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klarstein.de
Bewertungen:

1.152 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.444 Bewertungen insgesamt  

4,42
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Klarstein hat schon seit vielen Jahren ausgefallene Produkte mit hohem Qualitätsstandard, leider für mich auch mit dazu passenden Preisen. Ich warte aber gerne auf nennenswerte Rabatte da die Produkte nicht an Wert verlieren.
US

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bereits im Bestellprozess bekamen wir nur sehr schleppend Informationen, von Support kann gar keine Rede sein. Die Produktinformationen waren dann auch noch falsch. Dies reklamiert warten wir nun erneut seit dem 17.11.2023 auf eine Antwort zu unseren Fragen. Ein guter Partner erweist sich immer dann, wenn Probleme aus dem Weg geräumt werden müssen. Hier erweist sich Klarstein nun zum dritten Mal seit Bestellung als massiv unzuverlässig! Fazit daraus: Mies, mieser, Klarstein! Meinen Freunden und selbst denen, die mir nicht wohlgesonnen sind, würde ich Klarstein ganz sicher nicht empfehlen!
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Andreas D.
Mönchengladbach
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Bewertungen für klarstein.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt seit 2 Wochen nicht bekommen geht auch keiner Ran
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05.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder …

Liefern trotz Zahlung nicht, Anwalt ist eingeschaltet…
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Antwort von klarstein.de
06.05.2024
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut uns leid, wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung gehabt haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihr Konto überprüfen und Ihnen bei der Reklamation weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Chris
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
das produkt aqualine wasserfilter 3l ist untauglich
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Antwort von klarstein.de
26.02.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Produkt. Wir werden Ihr Feedback an unsere Produktabteilung weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Stephanie
RW
R. W.
Bitterfeld
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geliefert. Service mangelhaft.
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Antwort von klarstein.de
15.01.2024
Guten Tag, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die falsche Produktlieferung entstanden sind. Ihr Anliegen ist für uns von hoher Wichtigkeit. In Kürze werden wir uns direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Missverständnis im Detail zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir setzen alles daran, den Service für Sie zu verbessern. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für die Gelegenheit, das Anliegen persönlich zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Stephanie
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der Gelderstattung sich zu beeilen.
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist immer noch nicht da
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Antwort von klarstein.de
08.01.2024
Guten Tag, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung bei der Lieferung entstanden sind. Es tut uns leid, dass Ihr Paket noch nicht eingetroffen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir sind bereits dabei, die Ursache für diese Verzögerung zu ermitteln und werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen umgehend bearbeitet wird. Ihr zufriedenes Einkaufserlebnis ist unsere oberste Priorität. Um Ihr Anliegen persönlich zu klären, werde ich mich in Kürze direkt per E-Mail bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Stephanie
YE
Youssef E.
Weilerswist
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Heizung macht Schlag geräu

Heizung macht schlag Geräusche
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Antwort von klarstein.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie, wenn Ihr Heizgerät defekt ist. Würden Sie bitte eine Bestellnummer angeben, damit wir Ihren Fall per E-Mail weiterverfolgen können? Mit freundlichen Grüßen, Chris
AS
Alexander S.
Bad Berneck i. F.
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ticket wird nicht beantwortet
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Antwort von klarstein.de
30.01.2024
Guten Tag, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die scheinbare Nichtbeantwortung Ihres Tickets entstanden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Unser Serviceteam hat Ihre Anfragen bereits erhalten und bearbeitet. Es tut uns leid, wenn es den Anschein erweckt hat, dass Ihre Tickets unbeantwortet geblieben sind. Wir sind bestrebt, eine effiziente und zeitnahe Kundenbetreuung zu gewährleisten, und es scheint, dass wir hierbei Ihr Vertrauen nicht erfüllt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Nochmals entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Stephanie
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gerät war defekt
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Antwort von klarstein.de
08.01.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Produkt. Wir werden Ihr Feedback an unsere Produktabteilung weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Stephanie
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klarstein.de
27.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnte ich Ihre Bewertung nicht eindeutig zuordnen, da Sie keine Details in Ihrer Bewertung geschrieben haben. Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, benötige ich daher einige zusätzliche Informationen: Gab es eine konkrete Anfrage oder ein Problem, das Sie mit unserem Produkt oder Service hatten? Sobald ich diese Informationen von Ihnen habe, kann ich Ihre Bewertung schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen eine passende Antwort geben. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Mit freundlichen Grüßen Stephanie
HK
helmut k.
gangelt
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klarstein.de
29.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung und ein frohes neues Jahr :)
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klarstein.de
27.12.2023
Dear Wolfgang, Unfortunately you left no comments with your review. Please let us know if we can support in any way. Kind regards, Chris