Das Produkt war unglücklicherweise ca. 3 Monate nicht verfügbar. Nach dem Registrierungsprozess war erfreulich festzustellen, das die @-mail-Benachrichtigung zu dem angeforderten Artikel wirklich funktioniert hat. Das hat auf der Herstellerseite leider nicht geklappt. Die Zustellung und Bezahlungsabwicklung nahm dann erfolgreich und effizient seinen Lauf. Bedauerlicherweise hat sich der Aufbau des Produkts sehr in die Länge gezogen, da die Beschreibung mit Explosionszeichnung nicht sehr eindeutig ist. D.h. entweder zweimal aufbauen oder den Aufbau studieren. Aber das habe ich in vorangegangenen Rezensionen des Artikels von anderen Kunden schon gelesen. Ausschlaggebender Grund war, das ich das Produkt haben wollte. Ohne handwerkliches Geschick, entsprechendes Werkzeug und Berufserfahrung sollte sich keiner so eine Arbeit zumuten. Das fängt schon damit an das die falschen Schrauben in eine Welle gedreht werden sollen, in der die Gewinde zu kurz sind. Dann folgt unweigerlich der Gang in die Werkstatt und das kann meiner Meinung nach nicht des Ernst des Herstellers sein. Aber letztendlich funktioniert das Produkt wie erwartet. Also gibt es noch Luft nach oben für Verbesserungen.
Zwei bestellte und bezahlte Artikel werden trotz zehnfacher Erinnerung und Mahnung nicht geliefert. Wartezeit jetzt schon mehr als 8 Wochen!
Reaktionszeit auf E-mails nicht akzeptabel. Keine Servicebereitschaft
Paket kam zu spät. Rücksendeetikett angefordert, bis jetzt nicht eingetroffen.
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Angaben in der Beschreibung.
Auf Rücksendung keine Reaktion.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Mails und Anrufe
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine telefonische Erreichbarkeit ( 3x)
Am 21.3. el. Fugenreiniger bestellt. Noch keine Nachricht.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
03.04.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Leider kam es aufgrund der Feiertage zu Verzögerungen.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
Mitarbeiter teilweise lustlos. Ungepflegter Laden. Preisschilder nicht vorhanden oder unleserlich.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
19.11.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Könnten Sie uns kurz mitteilen um welche Filiale es sich handelt?
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schon dreimal angerufen und zweimal das falsche geliefert bekommen.
Bitte endlich um Rückruf.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch immer keine Lieferung. Diese Lieferzeit ist in der heutigen Zeit unangemessen.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Wahre geliefert! Keine Kontakt per Telefon oder Email möglich.
Nicht zu empfehlen!
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
03.04.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher nichts angekommenen. Also Lieferung sehr, sehr langsam. Warte hier, nichts passiert.
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine bestellte Ware immer noch nicht bekommen!!
Wie lange dauert es noch??
Leider wird keine Rücknahme akzeptiert. Bzw. Umtausch der Ware im Geschäft.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
10.06.2024
Hallo,
Können Sie uns Ihr Anliegen genauer erläutern?
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktlich, vollständig liefern und. Reklamationen sehr zeitnah bearbeiten!
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität mangelhaft
Leider überzeugt mich die Qualität überhaupt nicht. Billig und Mangelhaft
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
19.02.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass das Produkt nicht überzeugend war. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@stabilo-fachmarkt.de - Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundendienst langsam, bzw.keine Reaktion.
Ware wie beschrieben und gut.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
03.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
Versand wurde sehr schnell angekündigt - gedauert hat es dann ewig.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
seit über 10 Tagen nicht versendet und keine Antwort auf die Email
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
09.11.2023
Hallo,
Das tut uns sehr leid, dass Sie auf Ihre Bestellung warten. Wir haben Ihnen die Informationen per E-Mail zugesendet.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Qualität !!!
Es wurde beschädigte Ware geliefert.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
19.06.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware defekt erhalten haben. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an info-stabilo@fachmarkt.de - wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Viele Grüße
L.Wenzel