Die Kaufabwicklung ist ehrlich, ausführlich und kompetent. Die Beschreibung der Ware ist sehr zufriedenstellend. Gekaufter Teppich ist so, wie beschrieben. Bei schneller Bezahlung erfolgt auch schnelle Lieferung. Es ist alles okay.
Ob der Preis der Ware so angemessen ist, weiß ich nicht. Ich muss dem Ver-
käufer vertrauen, dass der Preis reell ist.
MfG und guten Appetit (Dieters Spezialgröstl)
Leider wurde unsere Bestellung 3 (!) Mal storniert. Das ist sehr traurig, wenn man sich jedes Mal auf ein Produkt freut und dann nach der Versandbestätigung die Stornierung folgt. Die Website (auch über andere Anbieter) sollte aktueller gehalten werden, wenn eure Produkte nicht mehr im Lager sind, dann nehmt sie auch aus den Seiten.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Teppich bislang nicht erhalten, weil angeblich die Hausnummer nicht auf dem Paket stand. Das wurde mir über SMS mitgeteilt, diese erschien mir aber wenig seriös, weshalb ich darauf nicht reagierte. Ich erhalte öfter fragwürdige SMS zu Lieferungen mit Nachzahlungsforderungen, weshalb ich diese nicht mehr öffne.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
bezahlte Ware nicht verfügbar.
per PayPal bezahlte Ware (rd EUR 3.300, also keine Billigware), für die eine Rechnung und Versandbestätigung geschickt wird, ist nicht verfügbar. Alternativ werden nur wesentliche teurere Teppiche angeboten mit dem Hinweis, man müsse ja "nur" ein paar Hundert EURO aufzahlen.
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Antwort von Morgenland Teppiche
21.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das von Ihnen ausgewählte Produkt nicht verfügbar war. Wir verstehen, dass die vorgeschlagenen Alternativen nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Um Ihr Anliegen individuell zu behandeln und eine passende Lösung zu finden, bitten wir Sie, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Wochen noch nicht geliefert. Keine Zwischeninformation.
Teppich wurde Mitte September bestellt, aber bis zum 04.10.2023 noch nicht geliefert. Anstelle einer Information über die Versendung etc. erhielt ich eine E-Mail, mit der um die Bewertung bzw. Erfahrungen mit Morgenland nachgefragt wird.
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Antwort von Morgenland Teppiche
05.12.2023
Lieber Kunde,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Teppich noch nicht angekommen ist und Sie eine unpassende E-Mail erhalten haben. Wir prüfen umgehend den Status Ihrer Bestellung und werden Sie schnellstmöglich informieren. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung und die Verwirrung.
Mit freundlichen Grüßen
Bislang keine Ware erhalten, trotz Ankündigung. DPD Trackingnummer funktioniert nicht, ich weiß nicht, ob die Ware schon auf dem Weg ist.
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Antwort von Morgenland Teppiche
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es freut uns zu hören, dass Ihr Teppich angekommen ist, obwohl wir bedauern, dass es zuvor zu Verzögerungen und Unklarheiten mit der Sendungsverfolgung kam. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses.
Mit freundlichen Grüßen
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist noch immer keine Lieferung erfolgt. Eine Information zu dieser Verspätung erfolgt ebenfalls nicht!
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Beim ersten Mal schickten sie mir den gefälschten Teppich, beim zweiten Mal lehnten sie meine Bestellung ab!
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Antwort von Morgenland Teppiche
05.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferung des falschen Teppichs und die Ablehnung Ihrer Bestellung. Dies entspricht nicht unserem Standard. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
KUNDENSERVICE? Bislang: Fehlanzeige!
Erst wurde ein anderer Teppich ohne Angabe von Gründen storniert, jetzt, bei meiner zweiten Bestellung per VORKASSE! - warte ich immer noch auf irgend eine INFO, bzgl. der LIEFERUNG, respektive des Geldeinganges. So geht man nicht mit Kunden um!
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware angekommen...Service naja
Ware angekommen, aber weder eine Versandbestätigung noch eine Sendungsverfolgungsnr.per Mail erhalten.
Teppich ok, aber mittelmäßige Qualität.
Lieferung wurde nicht korrekt ausgeführt. Ein Teppich fehlt. Trotz mehrfacher anrufe keine Nachricht erhalten
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Antwort von Morgenland Teppiche
10.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wegen der Größe der Teppiche haben wir sie in zwei Paketen verschickt. Ich habe die Lieferung beider Pakete überprüft und wir sind sehr froh, dass Sie beide erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warum soll ich eine Bewertung abgeben, wenn ich den Teppich noch gar nicht bekommen habe
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Antwort von Morgenland Teppiche
10.04.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Teppichs. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, eine Bewertung abzugeben, wenn Sie das Produkt noch nicht erhalten haben, und wir versichern Ihnen, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um die Situation zu verbessern.
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde ohne Begründung storniert , es erfolgte keine zeitnahe Rückzahlung
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Antwort von Morgenland Teppiche
26.03.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Stornierung Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine zeitnahe Rückzahlung erhalten haben und dass keine ausreichende Erklärung für die Stornierung bereitgestellt wurde.
Unser Ziel ist es, einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Prozesse überprüft werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Auftrag wurde einfach storniert, obwohl bei der Bestellung die Ware vorhanden war
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Antwort von Morgenland Teppiche
05.12.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern aufrichtig die Stornierung Ihrer Bestellung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Es war nicht unsere Absicht, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Unser Team arbeitet daran, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Beste Grüße
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geld überwiesen, noch keine Bestätigung des Eingangs oder der Versendung
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Antwort von Morgenland Teppiche
21.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass Ihr Paket gemäß unserer Aufzeichnungen erfolgreich an Sie versendet wurde. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikationsprozesse zu verbessern, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe auf eine Lieferreklamation keinerlei Rückmeldung erhalten.
Die Bestellung wurde ohne Erklärung von dem Verkäufer storniert
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war ausverkauft, Info kam erst über eine Woche später
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Antwort von Morgenland Teppiche
16.11.2023
Wir entschuldigen uns für die späte Mitteilung bezüglich der Verfügbarkeit des Artikels. Es ist unser Ziel, unsere Kunden zeitnah und genau zu informieren. Bitte kontaktieren Sie uns , um eine mögliche Alternative zu besprechen. Wir möchten diese Unannehmlichkeit schnell und zufriedenstellend für Sie lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Teppichs. Ihr Paket wurde jedoch mit einer geringfügigen Verzögerung zugestellt. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr zukünftiges Einkaufserlebnis reibungslos verläuft. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anliegen zu kontaktieren.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paket angekündigt, aber nicht angekommen!
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
habe keien Ware erhalten
habe keine Ware erhalten
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Antwort von Morgenland Teppiche
26.03.2024
Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde. Wir sind uns bewusst, wie frustrierend das sein kann, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.