vorteilshop.comBewertungen:
5.093 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.042 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
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KL
Kerstin L.
Uelzen
Relevanteste negative Bewertung
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
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SL
SUSI L.
Asperg
Bewertungen für vorteilshop.com
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, Jacke nach 3 Wo noch nicht geliefert, habe die Bestellung storniert, es war kein Problem, habe das Gefühl, dass die Ware erst nach Bestellung produziert wird, und zwar in China oder sowas,
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Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr K,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Vorteilshop-Team!
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware leider nicht, wie erwartet - Erstattung dauert zu lange - schlechte Kommunikation
Ware minderwertig, merkwürdige Passform, teilw. schlecht verarbeitet.
Billig, aber nicht gut!
Retoure und Rückerstattung dauert zu lange, Kommunikation könnte besser sein!
Ich kaufe hier nicht noch einmal!
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Antwort von vorteilshop.com
09.10.2023
S. g. Herr F.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
2 Wochen verspätete Lieferung, dann Lieferung von einem einzigen Artikel mit
Lieferung und Zahlungsaufforderung zu allen bestellten Artikeln der Bestellung.
Bis heute die restlichen Artikel nicht erhalten.
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Antwort von vorteilshop.com
03.10.2023
S. g Frau. S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie diesbezüglich soeben per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
CS
Carola S. S.
München
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen Bestellung immer noch keine Ware durch falsche Etikettierung. Wenn ich selber nicht nachgeforscht hätte, würde ich jetzt noch warten.
Deshalb schlechte Bewertung und keine Bestellung mehr!
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Antwort von vorteilshop.com
27.11.2023
S.g. Frau S.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
CG
Christian G.
Alfter
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht, keine Ware erhalten
Hiermit möchte ich, dass sie mir helfen! Ich habe am 25.09.2023 bestellt und die Ware ist bis heute nicht angekommen. Ich habe die Bestellung storniert und möchte mein Geld zurück.
MfG Christian Großmann
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Antwort von vorteilshop.com
24.10.2023
S.g. Herr G.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir Sie per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Benachrichtigung
Ärgerlich war die Lieferung vor Weihnachten , die total ausverkauft war !Das kann passieren , aber das man keine Benachrichtigung bekommt ist nicht ok!
Man muss per Mail nachfragen ob die Ware kommt !
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Antwort von vorteilshop.com
27.12.2023
S. g. Frau J.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund der systematischen Umstellung funktionieren derzeit leider unsere automatisierten E-Mail nicht wir bitten um Ihr Verständnis.
Wir sind sehr bemüht diesen Fehler so schnell wie möglich zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
HB
Helmut B.
Berlin
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware einfach nicht geliefert! Bei Nachfragen wo die Ware bleibt würde gesagt gibt es nicht mehr,und Sie überweisen das Geld zurück. Null Kundenbenachrichtigung. Nie wieder da was bestellen.
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Antwort von vorteilshop.com
08.03.2024
S.g. Herr B.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider roch diese Jacke beim auspacken so unglaublich nach Chemie, dass mir fast schlecht wurde....
Ich gabe diese erstmal 3 Tage zum auslüften auf die Terrasse gehängt !!! Riecht aber immer noch!!
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Antwort von vorteilshop.com
28.03.2024
S. g. Damen und Herren,
wir bedauern, dass unser Produkt offenbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Gerne können Sie den Artikel zurücksenden und ggf. umtauschen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
OB
Olaf B.
Oberhausen
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
10 Tage Lieferzeit 🙄, obwohl die Artikel so aggressiv beworben werden.
Artikel selbst ist auf den ersten Blick akzeptabel. Es wird sich zeigen, wie sich der Berghaus Trekkingstiefel schlägt.
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Antwort von vorteilshop.com
27.10.2023
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die längere Lieferzeit.
Gerne geben wir dies an die zuständige Abteilung weiter und hoffen, dass Sie dennoch mit dem Artikel zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
Es wäre schön, wenn bei einer bestellten Ware die Lieferzeit mit angegeben würde und nicht im Nachhinein, erst nach Nachfrage, herausstellt dass die Ware drei oder vier Wochen Lieferzeit hat!
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Antwort von vorteilshop.com
19.03.2024
S. g. Herr F.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
War bis jetzt immer sehr zufrieden aber seit der letzten Bestellung wartet man zum Teil sehr lang auf seine Ware habe nach 2 Wochen immernoch nichts bekommen mit dem Hinweis Logistikprobleme.
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Antwort von vorteilshop.com
19.10.2023
S. g. Herr R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
LR
Lätta R.
Wettbergen
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware vom 23.09.23 bisher nicht eingetroffen. Stornierung erst möglich, wenn Ware da ist, wäre eher nicht möglich, da Rechnung bereits erstellt.
Für mich unseriöse Geschäftsgebaren.
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Antwort von vorteilshop.com
09.10.2023
S. g. Frau R.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben.
Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt am 14.01.2024 und bis heute 19.02.2024 die Ware nicht erhalten. Sehr schlechte Kommunikation. Viele leere Versprechungen. Immer noch kein Geld zurück. PayPal wurde eingeschallter.
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Antwort von vorteilshop.com
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne haben wir Sie per Mail über Ihre Bestellung informiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mangelhaft
Nach 14 Tagen immer noch keine Ware erhalten.
Die Ware sollte nach 3 Werktagen da sein. Inzwischen habe ich schon drei mal Telefoniert. Keiner konnte mir helfen.
Ich wurde nur vertröstet.
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Antwort von vorteilshop.com
12.10.2023
S.g. Herr E.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
ein shop wie man ihn nicht braucht, liefert irgendwas falsches und reagiert weder auf die entsprechende ansage auf dem retourenschein noch auf eine direkte email an den Kundenservice
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Antwort von vorteilshop.com
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unverzüglich Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.10.2023 Bestellung aufgegeben. Bis zum 4.11.2023 noch keine Versand und keine Reaktion auf Anrufe oder auf eine email.
Nur automatische Antworten.
Werde den Verlauf melden.
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Antwort von vorteilshop.com
06.11.2023
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie hierzu per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
BD
Bernd D.
Ilmenau
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit von Bestellung bis Lieferung, im vorliegenden Fall :
Bestellung 24.09.23 - Lieferung 16.10.23 und das auch nur aufgrund meiner Nachfrage Wo die bestellte Ware bleibt!
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Antwort von vorteilshop.com
19.10.2023
S. g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund der logistischen Umstellung sind wir leider derzeit in einem Lieferverzug geraten.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
GV
Günter V.
Kappel- Grafenhausen
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist einfach nur billige Schrottware was da anfgeliefert wird. Lange Lieferzeiten, schlampig ,schlechte Qualität usw. Ich bestelle hier nichts mehr, habe die Nase gestrichen voll.
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Antwort von vorteilshop.com
12.02.2024
S.g. Herr V.,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir bedauern, dass unsere Ware Ihnen nicht zusagt. Gerne können Sie mit dem beiliegenden Rücksendeschein, die Ware kostenlos retournieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weil ich mehr als eine 8 Tage auf meine Rücherstattung warten musste obwohl ich direkt per Paypal zahlen muss. Auch Telefonate und emails an den Kundenservice haben nicht geholfen.
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Antwort von vorteilshop.com
28.12.2023
S. g. Damen und Herren,
wir bedauern sehr zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne haben wir die zuständige Abteilung diesbezüglich kontaktiert und werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
JK
Jürgen K.
Neumünster
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr negativ:
Positiv ist die schnelle Reklamationsbearbeitung.
Sehr negativ: eine fehlende Wareneingangskontrolle.
Die von mir bestellte Jacke hätte nicht in den Verkehr gebracht werden dürfen
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Antwort von vorteilshop.com
13.12.2023
S.g. Herr K.,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Vorteilshop-Team!