aosom.deBewertungen:
1.727 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.062 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Fernsehsell war leider defekt. Weder die Liege- noch die Aufstehfunktion haben funktioniert. Die Reklamation wurde umgehend bearbeitet und zuerst ein Preisnachlass gewährt. Da wir jedoch den Sessel eben wegen dieser Funktionen bestellt hatten, wurde nach unserer Rückmeldung hierzu ein kompletter kostenloser Austausch der defekten Ware zugesichert und auch umgehend ausgeführt. Die Lieferung des neuen Sessel verlief problemlos und dieser Sessel war auch ohne Magel und sehr bequem. Aosom hat auch die Abholung der defekten Ware veranlasst.
Somit wurde das Problem relativ schnell gelöst und alle zugesicherten Aktionen durchgeführt.
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ES
Eva S.
München
Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Liegestuhl bestellt und zu spät gesehen das bei Nichtgefallen der Kunde die Kosten der Retour trägt ist.
Das möchte ich nicht, besonders bei so großen Teilen.
Habe meine über Amazon Pay bezahlte Bestellung noch am gleichen Tag widerrufen.
Dieser Widerrufe wurde korrekt erfasst ,die Rückzahlung soll innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Heute Tag 2.
Für mich definitiv ein Grund nicht mehr zu bestellen.
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UR
Ulla R.
Saarburg
Bewertungen für aosom.de
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Garantierter Liefertermin 04.04.24. am 06.04.24 ist der Artikel immer noch nicht da
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Antwort von aosom.de
08.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben.
Wir nehmen hiermit Ihre Reklamation an und werden Sie per Mail kontaktieren und Ihnen entsprechende Lösungsvorschläge anbieten.
Ihre Beschwerde über unseren Transportpartner haben wir bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Die werden sich bemühen, eine Lösung zur Verbesserung des Lieferservices zu finden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht zugestellt ! Objekt konnte ich noch nicht begutachten ?
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Antwort von aosom.de
12.02.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.
Wir werden die Sendung für Sie prüfen.
Auf Ihren Kontakt freuen wir uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
TD
Thomas D.
Duisburg
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Händler versendet nicht. Storno bisweilen nicht erfolgt. Nie wieder.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware weicht erheblich in der Qualität ab vs Bilder im Internet
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UH
ulrich h.
viersen
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
ware war trotz angebot nicht im lagerbestand zu finden
ansonsten ok
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Antwort von aosom.de
11.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns sehr für den Fehlbestand.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde storniert. Warte noch immer auf die Rückzahlung.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
App lädt gar nicht konnte also über die App nichts bestellen
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Antwort von aosom.de
20.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte setzen Sie in Verbindung mit uns, werden wir Ihnen helfen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihren Kontakt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung abgesagt und Geld nicht gutgeschrieben worden
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SB
Silke B.
Aschaffenburg
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Beide Holzstühle wurden defekt geliefert
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schrecklich unkooperierende Spedition
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht die Qualität die ich wollte.!!!
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Antwort von aosom.de
11.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Qualität nicht Ihrer Anforderung entspricht.
Die Rückerstattung wurde schon im August veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht erfahrung mit Kundenservice
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AB
Anja B.
Bad Wünnenberg
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Was versprochen muss man halten.....
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Antwort von aosom.de
21.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen haben.
Aosom schätzt jede einzelne Meinung unserer Kunden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation bereitet haben.
Wir danken Ihnen für Ihre große Geduld in dieser Angelegenheit und freuen uns, dass wir dieses Mal eine Lösung mit Ihnen gefunden haben. Wir hoffen, dass Ihre Zufriedenheit mit dem Einkauf bei Aosom beim nächsten Mal 100% erreichen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Drehstuhl schlecht fehlen .
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Antwort von aosom.de
11.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass der Artikel nicht in Ordnung ist.
Wir nehmen hiermit Ihre Reklamation an und werden Sie per Mail kontaktieren und Ihnen entsprechende Lösungsvorschläge anbieten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
HP
Heinz P.
Markkleeberg
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
HOMEPAGE unübersichtlich, Bezahlung mit zu geringen Möglichkeiten
HOMEPAGE unübersicghlich,
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Per reschnung bezahlen
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Antwort von aosom.de
14.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn Sie Problem bei der Zahlung haben, können Sie uns per Mail kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
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Antwort von aosom.de
16.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Qualität nicht Ihrer Anforderung entspricht.
Sie können uns per Mail kontaktieren bzw. mehr Details über das Problem mitteilen. Wir würden Ihnen entsprechende Lösungsvorschläge anbieten.
Ihr Feedback zum Produkt werden wir an die Produktabteilung weiterleiten. Die werden sich bemühen, die Qualität und die Kundenzufriedenheit des Produktes zu verbessern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht angekommen
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Antwort von aosom.de
14.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie das Paket nicht erhalten haben, obwohl es laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde.
Wir danken Ihnen für Ihre große Geduld in dieser Angelegenheit und freuen uns, dass wir dieses Mal eine Lösung mit Ihnen gefunden haben. Wir hoffen, dass Ihre Zufriedenheit mit dem Einkauf bei Aosom beim nächsten Mal 100% erreichen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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