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Rucksack.de
Bewertungen:

1.984 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.987 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

06.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz Zahlung per Vorkasse wurde die Ware erst einige Tage nach bestätigtem Zahlungseingang versandt. Das hatte ich mir schneller vorgestellt, zumal im Inland von 2-3 Tagen Lieferzeit die Rede war.
RB
Regina B.
HALSTENBEK

Relevanteste negative Bewertung

01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt wurden (samstags) Meindl Leichtwanderschuhe. Die Lieferfrist wurde mit 1-2 Werktagen angegeben. Die elektronische Ankündigung dauerte allein zwei Werktage ( Montag, Dienstag). Die eigentliche Lieferung dauerte dann noch einmal 4 Werktage (Mittwoch - Samstag). Wenn ich nicht wegen meines Wanderurlaubs ab dem darauf folgenden Sonntag dringend auf den Wareneingang gewartet hätte, hätte mich die nicht eingehaltene Lieferfrist nicht so viele Nerven gekostet. Konsequenz: künftig wieder direkt im Laden kaufen; kostet etwas mehr, manchmal gibt es eine gute Beratung und vor allem: es ist weniger stressig.
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Bewertungen für Rucksack.de

 Sortierung  
Relevanz
MN
Martin N.
Hamburg
09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.07.2024
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08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferfrist deutlich überzogen

Bestellt wurden (samstags) Meindl Leichtwanderschuhe. Die Lieferfrist wurde mit 1-2 Werktagen angegeben. Die elektronische Ankündigung dauerte allein zwei Werktage ( Montag, Dienstag). Die eigentliche Lieferung dauerte dann noch einmal 4 Werktage (Mittwoch - Samstag). Wenn ich nicht wegen meines Wanderurlaubs ab dem darauf folgenden Sonntag dringend auf den Wareneingang gewartet hätte, hätte mich die nicht eingehaltene Lieferfrist nicht so viele Nerven gekostet. Konsequenz: künftig wieder direkt im Laden kaufen; kostet etwas mehr, manchmal gibt es eine gute Beratung und vor allem: es ist weniger stressig.
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16.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 06.07. Nach unserer Nachfrage wurde die Ware am 10.07. kommissioniert. Von DHL haben wir erfahren, dass die Sendung elektronisch angekündigt wurde. An diesem Status hat sich bis 13.07. nichts geändert. Daraufhin haben wir bei DHL digital die Annahme verweigert und per Mail storniert. Bis heute keine Reaktion. Gezahlt haben wir bereits am 06.07.
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12.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich gebe nur 3 Sterne, weil mir der Service nicht zufriedenstellend war. Es lag wohl auf seiten der Firma eine Unklarheit vor. Die Klärung mit mir hat über eine Woche gedauert und wurde auch erst aufgrund von Nachfragen meinerseits erfolgreich gelöst. Die Ware war wie beschrieben gut. Der Versand erfolgte in einem angemessenen Zeitraum.
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RG
Rüdiger G.
Ratingen
17.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Es kam zur Liefervezögerung und letztendlich zum Rückruf der Lieferung durch Rucksack.de. 3 Tage verzögerte Auslieferung bei Rucksack.de danach Schwierigkeiten bei DHL. Letztendlich Rückruf durch Rucksack.de und somit keine Lieferung. Warte nun auf Erstattung des Kaufpreises. Hoffentlich geht das ohne Komplikationen.
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24.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung,Versandt sollte innerhalb ein bis zwei Werktagen erfolgen. Nach dem vierten Tag fragte ich was denn los sei bis heute nichts angekommen kein Versand erfolgt. Bestellung storniert,fertig. Geht garnicht,dann bitte ändert eure Versand angaben.
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26.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit dem 05.07.2024 versuche ich eine Reklamation mitzuteilen. PayPal ist eingeschaltet, weiterhin keine RMA. Katastrophaler Service. Eine Reaktion erfolgte nach der Einschaltung von PayPal! Dennoch wurde keine RMA versandt.
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22.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Kundenservice

Artikel nicht am Lager trotz angeblicher Verfügbarkeit. Nach Stornierung mangelhafte Kommunikation und Erstattung mit unzumutbarer Wartezeit.
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30.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen. Telefonisch nicht zu erreichen. Nach 5minn fliegt man aus der Leitung. Reaktion auf Email dauert viele Tage.
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BO
Bianca O.
Schleswig
18.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute noch keine Ware erhalten, auf Anfragen per Mail wird nicht reagiert. Enttäuschend…
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23.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit einhalten. Aus 1-2 Tagen wurde 1 Woche
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14.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Falschen Rucksack bekommen
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01.08.2024
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01.08.2024
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24.07.2024
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20.07.2024
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