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aosom.de
Bewertungen:

1.737 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.107 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sonntags bestellt, Dienstag geliefert. Tolles Sofa, leicht aufzubauen. Wir sitzen gut darauf und sind mit allem zufrieden!

Relevanteste negative Bewertung

28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Liegestuhl bestellt und zu spät gesehen das bei Nichtgefallen der Kunde die Kosten der Retour trägt ist. Das möchte ich nicht, besonders bei so großen Teilen. Habe meine über Amazon Pay bezahlte Bestellung noch am gleichen Tag widerrufen. Dieser Widerrufe wurde korrekt erfasst ,die Rückzahlung soll innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Heute Tag 2. Für mich definitiv ein Grund nicht mehr zu bestellen.
UR
Ulla R.
Saarburg
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Bewertungen für aosom.de

 Sortierung  
Relevanz
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

HERMES ist wieder nicht gekommen !

Ich kann Ihren Artikel nicht bewerten, weil Sie diesen mit HERMES verschickt haben. HERMES schickte mir eine Nachricht, dass sein Auslieferer 13.12 Uhr bei mir sein würde. Deshalb blieb ich den ganzen Tag zu Hause, aber ein HERMESauto war nicht bei mir. Ich bekam dann ein Nachricht, dass ich leider nicht erreicht wurde. Das ist bei HERMES so üblich!!!!!! Wenn Sie nicht wollen, dass Ihnen die Kunden weglaufen, dann bemühen Sie doch einfach einen anderen Auslieferer. Ich werde nicht mehr bei Ihnen einkaufen, solange Sie mit HERMES liefern.
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Antwort von aosom.de
27.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen widerfahren sind. Das ist nicht der Service-Anspruch, den wir unseren Kunden bieten möchten. Laut Sendungsverfolgung wird das Paket heute nochmal zu Zustellung versucht. Wir hoffen, dass Sie das Paket ohne weitere Probleme erhalten können. Ihre Beschwerde über unseren Transportpartner werden wir an die entsprechende Stelle weiterleiten. Die werden sich bemühen, eine Lösung zur Verbesserung des Lieferservices zu finden. Wir hoffen, dass Ihre Zufriedenheit mit dem nächsten Einkauf bei Aosom 100% erreichen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
SS
Sandy S.
Berlin
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Extra-Aufschlag für 24h_Lieferung bezahlt, Lieferung kam am 3. Tag. Kein Rücksendeschein dabei. Rücksendeschein per Telefon angefragt...geht nur über email. Email versandt, nach 2Tagen noch keine Antwort....was können Sie besser machen? Halten Sie sich an Ihre Angaben und beantworten Sie emails, noch besser, statten Sie Ihren Telefonservice mit Befugnissen aus! Oder ganz einfach, legen Sie einen Rücksendeschein der Lieferung bei....
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15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe (996147489524482049) undbgesehen habe, dass man 20% über die App bekommt, habe ich schriftlich angefragt, ob man mir die 20% gutschreiben kann. In meiner Mail schrieb ich: muss ich die Bestellung stornieren oder kann man mir die 20% gutschreiben? Leider wurde mir das verweigert und man bat mich innerhalb 24h Bescheid zu geben, dass man die Bestellung doch nicht stornieren will. Dabei habe ich noch gar nicht von einer Stornierung gesprochen. Ein Tag später wurde die Bestellung automatisch storniert und ich musste erneut bestellen. Hier wollte ich dann den Code eingeben, was aber dann nicht funktioniert hat. Nach dem ich angerufen habe und nachgefragt habe, gab es auch keinerlei Entgegenkommen. Sehr schade. Ich hoffe, dass ich mit diesem Feedback nun eine Rückmeldung von euch bekomme.
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LA
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Stuhl mit massagekissen Türkiz

Bei dem Prei von 75 Euro,habe ich gerechnet mit minderwertigen Qualität,soweit wahr es mir klar und wahr es auch keine Überraschung. Die Überraschung kämm bei der Montage.Die Räder vom Stuhl war ein Kunststück ins plastikträger einzudrücken leinwunder Billiglösung ohne schrauben die mann einfach und mit Leichtigkeit reindrückt.Dan das Problem mit Verschraubung der Kunststoffteile,von Stuhl.Die schraublöcher ohne eine mögliche Toleranz die fällt.Währe aber notwendig vor allem bei langen Lagerung der Teile bis es zum Verkauf kommt.Letzendlich ist es mir mit Hilfe meiner Freundin gelungen, ausser der letzte Schraube bei dem haben wir abgegeben. Resüme,Der Stuhl ist eine unzumutbare Produkt,Gott soll mich schützen so was nochmal zu kaufen.
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Antwort von aosom.de
14.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken bezüglich des Produkts mitgeteilt haben. Aosom schätzt jede einzelne Meinung unserer Kunden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation bereitet haben. Ihr Feedback zum Produkt werden wir an die Produktabteilung weiterleiten. Die werden sich bemühen, die Qualität und die Kundenzufriedenheit des Produktes zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihre Zufriedenheit mit dem Einkauf bei Aosom beim nächsten Mal 100% erreichen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Verpackung und der Versand sollte man verbessern

Die Verpackung war bei Lieferung nicht beschädigt. Der Käfig war komplett zerlegt. Als ich den Käfig auspackte oh Gott. 45 min . haben ich gebraucht den Käfig gebraucht um die verklemmten und verhakten Teile zu entwirren ohne den Käfig zu beschädigen. Dennoch waren einige Teile sehr verbogen. Sogar so sehr das man die Käfigtüren nicht schließen konnte. Das müsste nun auch erstmal gerichtet werden. Dauerte etwas 30 min. Insgesamt war der Zusammenbau nicht einfach da die Beschreibung dazu nicht zu gebrauchen ist. Einfach schlecht beschrieben. Wenn ich den Käfig nicht unbedingt gebraucht hätte,wäre er wieder zurück gegangen. Bin echt enttäuscht.
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AI
Andreas I.
Wilhelmshaven
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

2 Sonnenliegen Teile fehlten. Teile passten nicht zusammen.

Bei 2 Sonnenliegen fehlten jeweils Teile und die anderen Teile passten maßlich nicht zusammen. Ich mußte Aosom 2 mal eine Mail senden, jeweils mit Fotos und pdfs der Aufbauanleitung mit eingetragenem Aufmaß der nicht passenden Teile. Heute bekam ich ein Angebot für eine Gutschrift über 20€!? Aber was soll ich mit Liegestühlen, die sich nicht zusammen bauen lassen und die ich entsorgen müsste?? Mal sehen wie Aosom auf meine Aufforderung reagiert, die Liegen abholen zu lassen, bevor ich mich andernfalls hilfesuchend an paypal wende?
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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Kaninchenstall bestellt und war erstmal froh, dass es so schnell geklappt hat, weil wir auf die schnelle eins brauchten. So beim aufbauen war ich sehr enttäuscht von der Qualität. Vom Gitter bis zu den Verschlüssen sehr sehr schlecht. Jede Katze kann es öffnen und die Kaninchen fressen. Macht mich echt traurig, dass man für sein Geld, so eine Mangelware bekommt. Dieser Stall bleibt jetzt leider nur eine Notlösung und wir kaufen so schnell wie möglich einen Neuen Stall, der sicher ist.
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Antwort von aosom.de
02.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
JH
Jana H.
Greifswald
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Tomatenhaus

Es tut mir leid das ich so bewerte, es ist die Wahrheit. Das Tomatenhaus stand noch keine Woche da ist schon die Folie gerissen. Nach paar Tagen ist an einer anderen Stelle die Folie gerissen. An beiden Stellen vom Reißverschluss aus. Ich hatte kein gutes Bauchgefühl schon beim Aufbau, es hat sich bestätigt, gleich an 2 Stellen.
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19.10.2023
 Verifizierte Bewertung

2 x Geräteschränke Outsunny

Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist das Produkt mangelhaft! Die Verpackung unzureichend, es gibt kein Bauteil was nicht beschädigt ist. Auch ist der Farbanstrich meiner Meinung nach nicht für den Außenbereich geeignet! Dabei habe ich das 2. Paket noch nicht Mal ausgepackt! Mit freundlichen Grüßen S.Marquardt
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14.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken bezüglich des Produkts mitgeteilt haben. Aosom schätzt jede einzelne Meinung unserer Kunden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation bereitet haben. Ihr Feedback zum Produkt werden wir an die Produktabteilung weiterleiten. Die werden sich bemühen, die Qualität und die Kundenzufriedenheit des Produktes zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre große Geduld in dieser Angelegenheit und freuen uns, dass wir dieses Mal eine Lösung mit Ihnen gefunden haben. Wir hoffen, dass Ihre Zufriedenheit mit dem Einkauf bei Aosom beim nächsten Mal 100% erreichen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Montage gestaltet sich sehr schwierig, aufgrund des billigen Materials. Preis-Leistungsverhältnis stimmt leider nicht überein. Mussten manche Teilen mit Kabelbinder befestigen, da Schrauben sich nicht drehen lassen.
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Antwort von aosom.de
26.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und gut, Produkt ist okay. Aber bei der Bestellung wurde mir gleich eine Regenhülle für meine bestellte Outsunny Hollywoodschaukel angeboten. Diese bestellte ich dann mi. Leider passt die Hülle nicht zur angebotene Schaukel. Ich bekam erst nach drei E-Mails die Möglichkeit , die Hülle zurück zu senden. Es währe ein Systemfehler, sagt man mir. deshalb nur 3 Sterne
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08.05.2024
 Verifizierte Bewertung

ABSOLUTE KATASTROPHE

Ich RASTE aus! Ich hab hier jetzt 2 mal einen beschissenen rosa Sessel bestellt Beim ersten mal haben Teile gefehlt - der Kundenservice KATASTROPHAL! Hab dann die selbe Scheiße nochmal bestellt, und wollte die erste Sendung retounieren (weil ZU VIELE Teile gefehlt haben). Was ist? Die zweite Sendung kommt verspätet an UND ES FEHLEN 8 VON 15 TEILEN WIEEEEE KANN DAS SEIN ALTER
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Antwort von aosom.de
10.05.2024
Lieber Kunde, es tut mir leid, gern möchte ich weiterhelfen. Bei dem bestellten Sessel befinden sich die Zubehörteile in der Sitzfläche, könnten Sie dort bitte schauen. Ich sende Ihnen zusätzlich an ihre email die Anleitung, so dass Sie genau sehen, wo die Teile zu finden sind. Liebe Grüße ihr Aosom Team.
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

The delivery is bad and the bike is too light?

The delivery was faster than expected, but I would have preferred to wait more and receive a package that was not destroyed! The bike was a bit damaged, but it seems to be working. I think the bike is very light and I was expecting more weight on the highest level. I am keeping it because to return would be inconvenient.
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Antwort von aosom.de
27.02.2024
Dear customer, Thank you for leaving us a review and sharing your concerns about the product. We are very sorry for the inconvenience caused. We will get in touch with you to resolve this issue. Thank you again for your patience and we look forward to hearing back from you. With kind regards Your Aosom-Shop Team
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Man bestellt, es kommt nichts. Man fragt nach, man bekommt unterschiedliche Auskünfte. Angeblich wäre es schon bei dpd. Dann stellt sich heraus, dass alles eine Lüge war, denn nun gebe es den Artikel überhaupt nicht mehr im Angebot... Hoffentlich klappt die Rückerstattung... Ein Stern ist noch zuviel!
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HB
Heidi B.
Buxtehude
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnell geliefert. Zusammenbau war nicht einfach. Metallgestänge ist an einer Stelle zerkratzt. Stuhl ist nur etwas für kleiner Menschen. Ich habe es keine 5 Minuten ohne Schulterschmerzen ausgehalten. Billiges Chinaprodukt. Der Sessel geht wieder zurück.
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Antwort von aosom.de
08.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir werden unser Produkt basierend auf Ihren Vorschlägen weiter verbessern, um unseren Kunden ein besseres Erlebnis anzubieten. Wir hoffen, dass Ihre Zufriedenheit mit dem nächsten Einkauf bei Aosom 100% erreichen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität des gelieferten Schränkchens ist mangelhaft, an vielen Stellen ist die Farbe schon abgeblättert. Die Füße Die mittels Gewinde angeschraubt werden haben wir kleben müssen weil das Gewinde nicht gepasst hat. Ich würde dort nichts mehr bestellen.
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05.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir würden gerne Ihnen kontaktieren, um dieses Problem zu lösen. Leider mit der Referenz nummer können wir Ihre Bestellung nicht finden. Können Sie uns bitte per Email kontaktieren? Wir warten auf Ihren Kontakt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel übersichtlicher und verständlich machen. Hatte eigentlich 2er Set strandmatte von Outsunny bestellt dachte ich zumindest. Weil es so angegeben ist . Als ich jedoch die Bestellung erhalten habe war es nur 1. Irreführend. Enttäuscht.
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04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist bis jetzt noch nicht geliefert und keine Nachricht über Lieferung !! Bei Verkauf haben die gesagt in 2 Tage liefern aber bereits 4 Tage vergangen und bis jetzt keine Nachricht!!! Wir werden bei diese Firma nichts mehr bestellen.
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Antwort von aosom.de
05.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über die Lieferung mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir würden gerne Ihnen kontaktieren, um dieses Problem zu lösen. Leider mit der Referenz nummer können wir Ihre Bestellung nicht finden. Können Sie uns bitte per Email kontaktieren? Wir warten auf Ihren Kontakt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
AZ
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware wie angekündigt noch immer nicht bekommen. Leider. Ich denke die Spedition ist überfordert. Ich hoffe aber, dass die Ware besser ist als die Spedition und bald ausgeliefert wird.
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
1. Ware ist nicht gut beschrieben beim Verkauf. 2. Klappstühle für Zwerge oder Kinder geeignet. 3. Ware wurde mit kaputter oder gerissenen Karton geliefert. Also ich bin und kann nicht zufrieden sein.
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Antwort von aosom.de
18.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team