vorteilshop.comBewertungen:
5.051 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.904 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
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KL
Kerstin L.
Uelzen
Relevanteste negative Bewertung
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
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SL
SUSI L.
Asperg
Bewertungen für vorteilshop.com
AV
A. K. v.
Heinsberg
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Lieferung, da ich die Sendung nicht an einen Paketshop le bin!!iten konnte und tagsüber arbeiten
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Antwort von vorteilshop.com
07.11.2023
S.g. Frau v. d. K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie hierzu per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service und Versand
Es war in den letzten Jahren der schlechteste Service, was Informationen bei Telefonaten und den Versand betrifft. Nie wieder.
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Antwort von vorteilshop.com
27.10.2023
S.g. Herr E.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Die Meinung unsere Kunden ist uns sehr wichtig, da wir uns nur so stetig verbessern können.
Wir leiten Ihre Bewertung gerne an die zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel noch nicht bekommen. Lieferzeit für ein Artikel erschwert den Versand.
Hätte die Artikel für Weihnachten gebraucht.
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Antwort von vorteilshop.com
27.12.2023
S. g. Herr K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie soeben per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hose hat nicht gepasst
Die bestellte Hose war viel, viel zu groß!! Sie hatte außerdem eine unmögliche Passform. Wir haben die Hose zurück geschickt.
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Antwort von vorteilshop.com
02.11.2023
S. g. Herr K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen, durch die wir unseren Service laufend verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Gerne können Sie unseren Kundenservice bezüglich einer Umtausch oder Ersatzbestellung jederzeit kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
SM
Safran M.
Musterort
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 06.02.24 bis heute 21.02.24 nur eine Mail erhalten, das Sie meine Bestellung erhalten hätten. Ware fehlt noch.
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Antwort von vorteilshop.com
22.02.2024
S. g. Damen und Herren,
wir bedauern es zutiefst, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht den gewünschten Standard erreicht hat.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um mögliche Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
PB
Peter B.
Hennigsdorf
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Null Kundenservice
Ware bestellt und bezahlt. Nach rund 1 Woche kommt das Geld kommentarlos zurück. Ich nenne das unterirdischer Kundenservice.
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Antwort von vorteilshop.com
03.10.2023
S. g. Herr B.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne haben wir Sie soeben per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Rabattcode wird der Rabatt nicht auf der Rechnung berücksichtigt.
Nicht kundenfreundlich, man fühlt sich verarscht!!!
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Antwort von vorteilshop.com
08.04.2024
S. g. Herr D.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop- Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Informationsfluss nicht vorhanden.
Habe nie Info erhalten, wann Lieferung erfolgt, bzw. warum sich die Lieferung verspätet.
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Antwort von vorteilshop.com
11.12.2023
S.g. Herr L,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
UM
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Warte schon seit 14Tagen auf meine bestellte Ware, deren Lieferung nach angeblich zwei bis drei Werktagen erfolgen sollte.
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Antwort von vorteilshop.com
03.10.2023
S. g. Herr M.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern.
Gerne haben wir Sie soeben per E-Mail diesbezüglich kontaktiert.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
MF
Markus F.
Löffingen
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Vor über 3 Wochen bestellt und immer noch nicht geliefert. Keine Info wann die Bestellung abgeschickt wird. Sehr schlecht
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Antwort von vorteilshop.com
06.05.2024
S.g. Herr F.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Vorteilshop Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware am 17.12.23 bestellt und bis dato (6.1.24) noch immer nicht erhalten bzw. keine Info, wann mit Erhalt zu rechnen ist!
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Antwort von vorteilshop.com
09.01.2024
S. g. Frau E,
gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
AD
Alfred D.
Münster
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde bei Bedarf wieder bei Vorteilsshop einkaufen.
Bestellung war einfach, die Ware ist in Ordnung, aber die Lieferfrist war mir zu lange gegenüber der ursprünglichen Zusage
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Antwort von vorteilshop.com
24.10.2023
S.g. Herr W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug, freuen uns aber, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und Umtausch lief sehr gut, leider ist die von mir bestellte Größe nicht so ausgefallen wie erhofft.
Schade
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Antwort von vorteilshop.com
17.10.2023
S.g. Frau F,
vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung und Ihre Kritik.
Ihre Meinung und Ihre Kritik sind uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über eine Rückmeldung, die es uns ermöglicht, für Sie noch besser zu werden.
Wir haben Ihre Bewertung an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
SB
Steffen B.
Fürstenwalde
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis zum heutigen Tag warte ich immer noch auf die Ware. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt das die Ware unterwegs sei.
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Antwort von vorteilshop.com
14.03.2024
Sehr geehrter Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne werden wir uns in dieser Angelegenheit mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bieten Ware zum Kauf an, können jedoch ewig nicht liefern. Rückzahlung hat auch nicht funktioniert. Leider nie wieder
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Antwort von vorteilshop.com
14.03.2024
S. g. Damen und Herren,
es bedauert uns aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Unmut ist für uns Ansporn, umgehend Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 10 Tagen auf mein Geld für die Retoure.
Stattdessen bekomme ich eine Einladung zur Bewertung, des Shops
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Antwort von vorteilshop.com
15.01.2024
S. g. Herr K.,
es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben.
Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware am 11.01.2024 bestellt und immer noch nicht erhalten und kann daher noch keine Bewertung abgeben
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Antwort von vorteilshop.com
26.01.2024
S.g. Frau D.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Bitte melden Sie sich gerne direkt bei unserem Kundenservice, damit wir Ihnen hierzu weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure seit einer Woche weg, vom Geld keine Spur, eine Rück- oder Bearbeitungsnachricht gabs natürlich auch nicht 🤢
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Antwort von vorteilshop.com
19.12.2023
S.g. Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
RN
Renate N.
Kiel
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt nicht, dass es keine Kontoeinsicht, wann Bestellung versandt wird und gezahlte Beträge ersichtlich sind
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Antwort von vorteilshop.com
17.10.2023
S.g. Frau N,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Vielen Dank,
Ihr Vorteilshop-Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Weil die Firma den bestellten Artikel nach 10 Tagen immer noch nicht geliefert hat, habe ich den Auftrag storniert.
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Antwort von vorteilshop.com
21.09.2023
S.g. Herr W.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider sind wir mit dem Artikel 2 Wochen im Lieferverzug.
Dies wurde auf Ihrer Auftragsbestätigung vermerkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team