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Liebe/r Kunde/in, wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung bei der Rückerstattung und die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dadurch entstanden sind. Wir verstehen, dass dies für Sie frustrierend sein muss, und wir bedauern die entstandenen Umstände zutiefst. Nach einer umfassenden Überprüfung haben wir festgestellt, dass die Rückerstattung aufgrund von unvorhergesehenen Umständen länger dauert als erwartet. Wir möchten Sie versichern, dass wir alle erforderlichen Schritte unternehmen, um diesen Prozess zu beschleunigen, und Sie so bald wie möglich mit dem erstatteten Betrag unterstützen werden. Hinsichtlich der Rücksendekosten bedauern wir, dass diese von Ihnen selbst getragen werden müssen. Wir möchten darauf hinweisen, dass auf unserer offiziellen Website klare Anweisungen zu den Rücksendeverfahren zu finden sind. Leider bieten wir derzeit keine kostenlose Rücksendung an. Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen zu befolgen, um die Rücksendung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Als Ausgleich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bieten wir Ihnen einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung an. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Falls Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verzögerung bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir haben Ihr Anliegen ernst genommen und möchten Ihnen eine aktualisierte Information geben. Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre Bestellung am 21. November versandt wurde. Bedauerlicherweise haben wir soeben von DHL erfahren, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, und wir sind derzeit dabei, die genauen Gründe dafür zu klären. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen rasch bearbeitet wird, haben wir bereits Kontakt mit DHL aufgenommen und sind dabei, die genauen Umstände der Nichtzustellbarkeit zu klären. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Darüber hinaus werden wir sicherstellen, dass unser Kundenservice-Team Ihre E-Mails umgehend beantwortet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Kommunikationsprobleme, die aufgetreten sein könnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und verstehen Ihren Unmut über die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Nach sorgfältiger Überprüfung haben wir festgestellt, dass es beim Transport Ihres Pakets zu Problemen gekommen ist. Umgehend haben wir DHL kontaktiert, um eine eingehende Untersuchung durchzuführen und die genaue Ursache der Verzögerung zu ermitteln. Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, werden wir Ihnen ein neues Ersatzpaket zusenden. Bitte bestätigen Sie. Wir entschuldigen uns erneut für die Umstände und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen weiterhin zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nach drei Wochen noch immer nicht erhalten haben und dass Sie seit mehreren Tagen keine Rückmeldung auf Ihre Nachfragen zum Liefertermin erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen angemessen behandelt wird. Nach sorgfältiger Überprüfung haben wir festgestellt, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde. Um Ihnen detaillierte Informationen zur Zustellung zu geben, haben wir Ihnen bereits eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach, inklusive des Spam-Ordners, um sicherzustellen, dass Sie alle relevanten Informationen erhalten haben. Falls Sie die E-Mail nicht finden können oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bedenken angemessen adressiert werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und Schwierigkeiten bei der Online-Verfolgung auftreten. Nach einer erneuten Überprüfung unserer Aufzeichnungen haben wir festgestellt, dass Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt wurde. Es scheint jedoch, dass es hier offensichtlich zu Missverständnissen oder Unstimmigkeiten kommt. Um das Problem zu klären und Ihnen bestmöglich zu helfen, möchten wir Sie bitten, die folgenden Schritte zu unternehmen: Überprüfen Sie bitte erneut die von Ihnen angegebene Lieferadresse, um sicherzustellen, dass diese korrekt ist. Kontrollieren Sie Ihren Briefkasten, mögliche Abholpunkte in Ihrer Umgebung und erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn, ob das Paket eventuell dort abgegeben wurde. Falls möglich, setzen Sie sich direkt mit dem Zustellunternehmen in Verbindung, um weitere Informationen über den Verbleib des Pakets zu erhalten. Sollten diese Maßnahmen keine Klarheit bringen und Sie weiterhin Probleme haben, bitten wir Sie, uns erneut zu kontaktieren und uns detaillierte Informationen zur Verfügung zu stellen. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um diese Angelegenheit zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihrer Erfahrungen mit unserem Service bedanken. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Zunächst einmal möchte ich mich für die lange Lieferzeit und das Fehlen einer Bestellbestätigung entschuldigen. Das sind inakzeptable Unannehmlichkeiten, die nicht unseren üblichen Standards entsprechen. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Was das Rücksendeverfahren betrifft, bedauern wir, dass es nur mit Eigenbezahlung möglich ist. Wir verstehen Ihre Bedenken und werden unser Team bitten, dies zu überprüfen und nach Möglichkeiten zu suchen, um den Prozess für unsere Kunden zu verbessern. Um Ihre Anliegen weiter zu klären und Lösungen anzubieten, möchten wir Sie bitten, uns Ihre Bestellinformationen und Kontaktdaten mitzuteilen. Wir sind entschlossen, diese Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit unserem Service haben. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, das uns dabei hilft, uns zu verbessern. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen und Stornierungen in Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Nach Überprüfung stellten wir fest, dass Lagerprobleme bestimmte Artikel betreffen. Um Ihnen entgegenzukommen, würden wir gerne die verbleibenden Artikel Ihrer Bestellung umgehend versenden. Falls Sie damit einverstanden sind, lassen Sie uns bitte wissen, ob es spezielle Anforderungen oder Präferenzen gibt, die wir berücksichtigen sollten. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie letztendlich zufrieden mit Ihrem Einkauf sind. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir bedauern aufrichtig die Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Nach einer genauen Überprüfung haben wir festgestellt, dass das Paket bisher nicht erfolgreich zugestellt wurde. Die Lieferdetails wurden in einer E-Mail an Sie gesendet. Um das Problem zu klären und Ihnen bei weiteren Fragen zu helfen, empfehlen wir Ihnen, Ihr E-Mail-Postfach zu überprüfen, um die Lieferdetails und weitere Informationen zu finden. Falls Sie die E-Mail nicht finden können oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir entschuldigen uns erneut für eventuelle Unannehmlichkeiten und sind bereit, Ihnen bei der Klärung dieser Angelegenheit behilflich zu sein. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Nach einer Überprüfung unserer Aufzeichnungen haben wir festgestellt, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde. Die genauen Lieferdetails wurden per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang, Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie die Benachrichtigung nicht finden können. Sollten Sie die E-Mail dennoch nicht finden oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns weitere Details mit, damit wir Ihnen besser behilflich sein können. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team