LüftungsfabrikBewertungen:
1.310 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.839 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Teil wies eine sehr gute Qualität auf, extra abgedichtet.
Leider habe ich es nicht mehr benötigt. Als ich es zurücksenden wollte, habe ich eine Email an den Kundenservice geschrieben. Bekam aber scheinbar keine Antwort. Als ich nochmal hingeschrieben hatte, bekam ich eine sehr hilfreiche Antwort - und den Hinweis, mal im Spamordner nachzusehen. Tatsächlich war die erste Antwort in meinem Spamordner hängengeblieben.
Rücksendung und Erstattung völlig problemfrei - volle Punktzahl :-)
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Relevanteste negative Bewertung
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann nur einen Stern vergeben, da die bestellte Dachdurchführung nur knapp 120 mm statt der angebenenen 127 mm hatte. Somit passte der mitbestellte 120 mm Lüfter nicht in das Rohr.
Auf meine Reklamtion antwortete man mir mit den Datenblättern der beiden bestellten Artikel. Die mitgeschickten Bilder wurden gar nicht beachtet.
Auf meine zweite Mail reagierte man so: Ich möchte doch bitte Bilder schicken.
Darauf bekam ich eine Mail, dass doch alles in Ordung sei und der Durchmesser ja 125 mm sei. Als Antwort auf meine nächste Mail kam dann der Link, dass ich alles umtauschen könnte.
Der bestelle Lüfter war in Ordnung.
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MM
Martin M.
Düsseldorf
Bewertungen für Lüftungsfabrik
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
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MM
Martin M.
Düsseldorf
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Ich kann nur einen Stern vergeben, da die bestellte Dachdurchführung nur knapp 120 mm statt der angebenenen 127 mm hatte. Somit passte der mitbestellte 120 mm Lüfter nicht in das Rohr.
Auf meine Reklamtion antwortete man mir mit den Datenblättern der beiden bestellten Artikel. Die mitgeschickten Bilder wurden gar nicht beachtet.
Auf meine zweite Mail reagierte man so: Ich möchte doch bitte Bilder schicken.
Darauf bekam ich eine Mail, dass doch alles in Ordung sei und der Durchmesser ja 125 mm sei. Als Antwort auf meine nächste Mail kam dann der Link, dass ich alles umtauschen könnte.
Der bestelle Lüfter war in Ordnung.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter erzählen teilweise immer "Märchen" bzw. sagen die Unwahrheit wenn es um das Telefon zur schnellen Erreichbarkeit geht. Auch schriftliche Fragen (wie erreicht man Euch schnelle per Telefon) werden leider garnicht, oder immer ausweichend beantwortet..
Dies war schon vor 3 Jahren bei einer Vorgängerfirma in Biederitz (bei Magdeburg) so, und ist leider immer noch so. Behauptet wird aber immer es sein ein vorübergehendes Problem.
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht ganz wie erwartet
Die Website Lüftungsfabrik.de klingt zwar nach einer deutschen Firma. Die eigentliche Firma sitzt allerdings in den Niederlande. Der Lüfter hatte nicht wie beschrieben einen Schalter für die drei Geschwindigkeiten, die Geschwindigkeiten müssen über den klemmkasten vorgenommen werden. Da die Bedienungsanleitungen nur auf Niederländisch war, war das Verstehen vom Klemmplan nicht besonders einfach. Zudem ist der Lüfter nicht leise
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Drei Pakete bestellt,
von den drei Paketen kam bisher nur zwei an. Eins wurde bei Nachbarn vor die Haustür abgestellt ???? . Das zweite Paket war durchnässt und beschädigt, jedoch nur die Verpackung. Das dritte Paket wurde wieder zurück geschickt , da dies beim Transport beschädigt wurde, und ein Ersatz wurde nicht geliefert. Man sollte sich eine neue Transportfirma suchen, da diese nicht zuverlässig und gewissenhaft mit den Paketen umgeht.
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MB
Markus B.
Königsbrunn
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde geöffnet vor der Haustür ohne Abstellerlaubnis abgestellt.
Teile des Inhaltes fehlen!
Bei Kontakt mit dem Verkäufer;
Wenden Sie sich an das Versandunternehmen.
Aussage vom Transportunternehmen;
Setzen Sie sich mit dem Versender in Verbindung er ist der Vertragspartner und nur dieser kann eine Verlustmeldung einreichen!
Seit dem nichts mehr vom Verkäufer gehört!
Spricht nicht von Fachkompetenz!!!
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TD
Thomas D.
Detmold
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen Sonderwunsch bei der Bestellung schriftlich formuliert und, da es sich hier ohnehin um eine individuelle Anfertigung handelt, auch für leicht erfüllbar gehalten. Dabei ging es um ein zusätzliches Befestigungselement, einen Cent-Artikel. Darauf wurde leider überhaupt nicht eingegangen und geliefert wurde auch nichts... Da gibt's tatsächlich noch Luft nach oben... Ansonsten OK...
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt wohl gut, Lieferung ausbaufähig…
Das Produkt ist noch nicht verbaut, daher dazu noch keine Aussage. Was jedoch nicht gut gelaufen ist, ist die Lieferzeit! EinHauptgrund der Bestellung war die schnelle Lieferankündigung, doch leider hat diese Ankündigung nicht funktioniert. Über eine Woche passte einfach nicht und dann war die Ware auch schlecht verpackt, der Karton kam halb aufgerissen an. Daher nur 3 ⭐️
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sieht einmal gut aus. Da ich derzeit wegen orthopädischer…
Da ich derzeit wegen orthopädischer Probleme mich nicht der Montage widmen konnte, kann ich keine objektive Beurteilung abgeben. Im ersten "Angreifen" gefällt mir die metallurgische Solidität. Alles andere in einigen Monaten.
Ich habe vorerst einfach 3 Sterne verwendet, was keine Kritik heißen soll.
Dipl.Ing. Ulrich Bilek bilek.waltl@aon.at
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation mühsam und bis dato auch noch nicht erfolgrei h
Es wurden von 9 bestellten Tellerventilen; nur zwei in der richtigen Größe geliefert. Als Reaktion auf die Reklamation bekam ich nur, dass ich falsch gemessen hätte. Aber es wurde offenbar ignoriert, dass zwei schon in der richtigen Größe geliefert wurde. Bei der auf der Homepage angegeben Telefonnummer hebt auch nie jemand ab.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel wurde falsch geliefert. Mir wurde per Email ein Rücksendeetikett zugesendet, welches ich nicht ausdrucken kann, da ich keinen Drucker habe. Es wird mir verweigert, den Ersatz raus zu schicken, bis der falsch gelieferte Artikel zurück geschickt wurde. Nicht sehr kundenfreundlich. Kann ich nicht empfehlen 👎🏼
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fast durchweg schlecht !
Erst wird kostenloser Versand versprochen dann aber doch ca. 7€ berechnet, auf die Frage warum wurde nicht geantwortet.
Artikel leider nicht wie auf den VerkaufsFotos und beim Versand wurden meine Adressdaten dem Spediteur nicht richtig mitgeteilt sodass Ich dem Paket hinterher telefonieren musste.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich nur eine schlechte Bewertung geben, da ich die Lieferung immer noch nicht erhalten habe (nun inzwischen 8 Tage nach der Bestätigung meiner Bestellung). In der Vergangenheit habe ich auch schon Lieferungen sehr schnell erhalten. Lieferzeiten sind aber nicht gut kalkulierbar.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist gut angekommen, mehr auch nicht
Lieferung ist gut angekommen, jedoch tritt man hier als Lüftungsfabrik.de auf und nach der Bestellung merkt man das man bei Ventilatieshop.com bestellt hat. keinerlei englischer oder deutscher support und auch die Bedienungsanleitung nur auf Niederländisch. Schlechter Support.
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RP
Ralph P.
Golmsdorf
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
Bestellung, Bezahlung usw. ist soweit komplett in Ordnung, die Anlieferung allerdings sollte verbessert werden. Das hat einfach zu lange gedauert und beunruhigend war, dass ohne eigene Nachfrage keine Rückinformationen zum Versand erfolgten. Ansonsten in Ordnung.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten, man kann niemand telefonisch erreichen, muss fast 2 Tage auf Mail Antwort warten. Ware liegt im Zustellungsdepot wurde nicht richtig adressiert Adresse kann nur der Lieferant korrigieren aber wie gesagt man erreicht niemand.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service und Lieferung ist ok.
Bestellte Ware nicht ok, da diese nicht passt. Bestellt war eine Verbindungsmuffe DN 400 für Wickelfalzrohre. Leider passt diese Muffe nicht auf ein 400.er Wickelfalzrohr. Der Durchmesser ist ca. 5mm zu klein.
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WH
Winfried H.
Mössingen
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Finger weg von diesem Shop, man wird verarscht!
Obwohl im Shop angegeben war dass die Gitter innerhalb 1-3 Tagen lieferbar sind hat es nach langem hin und her 2 Monate gedauert. Die Kommunikation ist sehr schlecht, man fühlt sich hier nicht ernst genommen. Finger weg von diesem Shop!
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die versprochenen Zustellzeiten (Lieferung am nächsten Tag bei Bestellung vor 13 Uhr) sind eher Wunschdenken und können die Erwartungen der Kunden nur enttäuschen. Realistischer ist 2-3 Tage nach Bestellung. Erfahrung aus 3 Bestelungen.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gerät wurde schnell geliefert, aber es funktioniert nicht. Habe E-mail an Lieferanten geschrieben, bis heute keine Antwort.Da ich Techniker bin habe ich den Fehler gefunden. Stellmotor und Kontrolllampe falsch verdrahtet.
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