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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden Pflanzen bewusst so trocken als möglich um Gewicht zu sparen. Befindet sich zuviel Feuchtigkeit im Versandkarton kann dies darüberhinaus zu Beschädigungen führen. Wir geben einen Lieferhöhenbereich für Pflanzen an. Sind die Pflanzen kleiner als angegeben wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice.

Thank you for your communication. Following your e-mail, we informed you that the fruit trees had been cut down before winter.We regret sincerely that the 50% offer was not accepted, as we 100% guarantee that the trees will grow normally in spring and summer. In response to your categorical refusal, we have launched the full refund procedure.

Es tut uns leid zu hören, dass die Pflanzen in schlechtem Zustand angekommen sind. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Es ist durchaus möglich, dass die aktuellen kalten Bedingungen während des Transports zu Schäden geführt haben. Wir verstehen Ihre Sorge bezüglich der vertrockneten Pflanzen und der aus den Töpfen geschleuderten Erde. Wir werden uns darum kümmern und Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen. Bitte teilen Sie uns weitere Details mit und senden Sie uns Fotos als Beweis. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Die Lieferungen nach Deutschland erfolgen nach dem Versand der Ware innerhalb von 2 bis 3 Werktagen, Wochenenden und Feiertage nicht eingeschlossen. Ihr Paket, das am Donnerstag, dem 12.01., versendet wurde, befindet sich derzeit in der Auslieferung und wird voraussichtlich diesen Dienstag, dem 16.01.2024, eintreffen. Es sind nun genau 10 Tage vergangen, seit die Kälte sich im Norden Europas eingestellt hat. Daher besteht die Möglichkeit, dass die Pflanzen während des Transports gelitten haben. In diesem Fall wäre es ratsam, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir hätten uns aufrichtig gewünscht, dass Sie unseren Ratschlägen gefolgt wären, wie in unserer Garantie erklärt, die empfiehlt, Bestellungen nur aufzugeben, wenn die Bedingungen für den Erhalt der Pflanzen günstig sind. Dies hätte eine negative Bewertung vermieden und sicherlich eine Enttäuschung bei der Ankunft des Pakets verhindert, insbesondere da es derzeit 1ºC in der Postleitzahl 07747 und der Stadt Jena ist.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Pflanze auf dem Foto scheint unter der Kälte gelitten zu haben, wofür wir uns entschuldigen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, wir erstatten Ihnen den Betrag für diesen Artikel und Sie können im März einen erneuten Kauf tätigen, wenn das mildere Klima zurückgekehrt ist.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Den Großteil unserer Pflanzen versenden wir als natürlich wachsende Jungpflanzen, welche im Freien kultiviert sind und deren Wachstum der Jahreszeit entsprechend ist. Die Bananenstaude ist eine robuste und schnell wachsende Pflanze. Sollten sich die Pflanzen nicht wie erwartet entwickeln, bitten wir Sie direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Wir befinden uns mitten im Winter, im Januar, mit Temperaturen, die im Durchschnitt zwischen -6ºC und 8ºC variieren. Die Blätter fungieren als Sonnenkollektoren und ermöglichen es den Pflanzen, Sonnenlicht in Energie umzuwandeln. Im Winter gibt es weniger Licht und es ist kälter. Die Blätter können keine Nahrung mehr für die Pflanzen produzieren. An ihrer Basis bildet sich eine Art kleiner Verschluss, der den Saftfluss blockiert. Die Blätter trocknen aus, verfärben sich, werden brüchig und fallen ab - all dies ist Teil des Pflanzenzyklus und betrifft alle Pflanzen. Es besteht kein Grund zur Sorge, da es sich um robuste Baumschulpflanzen handelt, die optisch weniger attraktiv sind, wenn es kalt ist. Die Pflanzen sind weder tot noch krank und werden den bevorstehenden Winter im Ruhezustand überstehen, um dann im nächsten Frühling einen neuen Zyklus zu beginnen (denken Sie daran, die Pflanzenbasis im Winter zu mulchen, um sie zu schützen). Sobald diese Produkte in gut durchlässige und saubere Erde gepflanzt sind, ist die Bestellung ab dem Kaufdatum bis zum 1. Mai 2024 garantiert. Dies gibt Ihnen ausreichend Zeit, um uns bei fehlendem Wachstum Mitte Frühling mit neuen Fotos zu kontaktieren.

Die Amaryllis-Zwiebeln sollten etwa 3 cm tief in die Erde gepflanzt werden. Es scheint, dass der Topf auf dem Foto keinen Boden enthält. Sonnenlicht: Stellen Sie die Amaryllis an einen Ort mit hellem, indirektem Sonnenlicht. Ein sonniger Fensterbrett ist ideal. Sie benötigen viel Licht, um gut zu gedeihen. Bewässerung: Gießen Sie die Amaryllis anfangs sparsam und lassen Sie die Erde zwischen den Bewässerungen leicht antrocknen. Sobald die Triebe erscheinen, können Sie die Bewässerung erhöhen und den Boden gleichmäßig feucht, aber nicht durchtränkt halten. Temperatur: Amaryllis bevorzugt Temperaturen zwischen 18-24°C tagsüber und etwas kühler in der Nacht. Vermeiden Sie extreme Temperaturschwankungen. Unterstützung: Wenn der Blütenstiel wächst, benötigt er möglicherweise Unterstützung, um ein Biegen oder Brechen zu verhindern. Sie können Stäbe oder dekorative Halterungen verwenden. Düngung: Verwenden Sie während der Wachstumsperiode (Frühling und Sommer) alle 2-4 Wochen einen ausgewogenen Flüssigdünger. Nach dem Verblühen können Sie die Häufigkeit reduzieren. Verblühte Blüten entfernen: Entfernen Sie verblühte Blüten, um die Pflanze zu ermutigen, Energie in die Zwiebelentwicklung anstelle von Samenproduktion zu stecken. Ruhephase: Nach der Blüte lassen Sie das Laub weiter wachsen. Wenn es natürlich zu vergilben und abzusterben beginnt, können Sie es abschneiden. Reduzieren Sie in dieser Phase die Bewässerung und stellen Sie das Düngen ein, um der Zwiebel eine Ruhephase zu ermöglichen. Denken Sie daran, dass jede Zwiebel möglicherweise unterschiedliche Bedürfnisse hat. Beobachten Sie Ihre Amaryllis und passen Sie die Pflege entsprechend an.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass die Bestellung nicht ihren Erwartungen entspricht. Den Großteil unserer Pflanzen versenden wir als natürlich wachsende Jungpflanzen, welche im Freien kultiviert sind und deren Wachstum der Jahreszeit entsprechend ist. Diese jungen und robusten Pflanzen werden nach dem Einpflanzen schnell weiter austreiben. Sollten sich Pflanzen nicht wie erwartet entwickeln, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und organisieren einen Ersatz.

Unser Kundenservice hat keine E-Mail von Ihnen erhalten. Wir haben Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse überprüft. Unsere Pflanzen stammen alle aus einer spezialisierten Baumschule im Freien und sind bis zum 1. Mai 2024 garantiert. Für Feigenbäume sollten Sie folgendes wissen: Im Winter zeigt ein Jerusalemer Feigenbaum, auch als "Ficus carica" bekannt, spezifische Merkmale. In dieser Jahreszeit verlieren Feigenbäume in der Regel ihre Blätter, was eine normale Reaktion auf die Kälte ist. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass einige Feigenbäume in wärmeren Klimazonen einen Teil ihres Laubs im Winter behalten können. Der Jerusalemer Feigenbaum kann im Winter ein eher kahles Erscheinungsbild haben, mit Ästen ohne Blätter. Junge Triebe können empfindlicher gegenüber Kälte sein und betroffen sein, während ältere Äste tendenziell widerstandsfähiger sind. Jerusalemer Feigenbäume sind in der Regel winterhart und können moderate Winterkälte überstehen. In Regionen mit strengeren Wintern wird jedoch empfohlen, zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, wie das Auftragen von Mulch um die Basis, um die Wurzeln vor intensiver Kälte zu schützen.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben per E-Mail die Sendungsverfolgung für Ihr Paket mit der Nummer 05162158812244 erhalten. In unserem System sehen wir, dass wir Ihnen mitgeteilt haben, dass das am 04.01.2024 versandte Paket am 08.01.2024 im Paketshop zugestellt wurde.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie die Lieferung nicht erwartungsgemäß war.In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen wir klar, dass Produktabbildungen lediglich illustrativen Charakter haben, insbesondere da wir hauptsächlich Baumschulpflanzen versenden. Die Abbildungen dienen zur Veranschaulichung und können von den tatsächlich gelieferten Produkten abweichen, da wir mit lebenden Produkten handeln und diese zwischen den Jahreszeiten in Farbe, Form und Grösse variieren können. Genauere Informationen zu unseren Rücksendebedingungen finden Sie ebenfalls in den entsprechenden Abschnitten unserer AGB. Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass die gelieferten Pflanzen kleiner waren als erwartet. Wir möchten darauf hinweisen, dass insbesondere während der Wintermonate viele Pflanzen in einem ruhenden Zustand sind und möglicherweise nicht das volle Wachstum zeigen. Die Entwicklung und das Wachstum der Pflanzen werden sich in den kommenden Wochen zeigen, wenn sie die optimalen Bedingungen erhalten. Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Pflanzen bis zum 1. Mai 2024 garantiert sind. Sollten Sie nach diesem Zeitpunkt immer noch Bedenken bezüglich des Wachstums oder der Gesundheit Ihrer Pflanzen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundensupport zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Pflanzen zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Praxis umfasst das Einsetzen von Holzstäben zur Stabilisierung der Pflanzen und das sorgfältige Anordnen im Versandkarton, um während des Transports ein Durcheinander zu vermeiden. Zusätzlich legen wir einen weiteren Boden ein, um sicherzustellen, dass die darunterliegenden Pflanzen nicht beschädigt werden. Obwohl wir keinen direkten Einfluss auf die Handhabung der Zusteller haben, vertrauen wir darauf, dass sie ihre Aufgaben fachgerecht und kompetent ausführen.