teppich.deBewertungen:
2.522 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.912 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an Teppichen zu guten Preisen. Teppiche in verschiedenen Größen erhältlich, genau was ich gesucht habe. Die Lieferung erfolgte zügig, war gut verpackt und einwandfrei.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
habe 2Teppiche bestellt, beide waren leider nicht so wie ich es mir vorgestellt habe Also Retoure . Auf meine Email bekam ich einen Termin zur Abholung der Teppiche. Was sehr zügig ging. Es stellte sich heraus, daß nur ein Retourenzettel ausgestellt wurde. Das heißt der andere Teppich steht seit 1Woche.orginalverpackt im Hausflur. Was mich sehr nervt, da er ja schon bezahlt ist und ich das Geld nur bekomme wenn die Retoure Komplett ist. Und ich warte dann auch noch auf gls bei der Abholung. Nach 4e mails keine Antwort. Dafür dieser Bewertung.
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Bewertungen für teppich.de
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder !!!!!
Nie wieder... Teppich schlechte Qualität und die Zahlung ist zweimal durch gegangen... Warte bis heute auf eine Rückerstattung aber auf Mails wird nicht geantwortet und selbst der Käuferschutz reagiert nicht . Anscheinend ein absoluter Fake laden hier nicht einkaufen . Es gibt nur Probleme
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Antwort von teppich.de
12.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der erste Teppich war gerissen. Nach Reklamation wurden mir versehentlich gleich zwei neue geschickt. Dann sollte der eine abgeholt werden. Es kam aber niemand, obwohl ich mir extra frei genommen hatte. Ich warte immer noch, dass der eine Teppich abgeholt wird. Nur Ärger und nie wieder.
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Antwort von teppich.de
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei der Abholung Ihrer Ware durch GLS gekommen ist. Bitte verstehen Sie, dass wir als Unternehmen keinen direkten Einfluss auf die Handlungen oder Verfügbarkeit der Versanddienstleister haben.
Wir haben alles in unserer Macht Stehende getan, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig und reibungslos bearbeitet wird. Leider sind wir jedoch nicht in der Lage, das Verhalten oder die Entscheidungen externer Unternehmen wie GLS zu kontrollieren.
Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite um einen neuen Abhol-termin zu vereinbaren.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen
teppich.de
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Teppich hatte direkt zwei Macken (siehe Fotos). Da wir die Verpackung dummerweise entsorgt hatten und "nur" 25€ gezahlt haben, haben wir keine Retoure veranlasst. Super ärgerlich. Eigentlich wollten wir den gleichen Teppich für draußen in groß aber das überlegen wir uns nochmal.
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Antwort von teppich.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Der Kundenservice ist sehr schlecht. Eine Kontaktaufnahme zum Verkäufer ist nicht möglich. Ich schrieb eine E-Mail, füllte das Kontaktformular auf der Website aus und versuchte, wegen meiner Retoure paar mal anzurufen. Ich habe seit drei Wochen keine einzige Antwort erhalten
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Antwort von teppich.de
05.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de , damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung vom 30.10.23 sollte laut Verkäufer zurück zum Verkäufer gekommen sei.
Ich habe die angebotene Möglichkeit, Rückerstattung in der Höhe von 49,95 gewählt.
Bis dato, dem 06.12.23, passierte von der Seite des Verkäufers "teppich. de " nichts, trotz meiner Nachfrage.
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de
damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung von mir
Die Auslieferung erfolgte zügig. Hatte mich jedoch anders entschieden u die Bestellung storniert. Keine Reaktion auf Mail od. Kontaktformular. Sendung ging Retour, bisher keine Stornierung der Rechnung bei PayPal. Das ist zwei Wochen her.
Hier ist einiges verbesserungswürdig.
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Antwort von teppich.de
22.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.Der offene Rechnungsbetrag wurde Ihnen erstattet Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de Vielen dank
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Geld bei Retour, keine Erreichbarkeit Kundenservice
Wir haben einen Teppich bestellt und der kam auch an. Leider mussten wir ihn zurückschicken und haben keine Erstattung erhalten. Servicetelefon geht nicht (Bandansage verweist auf Emailadresse) und per Mail gibt es keine Antwort. Leider eine schlechte Erfahrung. Nie wieder.
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Antwort von teppich.de
24.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verkäufer antwortet weiterhin nicht auf Emails. Ich habe bereits über zwei Email Adressen customer-care@teppich.de und service@teppich.de versucht Kontakt aufzunehmen. Ohne Erfolg. Teppich sehr schön und gefällt auch, jedoch mit tiefem schwarzen Fleck bei uns angekommen!
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Antwort von teppich.de
07.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung Teppich Kdnr. 178961
Am 21.03. sollte der reklamierte Teppich geholt werden.
Statt der Fahrer denrekl. Teppich mitnimmt. Bringt er mir statt einen zwei mit. Liess sich nicht drauf ein und hat schlecht deutsch gesprochen.
Jetzt habe ich hier drei Teppiche 160/230
Mit frdl. Grüssen B. Blaufuß
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Antwort von teppich.de
26.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rückabwicklung der Rücksendungen dauern lange und man muss mehrmals nachfragen bis man ein Rücksendelabel bekommt bzw bekommt einen Abholtag genannt, wann die Ware abgeholt wird. Etwas enttäuscht PCR die Qualität. Billiges Material welches auch streng/ chemisch riecht.
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Antwort von teppich.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe sehr lange auf meinen Teppich gewartet und hatte auch eine Versandbestätigung aber leider kam mein Teppich nie an. Nach Nachfrage teilte mir Teppich. De mit, dass GLS mein Teppich warum auch immer retourniert hat und sie mir gerade keinen neuen senden können
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Antwort von teppich.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Retoure wird nicht bearbeitet.
Mir wurde ein abholtermin automatisch generiert aber der Teppich wurde nie abgeholt. Anrufe sind nicht möglich, auf Emails erfolgt keine Antwort. Ich hab einen Teppich hier den ich zurückschicken will der nicht retouniert wird.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teppich Soft Flauschig
Leider keine Reaktion und keine Rückmeldung obwohl der Händler 3 mal kontaktiert wurde. Auch die veranlasste Abholung der Ware zur Rücksendung wurde nicht eingehalten.
So einen Kundenservice habe ich noch nie erlebt! Finger weg!
Köuferschutz wurde beantragt!
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Antwort von teppich.de
07.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure - keine Antwort
Wir hatten uns den Teppich in der Farbe intensiver vorgestellt aber die Qualität scheint gut zu sein.
Er sollte trotzdem zurückgehen. Leider wurde der vereinbarte Retourentermin nicht eingehalten und seitdem bekommen wir keine Antwort mehr. Sehr enttäuschend!
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
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Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei mal bestellt, zwei mal ohne Grund von Twppich.de storniert
Wir haben zwei mal bei Teppich.de bestellt und beide Male wurde unsere Bestellung erst ausgeführt und wenige Tage später, ohne Erklärung wieder storniert. Der Artikel soll immer noch auf Lager sein, nur bekommt man ihn einfach nicht bestellt. Sehr ärgerlich!
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29.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
GLS ist der letzte Lieferservice. Zu faul zum ausliefern und keine Benachrichtigung in Briefkasten und Abgolstation dann irgendwo im nirgendwo, wo keiner mit Bus hinkommt. Obwohl es im Lieferort mehrere GLS Stationen gibt. Sofort den Lieferanten wechseln.
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass die Bestellung nicht reibungslos funktioniert hat. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de
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Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hier hat der Verkäufer zwar betont, dass man natürlich gern weiterhilft bei Problemen, aber auch auf die zweite Mail an die benannte Mailadresse keinerlei Rückmeldung bisher!
Ein Teppich von dreien ist so nicht nutzbar, keinerlei Unterstützung bisher !
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BT
Beate T.
Hamburg
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht empfehlenswert
Outdoor Teppich bestellt in 150x150cm. Die Qualität war miserabel. Rücksendung über das angegebene Portal war mit dem IPad nicht möglich. Dafür braucht es ein Notebook oder PC ! Sehr schlecht gelöst. Auf die Beantwortung von Email kann man lange warten.
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Ich habe an einem Tag, dem 30.10.23,zwei Bestellungen aufgegeben.
Eine von der Bestellung wurde geliefert, die andere unter der Bestell-Nummer :143372 bis heute, dem 19. 11.23,nicht. Ich bekam nicht mal die Antwort auf meiner, gar mehreren, Nachfrage.
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Antwort von teppich.de
20.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Laut GLS Seite ist die Bestellung am 49133272293 zugestellt worden und empfangen von : Kaup.
Ich bitte Sie zu prüfen, ob das Paket in der Nachbarschaft abgegeben wurde.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
IB
Inge L. B.
Mannheim
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Teppich kam sehr eng aufgerollt bei mir an, die Knicke sind leider nicht mehr heraus gegangen! Gegenüber anderen outdoor-Teppichen, die ich schon von Amazon oder Kibeck habe, ist das Material minderwertig. Ich bin von diesem Kaudf sehr enttäuscht!
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Antwort von teppich.de
10.05.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über den Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de