vorteilshop.comBewertungen:
5.093 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.061 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
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KL
Kerstin L.
Uelzen
Relevanteste negative Bewertung
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
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SL
SUSI L.
Asperg
Bewertungen für vorteilshop.com
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder - gute 6 Wochen dauert eine Gutschrift!
Lieferzeit ok. Retouren Bearbeitung unterirdisch.
Auf die Gutschrift warte ich jetzt schon 4 Wochen.
hier kaufe ich nie wieder.
Antwort auf Ihre Mail.
Statt hier und im Vorfeld schon mehrmals per Mail, auf Ihre Arbeitsüberlastung hinzuweisen., hätten Sie schon längst das Geld überweisen können.
Habe den Käuferschutzfall eröffnet.
Sehe daher keinen Grund meine Bewertung zu ändern!
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Antwort von vorteilshop.com
22.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns bereits per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auch nach über zwei Wochen keine Lieferung erfolgt.
Das Geld (hier Bezahlung über Paypal) wurde jedoch bereits einen Tag nach Bestellung eingezogen. Die „Bestellbestätigung“ erhielt keine Auftragsnummer oder ähnliches auf die man sich beziehen könnte. Man erhält auch über zwei Wochen nach der Bestellung keinerlei Informationen über Lieferzeiten oder einen etwaigen Versand.
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Antwort von vorteilshop.com
22.04.2024
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
MG
Michael G.
Neuental
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 25.9.23 aufgegeben
Ware vorrätig und innerhalb von 1-3 Tagen versandfertig
Zahlung über Paypal direkt erfolgt
Bisher noch keine Lieferung erfolgt
Ware auch jetzt noch im Onlineshop sofort verfügbar
Anfragen wurden immer nur automatisch beantwortet
Trusted Shops wird vermutlich ich Anspruch genommen,
wenn bis Ende der Woche Lieferung nicht eintrifft
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Antwort von vorteilshop.com
10.10.2023
S. g. Herr G.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Würde null Sterne geben !
Habe Lieferung nie erhalten und erst auf Nachfrage wurde mir gesagt dass die Post die Sendung nicht zustellen konnte! Warum auch immer ich kenne unseren Postler schon Jahre und er hat nie ein Paket zum zustellen bekommen!
Ich Bestelle da nicht mehr gibt keine Information über irgendwas und auf Nachfrage erst Tage später eine Antwort !
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Antwort von vorteilshop.com
18.12.2023
S.g. Frau B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wie die Post die Pakete ausliefert.
Gerne leiten wir Ihr Feedback bezüglich der Benachrichtigung weiter und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
VB
Volker B.
Altenkirchen
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Anders als erwartet
Nun, Lieferung und Zustellung waren schnell und gut. Wahrscheinlich ist es so das man für den aufgerufenen Preis einfach keine andere Materialqualität und Verarbeitung erwarten kann. Über Passform lässt sich bekanntermaßen nicht streiten, denn die Varianz ist bei jedem Hersteller sowieso immer wieder anders. Also kurz gesagt, die Hose passte überhaupt nicht.
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Antwort von vorteilshop.com
13.12.2023
S.g. Herr B.,
wir danken Ihnen für Ihre hilfreiche Bewertung. Ihren Vorschlag haben wir an die zuständige Kollegen/in weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team!
TM
Thomas M. M.
Fulda
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
meine Bestellung wurde recht zügig bearbeitet und die Ware war schon naach zwei Tagen bei mir.
Die Ware war auch ok und einwandfrei, allerdings gefiel und passte es mir nicht.
Das Manko ist die Rücksendung.
Ich habe die Sendung ordnungsgemäß mit Hermes Versand und Rücksendeschein
zurückgesandt, warte aber bis heute noch auf die Rückzahlung des Kaufpreises.
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Antwort von vorteilshop.com
26.04.2024
S.g. Herr M.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Vorteilshop Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
ohne Worte
Gleiche wie Personalshop (ein und der selbe Verein). Die wissen nicht, wie man mit Kunden umgeht.
Als Antwort nur Textbausteine.
Daunenjacke bestellt, auf Rückfragen Textbausteine, Jacke im Lokistzentrum eingetroffen, wird umgehend verschickt, Verzögerung wegen Systemumstellung etc. und nach 4 Wochen dann Mitteilung, daß die Jacke ausverkauft ist.
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Antwort von vorteilshop.com
06.11.2023
S.g. Herr T.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie hierzu per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo ich denke, dass ich NICHT Kunde werde , für regelmäßige Bestellungen. Inzwischen habe ich Konfektions - Größe 50 !
Zuerst hatte ich bei einer Freundin NUR die Leggings gesehen. Und heute lese ich, dass es mit dieser Bestellung Probleme gibt !
Kein weiterer Bedarf in diesem Jahr !
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Antwort von vorteilshop.com
11.10.2023
S. g. Frau R.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben.
Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung vs. Retoure
Die Lieferung und die Qualität der Ware verdienen die Note 1.
Wenn jedoch ein Teil nicht geliefert oder retourniert wurde ist der Rückzahlungsprozess eine einzige Katastrophe. X-maliges Reklamieren führte letztendlich zum Erfolg, wobei dieser Prozess mühsam ist und leider ein negatives Bild auf den ansonsten sehr guten Service wirft.
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Antwort von vorteilshop.com
04.03.2024
S.g. Herr H.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hermes Versand! Eine einzige Katastrophe! Keinerlei Nachrichten zum status der Sendung, Keine Sendungsnummer, nichts! Nicht mal ein Zettel daß das bei einer Nachbarin lagert, die es nie bekommen hat. Erst durch nachhaken habe ich Informationen bekommen. Langes Warten, keine Information. Sehr negativ und ärgerlich für den Kunden
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Antwort von vorteilshop.com
12.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Ihr Feedback nehmen wir ernst, und wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um mögliche Defizite zu beheben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
AH
Alfred H.
Hürth
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lederhose ok, Abwicklung Rücksendung nicht
Die gekaufte Lederhose ist in Ordnung, die Abwicklung der Rücksendung der zweiten Hose ist aber eher verbesserungswürdig. Auf die Rücksendung am 05.12. habe ich heute, am 14.12., die erste Reaktion erhalten und jetzt dauert es weitere 7-14 Tage, bis das Geld erstattet wird. Von mir wurde auch erwartet, dass ich sofort zahle.
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Antwort von vorteilshop.com
15.12.2023
Sehr geehrter Herr H.,
gerne werden Sie hierzu von uns noch informiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation ist unterirdisch und hat mit Kundenorientierung nichts zu tun. Außerdem wird der angegebene Liefertermin von 1-3 Tage nicht eingehalten. Die Lieferzeit ist erheblich länger. Auch Beträge über Rücksendungen werden erst nach vielen E-Mails und ca. 4 Wochen Wartezeit auf dem Konto gut geschrieben.
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Antwort von vorteilshop.com
07.12.2023
S. g. Herr W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist top , aber der Service ist mega schlecht . Ware am 14.11 Bestellt und bis 8.12 immer noch nicht bekommen . Aber ist natürlich schon bezahlt , und man wird nur hin gehalten und es wird nicht geliefert . ... Mindestens 6 mal angerufen und man wird nur voll gelogen ... sehe schlecht !!!!
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Antwort von vorteilshop.com
11.12.2023
S.g. Herr W.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist am 6.02 2024 erfolgt und sollte in etwa einer Woche geliefert werden, heute haben wir den 20.02.2024 und die Ware fehlt immer noch. Ich bin nicht über eine weitere Verzögerung oder ein neues Lieferdatum informiert worden. Sehr schlechter Service im Vergleich zu anderen Lieferanten!
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Antwort von vorteilshop.com
21.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 2 Wochen warte ich auf meine BESTÄTIGTE Bestellung. Erst auf die 2. Nachfrage meinerseits würde mir mitgeteilt, dass es zu Verzögerungen kommen kann.
Wie toll... Hab ich ja noch gar nicht bemerkt...
Sorry, Sarkasmus. Aber wie soll ich denn reagieren?
Ich bin fürchterlich enttäuscht !!
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Antwort von vorteilshop.com
24.11.2023
S.g. Herr R.,
vielen Dank für Feedback.
Es tut uns leid, wenn Sie hier schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Gerne werden wir Ihr Feedback entsprechend weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung war nichts von Lieferverzögerungen oder der gleichen zu lesen. Das kam erst später als die Bestellung aufgeben war. Und dann bekommt auch überhaupt keine Rückmeldung mehr.
Ich werde noch eine Woche warten und dann gegebenfalls über die Stornierungsmodalitäten berichten.
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Antwort von vorteilshop.com
17.10.2023
S. g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Sie wurden bereits per E-Mail kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert.
Habe 2 Artikel bestellt. Beide bei der Bestellung als sofort lieferbar markiert.
Erst wurde ein Artikel storniert, der andere auf 14Tage Lieferfrist gesetzt. Nach ca 2 Wochen wurde auch dieser seitens des Shops storniert.
Wenigstens kam ohne Nachfrage dir Erstattung über Paypal zurück!
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Antwort von vorteilshop.com
21.09.2023
S.g. Herr R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Leider war der Artikel, nach dem Aktualisieren unseres Lagerbestandes ausverkauft.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
MU
Mark U.
Haren
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 Hosen bestellt
2 Hosen, die lieferbar waren bestellt, nichts passiert. Auf eMail automatische Standardantwort erhalten. Problem über Paypal gemeldet: Antwort-> Lieferzeit unbekannt. Auf Bewertung hingewiesen->keine Reaktion.
Ich lass in Zukunft die Finger von dem Shop, Probleme habe ich genug.
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Antwort von vorteilshop.com
07.12.2023
S. g. Herr U.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Negativ
Leider liefert Vorteilshop nur mit Hermes.
Dieser Lieferant ( Hermes ) kann leider nicht liefern , angeblich Adresse nicht vorhanden !
Seltsam : DPD oder Amazon können liefern da ist die Adresse vorhanden.
Also Fazit : Kein weiterer Einkauf möglich wegen Lieferanten.
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Antwort von vorteilshop.com
23.01.2024
S.g. Herr W.!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde von Hermes 50 Meter entfernt bei Mülltonnen abgelegt, kein Zettel im Briefkasten, ich war Zuhause. Nur durch Zufall kam das Paket durch einen Nachbarn zu mir.
Werde nichts mehr bei euch bestellen, so lange ihr mit Hermes versendet.
VG Christoph Cordes
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Antwort von vorteilshop.com
26.04.2024
S.g. Herr C.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Vorteilshop Team