sanitaets-online.de- Logo - Bewertungen

sanitaets-online.de
Bewertungen:

1.212 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.471 Bewertungen insgesamt  

4,37
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Besonders gut hat mir das Preis-Leistungsverhältnis gefallen, auch der schnelle Versand. Ich hoffe, daß sich das Produkt bewährt, was ich gerne über den Kundenservice in Erfahrung gebracht hätte. Leider kam es zu keinem vernünftigen Austausch (es wurde zwar Tage später auf meine unzähligen Versuche über Kontaktformular, E-Mail und Telefon reagiert, aber auf eine Rückantwort warte ich bis heute). Das geht leider gar nicht.

Relevanteste negative Bewertung

20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung total schnell. Keine original Rechnunbg beigefügt. Telefonisch nicht erreichbar. Rückruf um den 5 Mal gebeten wurde erfolgte nicht. Erst auf die 3. Email wurde geantwortet.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für sanitaets-online.de

 Sortierung  
Relevanz
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher immer noch keine Sendung erhalten. Schon vor 2 Wochen bestellt
Bewertung melden
Antwort von sanitaets-online.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Ware pünktlich ankommt, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider gibt es auf Seiten des Herstellers einen Lieferverzug der bestellten Ware von Ihnen. Wir tun alles dafür die Ware so schnell wie möglich zu erhalten und Ihre Ware versenden zu können. Wir entschuldigen uns sehr für die Verzögerung und arbeiten daran, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefern. Bis lang keine Lieferung. Miese Kommunikation. Nie wieder.
Bewertung melden
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht eingehaltene Lieferzeit und telefonisch nicht erreichbar.
Bewertung melden
Antwort von sanitaets-online.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserer Serviceleistung unzufrieden sind, insbesondere in Bezug auf die nicht eingehaltene Lieferzeit und die telefonische Nichterreichbarkeit. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich habe Ihren Fall gerade an die zuständige Abteilung weitergeleitet, und wir werden uns so schnell wie möglich persönlich bei Ihnen melden, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Wir werden den Sachverhalt intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Leider sind wir derzeit durch einige Krankheitsfälle beeinträchtigt, was dazu führt, dass wir telefonisch nicht so leicht zu erreichen sind. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck daran, unseren Service zu verbessern, und ich bin zuversichtlich, dass wir innerhalb der nächsten 2 Wochen wieder wie gewohnt telefonisch für Sie erreichbar sein werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
rechts und links die Handgelenkstütze in gleicher Farbe liefern
Bewertung melden
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 13.04.2024 bis zum 27.04.2024 nicht erledigt
Bewertung melden
Antwort von sanitaets-online.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Ware pünktlich ankommt, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider gab es kein Problem auf unserer Seite sondern auf der Seite des Herstellers, da Sie einen Lieferverzug aufweisen mussten. Wir werden uns mit dem Hersteller in Verbindung setzen und klären das Sie uns es in Zukunft früher mitteilen, damit wir den Artikel in unserem Shop dementsprechend bearbeiten. Wir entschuldigen uns sehr für die Verzögerung und arbeiten daran, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Anfang März bestellt und noch keine Mitteilung bekommen.
Bewertung melden
Antwort von sanitaets-online.de
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Ware trotz Ihrer Bestellung vor über zwei Wochen noch nicht erhalten haben. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Fall wurde intern eskaliert, und wir haben sofort Nachforschungen angestellt, um herauszufinden, warum Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Situation ernst nehmen und mit Hochdruck daran arbeiten, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden werden, um gemeinsam eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist nie bei mir angekommen!
Bewertung melden
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Artikel noch nicht angekommen
Bewertung melden
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat viel zu lange gedauert .
Bewertung melden
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel mit großen Verzögerung gesendet
Bewertung melden
Antwort von sanitaets-online.de
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung mit einer großen Verzögerung geliefert wurde. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir werden intern genau klären, wie es zu dieser Verzögerung gekommen ist, und arbeiten daran, solche Probleme in Zukunft zu verhindern. Unser Ziel ist es, Ihnen einen zuverlässigen und pünktlichen Service zu bieten, und wir hoffen, Ihr Vertrauen wiedergewinnen zu können. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware bezahlt, keine Lieferung

Ware bezahlt, noch immer nicht erhalten
Bewertung melden
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute nicht das Produkt.
Bewertung melden
Antwort von sanitaets-online.de
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Ware pünktlich ankommt, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden sofort intern klären, warum Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist, und setzen alles daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ware so schnell wie möglich erhalten, bereiten wir eine Ersatzlieferung für Sie vor, die Sie Anfang nächster Woche erhalten sollten. Wir entschuldigen uns sehr für die Verzögerung und arbeiten daran, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich warte immer noch auf meine stuhl

Ich warte immer noch auf meine Stuhl
Bewertung melden
HE
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung und Info
Bewertung melden
Antwort von sanitaets-online.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie bis heute keine Lieferung erhalten haben und keine entsprechende Information erhalten haben. Wir sind schockiert über diese Nachricht und entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Umgehend werden wir intern nachforschen, um die Ursache für die Verzögerung zu identifizieren und geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass alle offenen Fragen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklärt werden. Ich habe bereits eine E-Mail an Sie gesendet, um das weitere Vorgehen zu besprechen und mögliche Lösungen zu finden. Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen Ihnen zur Verfügung, um alle Unklarheiten auszuräumen. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online.de
SS
Sandra S.
Thüngen
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von sanitaets-online.de
02.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern zutiefst, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben und dass Sie sich letztendlich dazu entschieden haben, sie zu stornieren. Es tut uns aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten und den Ärger, den dies verursacht hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergriffen haben, um die Ursache für die Verzögerung zu ermitteln und sicherzustellen, dass sich solche Probleme in Zukunft nicht wiederholen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns einkaufen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war viel zu lang.
Bewertung melden
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung kam nicht an.
Bewertung melden
KB
Karin B.
Niedereschach
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch nicht geliefert!!!“
Bewertung melden
Antwort von sanitaets-online.de
20.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Ware nicht rechtzeitig geliefert wurde und entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen Ihren Frust und möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist. Es freut uns zu sehen, dass Sie die Ware mittlerweile vor einer Woche erhalten haben, und wir hoffen, dass sie Ihren Erwartungen entspricht. Dennoch möchten wir den Vorfall intern nachvollziehen, um zu ergründen, warum es zu dieser Verzögerung gekommen ist, und sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
SM
Stefan M.
Falkenstein
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service
Bewertung melden
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kam nicht an
Bewertung melden
Antwort von sanitaets-online.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und dem ausbleibenden Erhalt des Produkts unzufrieden sind. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie Ihre Bestellung mittlerweile storniert haben. Wir bedauern zutiefst, dass es zu diesem Punkt gekommen ist und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es als Ansporn, unsere Kommunikations- und Versandprozesse zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie besser zu bedienen. Falls Sie weitere Anliegen oder Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online