bookbot.deBewertungen:
6.156 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.255 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Erklärung zum Versenden der Bücher, Man kann zwischen verschiedenen Möglichkeiten wählen. Selber verschicken , abholen lassen oder persönlich vorbei bringen. Das ist sehr angenehm. Ich habe selber versenden benutzt und ich bekam sofort den Versendungscode kostenlos und die Bücher waren in 3 Tagen angekommen und schon von bookbot in der Prüfung. Die Internetseite ist gut überschaubar und sehr ansprechend gestaltet. Man bekommt auf seine Frage sehr schnelle Antworten. Ich bin sehr zufrieden. Auch als Käufer bekam ich sehr schnell meine Bestellung. Sehr schön verpackt.
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Relevanteste negative Bewertung
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag geehrte Damen und Herrn
In meinem Fall das ist nicht schwierig,
Nach dem Bestellung von einem Buch bekam ich kurze Nachricht on UPS, Sendung geht zurück, weil angegebene Adresse von Empfänger exsestiert nicht...
Nach drei Tagen habe ich immer noch meine Ruhe und keine Ahnung wie geht es weiter.
Ich rief Service telefonisch an und fragte, was ist passiert.
Nach ein 10 minutige suchen von Bestellung Nummer, die sprechende Dame war eiskalt am Telefon.
Habe ich mir ausgehandelt das Geld auf meine Konto zurück zu überweisen.
Hatte keine andere Angebot bekommen...
Werde die gleiche Problem Beschreibung auf Google schildern.
Ich denke, bookbot Service und Versand Firma verstehen Prinzip ihre Geschäft nicht.
Andere machen das viel besser, mit Motivation, mit Menschlichkeit, mit Sorgen um eine verlorene Kunde.
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Bewertungen für bookbot.de
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Buch sehr gut erhalten. Lieferzeit hat zu lange gedauert.
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Antwort von bookbot.de
08.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit, als Entschuldigung haben wir Ihnen einen Rabattcode für die nächste Bestellung in die E-Mail geschickt. :)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bookbot-Team
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Paket immernoch nicht bekommen. Scheiße.
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Antwort von bookbot.de
23.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Sendung wurde unsererseits schon am 13.07. versendet. Ich sehe in dem Tracking, dass das Paket wegen ungenügender/falscher Adresse nicht zugestellt werden konnte. Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um diese Angelegenheit zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bookbot-Team
BM
Bernd M.
Niesky
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Ware noch nicht erhalten.. ( Buch)
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Antwort von bookbot.de
30.06.2024
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir haben die Situation überprüft, laut Sendungsverfolgung sollte das Paket am 21.6. erfolgreich zugestellt worden sein. Wir haben Ihnen diesbezüglich soeben eine E-Mail geschickt und wären Ihnen für eine Rückmeldung dankbar. Die Komplikationen tun uns Leid.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bookbot-Team
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Zustand besser beschreiben bzw. realistische Fotos
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Antwort von bookbot.de
23.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bücher werden getreu beschrieben, es werden die konkreten Exemplare fotografiert. Falls Sie mit dem Zustand der Bücher nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bite per E-Mail, sodass wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bookbot-Team
UB
Uwe B.
Ammerbuch
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung ist bis heute nicht eingetroffen
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Antwort von bookbot.de
21.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Probleme im Transport, die Sendung wird so schnell wie möglich an Sie versendet. Als Entschuldigung für die Verzögerung bieten wir Ihnen 3 EUR Kompensation an. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bookbot-Team
24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Buchrücken ausgebleicht
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Antwort von bookbot.de
25.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Komplikationen bedauern wir sehr. Da Sie mit dem Zustand nicht zufrieden waren, bitten wir Sie eventuell um eine Bestätigung, ob Sie an einen Rabattcode für den nächsten Einkauf interessiert sind.
Für die Komplikationen entschuldigen wir uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Team Bookbot
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeit
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Antwort von bookbot.de
20.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut der Information von dem Lieferanten wurden Sie zu Hause nicht angetroffen, deswegen wurde das Paket umgeleitet, darum hat sich die Zustellung verzögert. Wir bedauern die Komplikationen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bookbot-Team
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bookbot.de
26.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Falls Sie mit der Bestellung nicht ganz zufrieden sind oder Verbesserungsvorschläge haben, melden Sie sich bei uns bitte per E-Mail, wir werden Ihnen gerne entgegenkommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bookbot-Team
24.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bookbot.de
25.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider sehen wir bei Ihre Bestellung nicht, was genau schief gelaufen ist. Hiermit bitten wir Sie uns eventuell per E-Mail zu kontaktieren um den Sachverhalt zusammen zu überprüfen können.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Nachricht.
Team Bookbot.de
24.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bookbot.de
25.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider sehen wir bei Ihre Bestellung nicht, was genau schief gelaufen ist. Hiermit bitten wir Sie uns eventuell per E-Mail zu kontaktieren um den Sachverhalt zusammen zu überprüfen können.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Nachricht.
Team Bookbot.de
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bookbot.de
22.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Falls Sie mit dem Buch oder mit dem Bestellvorgang nicht ganz zufrieden sind, melden Sie sich bei uns gerne per E-Mail. Wir werden die Angelegenheit sicher zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bookbot-Team
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bookbot.de
20.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Falls Sie mit dem Buch oder mit dem Vorgang nicht völlig zufrieden sind, können Sie sich bei uns gerne per E-Mail info@bookbot.de melden, wir würden Ihnen sicher entgegenkommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bookbot-Team
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bookbot.de
17.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Im System sehen wir, dass Ihre Bestellung in Ordnung zugestellt wurde. Ob ein Fehler bei der Bestellung vorgekommen ist, bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren um den Sachverhalt zu überprüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Team Bookbot
15.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bookbot.de
17.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Im System sehen wir, dass Ihre Bestellung noch nicht bezahlt wurde, deshalb wurde noch nicht versendet. In diesem Fall bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren um den Sachverhalt zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Bookbot
13.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bookbot.de
14.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Falls Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie sich bei uns per E-Mail info@bookbot.de melden, wir werden Ihnen gerne entgegenkommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bookbot-Team
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bookbot.de
12.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung Komplikationen gab. Die Buchhaltung hat den Betrag jedoch schon zurückgebucht, deswegen soll es in Ordnung sein. Falls Sie noch Fragen oder Beschwerden haben, können Sie sich gerne per E-Mail melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bookbot-Team
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bookbot.de
12.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Falls Sie mit dem Bestellvorgang oder mit dem Zustand des Buches nicht zufrieden sind, können Sie uns gerne per E-Mail info@bookbot.de kontaktieren. Wir werden die Angelegenheit sicher zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bookbot-Team
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bookbot.de
11.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir das bestellte Buch nicht finden konnten. Wir haben Ihnen diesbezüglich am 2. 7. um 12:25 Uhr eine E-Mail gesendet, die Sie hoffentlich erhalten haben. Der Betrag wurde Ihnen bereits zurückerstattet. Sollten Sie den Betrag nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bookbot.de. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Komplikationen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bookbot-Team
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bookbot.de
05.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Da Sie uns mit 3 Sternen bewertet haben, bitten wir Sie, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, eventuelle Komplikationen werden wir gerne mit Ihnen lösen.
Vielen Dank im Voraus
Team Bookbot.de
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Da denkt Jemand mit.......
10 Punkte für die Idee mit dem in Klarsichtfolie eingepacktem Buch. Nachdem der (wohl etwas weniger Intelligente) Paketbote der Meinung war, es bei "Dauerregen" aussen in den Briefkasten zu quetschen wo es logischerweise schön rausgeschaut hat und komplett durchnässt war, anstatt es ins trockene zu tragen oder kurz zu klingeln... (logisches oder besser gesagt lösungsorientiertes Denken ist auch ohne Hochschulabschluss möglich...). Zuerst habe ich mich über das einfolierte Buch auf dem Schreibtisch gewundert und es für die Versandverpackung gehalten, da in der Regel ich die Pakete öffne. Als ich kurz danach die durchnässte und zerstörte (richtige) Versandverpackung im Mülleimer fand, wusste ich gleich Bescheid..... Eigentlich hätte man den "Ideenreichtum" des Paketboten bildlich festhalten müssen... Vielen Dank an Euch!
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