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Bewertungen:

Liebe/r Kunde/in, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das Nichterhalten Ihrer Ware und die verzögerte Antwort unseres Kundendienstes entstanden sind. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Nachricht an unseren Kundendienst eingegangen ist, und aufgrund des Wochenendes könnte es zu Verzögerungen bei der Beantwortung gekommen sein. Wir bedauern dies zutiefst und danken Ihnen für Ihre Geduld. Unsere Mitarbeiter haben sich in der Zwischenzeit um Ihr Anliegen gekümmert und weitere Lösungen per E-Mail mitgeteilt. Wir hoffen, dass wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unsere Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir möchten uns zuerst dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bezüglich des Problems mit dem falschen Produkt zu kontaktieren. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, da sie uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben, und es tut uns leid, dass Sie in Ihrer vorherigen Nachricht unbegründete Vorwürfe empfunden haben. Unser Unternehmen legt großen Wert auf einen kundenorientierten Servicegedanken, und wir sind stets bestrebt, Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Es ist korrekt, dass wir unseren Kunden in solchen Fällen immer ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen und das richtige Produkt umgehend versenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns so reibungslos wie möglich ist. Wir möchten auch anmerken, dass es immer hilfreich ist, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, falls Probleme auftreten. Unsere Mitarbeiter sind darauf geschult, Ihnen schnell und effizient zu helfen, sei es bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder etwaigen Unstimmigkeiten. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen und Sie weiterhin als geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, sich erneut an uns zu wenden, falls Sie weitere Unterstützung benötigen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der Schmuck, den Sie erhalten haben, zu schwer ist und die Rücksendekosten unangemessen hoch erscheinen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht rundum zufrieden sind. Wir werden Ihre Anmerkungen intern weiterleiten, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. In Bezug auf die Rücksendekosten, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Rücksendung zu besprechen. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, die für Sie akzeptabel ist. Nochmals entschuldigen wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Beste klant, Dank u wel voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat het frustrerend is om nog steeds niet te weten wanneer uw bestelling zal aankomen, en we bieden onze oprechte verontschuldigingen aan voor het gebrek aan informatie in het Nederlands. We zullen onmiddellijk stappen ondernemen om de status van uw bestelling te verifiëren en u zo snel mogelijk van een update te voorzien. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang, en we doen ons best om ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons positief is. Als u verdere vragen heeft of aanvullende informatie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen uw geduld en begrip in deze kwestie. Nogmaals excuses voor het ongemak. Hartelijke groeten, ICRUSH-serviceteam

Liebe/r Kunde/in, wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein muss, wenn die erwarteten Produkte nicht rechtzeitig eintreffen, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Nach eingehender Überprüfung haben wir festgestellt, dass es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Versendung Ihrer Bestellung gekommen ist, was nicht unseren üblichen Servicestandards entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um diese Angelegenheit schnellstmöglich zu klären. DHL hat uns darüber informiert, dass sie keine Schuld an der Verzögerung tragen, und wir übernehmen die volle Verantwortung für diese Situation. Wir arbeiten eng mit unserem Versandpartner zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung umgehend versandt wird. Die Lösung wurde Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Falls Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Ablauf Ihrer Bestellung entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Nach einer eingehenden Überprüfung möchten wir Ihnen mitteilen, dass unser System festgestellt hat, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht vorrätig war. Aufgrund dieser nicht vorhersehbaren Umstände haben wir die einzige verfügbare Option genutzt und Ihre Bestellung storniert. Leider ist es uns nicht gelungen, Sie rechtzeitig darüber zu informieren, und das bedauern wir zutiefst. Wir verstehen, dass dies zu Verwirrung und Frustration geführt hat, insbesondere da Sie keine Benachrichtigung darüber erhalten haben. Um Ihnen entgegenzukommen, haben wir eine Rückerstattung über PayPal veranlasst. Wir entschuldigen uns für die mangelnde Transparenz und die fehlende Kommunikation in diesem Prozess. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen zur Verfügung und sind bestrebt, eine Lösung anzubieten, die Ihren Erwartungen entspricht. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir in der Zukunft die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung vom 11. September entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre beiden Ketten noch nicht erhalten haben und dass dies für Sie ärgerlich ist. Nach einer gründlichen Überprüfung möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihr Paket tatsächlich am 18. September erfolgreich versendet wurde. Detaillierte Logistikinformationen wurden an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wir haben festgestellt, dass Sie in Österreich ansässig sind, und die durchschnittliche Lieferzeit für internationale Sendungen beträgt normalerweise 7-10 Werktage. Wir verstehen, dass diese Verzögerung frustrierend sein kann, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir möchten versichern, dass wir mit unseren Versandpartnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail, einschließlich Ihres Spam-Ordners, um sicherzustellen, dass Sie alle relevanten Logistikinformationen erhalten haben. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben oder wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit immer noch nicht eingetroffen ist, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen so schnell wie möglich geklärt wird. Nochmals entschuldigen wir uns für die Verzögerung, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir möchten uns aufrichtig dafür, dass wir nicht rechtzeitig geantwortet haben. Für die Probleme mit dem erhaltenen Armband möchten wir uns entschuldigen. Unser Kundenservice-Team hat bereits aktiv per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen und Ihnen zwei Lösungsmöglichkeiten angeboten: Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Wir hoffen, dass die E-Mail Sie erreicht hat und freuen uns auf Ihre Antwort. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und sind bestrebt, Ihnen zufriedenstellende Lösungen anzubieten. Zögern Sie bitte nicht, uns bei Fragen jederzeit zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wir bitten inständig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team