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sportano.de
Bewertungen:

1.272 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.280 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
1) Bin zufrieden mit dem Umtausch von den Schuhen.. do gibt wirklich nichts... außer, dass ich die Rückgabe bei der Post selbst zahlen müssen! Finde nicht ok! 2) Deshalb werde ich nicht mehr beim Sportano.de etwas bestellen! 15€ Rückgabe nur weil die Schuhgröße nicht passt finde als Frechheit!

Relevanteste negative Bewertung

06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Wegen das retour Schein ist voll okay so….ansonsten der Schuhe war sehr sehr Schön…ehrlich aber ganz sehr klein obwohl großer bestellt….
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Bewertungen für sportano.de

 Sortierung  
Relevanz
22.01.2024
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16.01.2024
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09.01.2024
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22.12.2023
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BN
Bernd N.
Wenden
12.12.2023
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05.12.2023
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20.11.2023
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20.11.2023
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Wegen das retour Schein ist voll okay so….ansonsten der Schuhe war sehr sehr Schön…ehrlich aber ganz sehr klein obwohl großer bestellt….
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Antwort von sportano.de
10.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Sollte die Größe nicht passen, können Sie das bestellte Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets kostenlos zurückschicken. Mit freundlichen Grüßen, Team-Sportano
TB
Thomas B.
München
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell und die Ware war grundsätzlich auch in Ordnung. Leider waren die Schlittschuhe zu klein und ich musste sie zurückschicken. Da begann das Problem: wie es aussieht, muss man die Ware nach Polen zurückschicken und ich habe ein E-Mail geschickt um nachzufragen. Tagelang keine Antwort, deshalb habe ich die Ware dann auf eigene Kosten in (15 €!) nach Polen geschickt. Das ist nicht sehr kundenfreundlich und deshalb kann ich den Shop auch nicht empfehlen.
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07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Ihnen über Ihre Website 4 E-Mails und 2 Kontaktformulare geschickt. Wo ist meine Bestellung? Niemand antwortet mir und wenn ich nicht bald eine Antwort bekomme, werde ich bei der Polizei in Polen und Deutschland sowie bei deutschen Gewerbeämtern Anzeige erstatten und wenn das nicht hilft, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Das ist verrückt. Niemand antwortet. So führt man kein Geschäft.
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Antwort von sportano.de
11.06.2024
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir nicht auf Ihre Nachrichten reagiert haben. Wir haben Sie heute per E-Mail kontaktiert, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Team-Sportano
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
I have purchased a Helly Hansen offshore sailing jacket which never reached my address, received an e-mail saying my purchase has been cancelled and when I e-mailed kundenservice@sportano.de to find out what was going on I received no answer. I will take legal action as per EU commercial law. Order number: 9609029692
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Antwort von sportano.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Paket konnte aufgrund eines Fehlers in der Adresse nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben bereits eine Korrekturrechnung ausgestellt und eine Erstattung angeordnet. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Team-Sportano
05.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Gr. und keine neue Ware

Bestellte Ware (Neoprenanzug) war in der falschen Größe. Der Kartoon wiederum hatte die richtige Größe ausgezeichnet, war aber nicht orginal eingepackt. Leider wurde mir anschließend keine neue Ware in der richtigen Größe geschickt. Zudem dauerte der Prozess ca. 4 Wochen, mit teilweise schlechter Erreichbarkeit
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Antwort von sportano.de
07.06.2024
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns vielmals für den Fehler. Wir haben ihn an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ihre Korrekturrechnung wurde ausgestellt und der entsprechende Kaufbetrag wurde erstattet. Mit freundlichen Grüßen, Team-Sportano.
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung

DPD doof

Die Kollaboration mit einer anderen Zustelldienst ist sehr ist wünschwert. Das Packet war in Berlin am Freitag morgen früh und ich brauchte es dringend bis Samstag Abend, leider hat dpd es nur am Montag zugestellt, als ich schon weg aus Berlin war ohne den wichtigen Packet...
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Antwort von sportano.de
06.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass das Paket nicht vor Ihrer Abreise angekommen ist. Rückmeldungen wie diese sind für uns sehr wichtig, da wir uns bemühen, dass die Zustellung Ihrer Pakete schnell und reibungslos verläuft. Wir haben Ihr Feedback an unsere Transportabteilung weitergeleitet.
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Täuschung. Falscher Artikel gesendet. Der Kundenservice antwortet nicht.

Ich habe teure Everlast-Boxhandschuhe aus echtem Leder bestellt. Aber ich habe von der Firma ein günstiges Kunstledermodell erhalten. Auf eine Supportanfrage erfolgt keine Reaktion. Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung.
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Antwort von sportano.de
13.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für die Nachricht und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten und unseren Fehler. Wir haben Ihre E-Mail beantwortet und um eine Retoure gebeten, damit wir den Kaufbetrag umgehend rückerstatten können. Mit freundlichen Grüßen, Team-Sportano
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kompressionskniestrümpfe wurden in der falschen Größe und minderer Qualität geliefert (schon beim Anprobieren firlrn die Reflektionsstreifen ab). Socken und Laufschuhe waren ok, genau wie beschrieben und bestellt.
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Antwort von sportano.de
27.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass einer der von Ihnen bestellten Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht und in der falschen Größe geliefert wurde. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschrieben, um die Angelegenheit zu klären. Außerdem haben wir Ihnen ein Rücksendeetikett geschickt, damit Sie die Strümpfe zurückschicken können. Mit freundlichen Grüßen, Team-Sportano
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung beschädigter Retourenware

Leider wurde mir bei meiner Bestellung beschädigte Retourenware geschickt, so dass ich diese ebenfalls wieder retournieren musste. Dies war problemlos möglich! Trotzdem ein unnötiger Aufwand für mich.
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Antwort von sportano.de
19.03.2024
Danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Unmittelbar nach Eingang Ihrer Beschwerde haben wir die Informationen zu Ihrer Bestellung an unser Lager weitergeleitet, mit der Bitte um Prüfung, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Team-Sportano
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel zurück geschickt, Retouren bearbeitung dauert zu lange und der Kunde muss 2 x Versandkosten selber tragen. Einmal wäre OK aber 2 Mal geht nicht. Kosten von knapp 10 Euro für nichts.
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Antwort von sportano.de
08.03.2024
Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Paket wurde am Tag Ihrer Bestellung versandt und laut der Sendungsverfolgungsnummer wurde es pünktlich geliefert. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um die Angelegenheit zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Team-Sportano
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach fehlerhafter Lieferung mehrfach Mails an den Kundenservice gesandt ohne eine einzige Rückmeldung. Ziehe in Erwägung den Klarna Käuferschutz oder VerbraucherSchutz zu kontaktieren.
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Antwort von sportano.de
29.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie über die E-Mail-Adresse in Ihrer Bestellung kontaktiert, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Team-Sportano
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenunfreundlich

Es gibt kein Retourenschein, man muss Handschriftlich Name und Bestellnummer aufschreiben. In was für ein Zeitalter leben wir? Kundendienst antwortet erst nach 1 Woche.
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Antwort von sportano.de
23.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten ständig daran, unseren Kundenservice zu verbessern, daher sind Rückmeldungen wie diese sehr wichtig für uns. Wir bemühen uns, den Rückgabeprozess klar und einfach zu gestalten. In den Paketen befinden sich Rückgabeanweisungen, die in das Paket mit der Retoure gelegt werden sollten. Sollten Sie diesen verlieren, ist es natürlich möglich, einen Zettel mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer beizulegen, aber das ist nur eine Alternative, nicht die Regel für jedes Rücksendepaket.