden kann.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mir hat der Druck nicht gefallen. Die Türchen vom Adventskalender sehen teilweise "dreckig" aus.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wirkt nicht hochwertig
Das Foto wirkt nicht wirklich qualitativ hochwertig, schade. Hier stimmt Preis-Leistung nicht.
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst, aber wir hoffen Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Schachtel, schlechte Bilder
Die Qualität der Bilder ist wirklich sehr schwach, aber die Schachtel ist sehr schön gewesen.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können.
Dein sendmoments-Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Qualität des Fotobuches nicht so gut. Die Bilder sind dunkler als auf dem PC.
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Antwort von sendmoments
10.05.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kamen die bestellten Artikel nicht wie angegeben rechtzeitig zu Weihnachten an.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kalender ist kaputt angekommen und die Buchstaben waren nicht richtig gedrückt.
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Antwort von sendmoments
26.01.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich zu Erfahren, dass Deine Ware beschädigt angekommen ist. Bitte melde Dich bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Dein sendmoments-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber leider nicht die gewünscht Druckqualität für den Preis
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Antwort von sendmoments
14.11.2023
Liebe Kundin,
das Digitaldruckverfahren unterscheidet sich in der Farbwiedergabe und der Präzision von der chemischen Fotoentwicklung. Aus Diesem Grund bieten wir kostenlose Musterkarten an, damit man einen Eindruck von der Druck- und Papierqualtiät erhalten kann. Es ist sehr bedauerlich, dass Du dich nach Erhalt der Ware nicht direkt an unseren Kundenservice gewandt habt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen grüßen
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde eine Zahl zu wenig geschickt hab nur 2-24, mir fehlt die 1 :(
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Antwort von sendmoments
28.11.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren bei über der Hälfte der Kalender keine Aufhängung dabei.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören dass Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden bist.
Wir bedauern, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware mit uns in Verbindung gesetzt hast.
Bitte kontaktiere unseren Kundendienst mit Deinem Anliegen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die Bindung auf der ersten Seite nicht richtig verklebt.
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Antwort von sendmoments
08.03.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
Alle Photos sehen verpixelt aus, als wäre eine Mattfolie darüber.
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Antwort von sendmoments
14.11.2023
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du dich nicht umgehend bei unserem Kundeservice gemeldet hast, da wir Dir gerne sofort geholfen hätten. Leider haben teilweise die Bilder von Dir eine sehr geringe Auflösung, daher wurden diese verpixelt gedruckt.
Wir würden uns freuen, wenn Du mit uns Kontakt aufnimmst, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team