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sanitaets-online.de
Bewertungen:

1.212 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.471 Bewertungen insgesamt  

4,37
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Besonders gut hat mir das Preis-Leistungsverhältnis gefallen, auch der schnelle Versand. Ich hoffe, daß sich das Produkt bewährt, was ich gerne über den Kundenservice in Erfahrung gebracht hätte. Leider kam es zu keinem vernünftigen Austausch (es wurde zwar Tage später auf meine unzähligen Versuche über Kontaktformular, E-Mail und Telefon reagiert, aber auf eine Rückantwort warte ich bis heute). Das geht leider gar nicht.

Relevanteste negative Bewertung

20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung total schnell. Keine original Rechnunbg beigefügt. Telefonisch nicht erreichbar. Rückruf um den 5 Mal gebeten wurde erfolgte nicht. Erst auf die 3. Email wurde geantwortet.
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Bewertungen für sanitaets-online.de

 Sortierung  
Relevanz
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nie versendet, Kundenservice funktioniert schlecht. Jetzt warte ich eine Rückmeldung zur Stornierung..
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Antwort von sanitaets-online.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Nichtversendung Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass der Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen die Wichtigkeit Ihrer Anfrage und bedauern die entstandenen Verzögerungen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir interne Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Prozesse entsprechend überprüfen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend geklärt wird. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kaum tu erreichen schneller Versand aber wenn man dann was braucht unglaublich lange Zeit beim antworten und Retoure
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HF
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
ich habe am 05.d.M. eine Genutrain Bandage bestellt, bezahlt... und sie ist bis heute, 19. d.M. nicht eingetroffen.
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SP
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Firma ist telefonisch nicht erreichbar, antwortet auf keine E Mails und haelt keine Lieferzeiten ein. Schade.
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde in 18 Tagen nicht gepackt Lieferzeiten viel zu lange. Woanders bestellt nach 2 Tagen ist es da
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Antwort von sanitaets-online.de
20.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie eine lange Wartezeit auf Ihre Ware hatten. Wir verstehen Ihren Frust und bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir intern den gesamten Prozess nachverfolgen werden, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie zukünftig eine angenehmere Erfahrung mit unserem Service haben. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bis heute ist keine Lieferung erfolgt

Hallo meine Damen und Herren, bis heute ist keine Lieferung erfolgt ! Das ist nicht zufriedenstellend !
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Antwort von sanitaets-online.de
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst die Verzögerung Ihrer Lieferung und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung heute unser Lager verlässt und auf dem Weg zu Ihnen ist. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass zukünftige Lieferungen pünktlich eintreffen. Wir möchten uns nochmals für die Verzögerung entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von sanitaets-online
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht verschickt & keine Antwort per Email. Bei Anruf wird per AB auf E-Mail Adresse verwiesen.
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir warten bereits seid fast 3 Wochen auf unsere Erstattung. Kommunikation absolut mangelhaft.
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Antwort von sanitaets-online.de
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir haben uns umgehend mit Ihrem Fall und der fehlenden Rückerstattung befasst. Leider wurde die Ware nicht angenommen und ging fehlerhafterweise zurück an den Hersteller, statt zu unserem Lager. Dies war ein Fehler des Versandunternehmens, für den Sie keinerlei Verantwortung tragen. Wir haben alles in die Wege geleitet, damit Sie innerhalb der nächsten 1-3 Tage eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erhalten sollten. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe meinen Artikel noch nicht erhalten und bekomme auch keine Info
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Antwort von sanitaets-online.de
20.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie uns erneut kontaktiert haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre vorherige Bewertung und Ihr Anliegen bereits zur Kenntnis genommen haben. Unsere Kollegen arbeiten mit Hochdruck daran, den Vorfall beim Hersteller zu lösen, um sicherzustellen, dass Sie bald eine zufriedenstellende Lösung erhalten. Wir werden uns so schnell wie möglich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorfall zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware bis heute nicht angekomme😡

Ware bis heute nicht angekommen
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12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten nach 3 Wochen. Obwohl Lieferung zwischen 3 bis 8 Tagen erfolgen sollte.
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NM
Nicole M.
Lauenau
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten weit nicht eingehalten, keine diesbezügliche Kommunikation - nicht empfehlenswert
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Sendung eine Rechnung beifügen, damit man die Kosten mit der Krankenkasse abrechnen kann!
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Antwort von sanitaets-online.de
31.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Rechnung nicht direkt Ihrer Sendung beilag. Spezielle Rechnungen für die Krankenkasse werden nach der Auslieferung erstellt. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Umgehend habe ich eine separate E-Mail mit Ihrer Rechnung an Sie gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang, und falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen uns dafür ein, Ihr Anliegen bestmöglich zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 27.11 ein Omron RS4 Blutdruckmessgerät bestellt Geld ist Abgebucht Ware nicht Erhalten
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MW
Martin W.
36093 Künzell
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz mehrfacher Anrufe und Mails keine Reaktion. Gezahlt und bisher nicht geliefert.
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Antwort von sanitaets-online.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und dem ausbleibenden Erhalt des Produkts unzufrieden sind. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie Ihre Bestellung mittlerweile storniert haben. Wir bedauern zutiefst, dass es zu diesem Punkt gekommen ist und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es als Ansporn, unsere Kommunikations- und Versandprozesse zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie besser zu bedienen. Falls Sie weitere Anliegen oder Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung, viele Tage ohne Antwort, Reaktion erst nach vielen vielen Nachfragen
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation nach der Bestellung über den Versand. Das Produkt kam nicht an.
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Antwort von sanitaets-online.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und dem ausbleibenden Erhalt des Produkts unzufrieden sind. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie Ihre Bestellung mittlerweile storniert haben. Wir bedauern zutiefst, dass es zu diesem Punkt gekommen ist und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es als Ansporn, unsere Kommunikations- und Versandprozesse zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie besser zu bedienen. Falls Sie weitere Anliegen oder Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 06.09.2023 habe ich die Ware bestellt und ist bis heute noch nicht angekommen.
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IF
ilona f.
schwedt
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf meine bestellte Ware vom 02.09.23, trotz dreimaligen Anruf
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AF
Axel F.
Buxtehude
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten! Blutdruckgerät bislang nicht geliefert!
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