Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Die Verpackung ist oft unvorteilhaft. So lag in diesem Paket ein Paket Getränkedosen (4kg) direkt neben einer Tüte Kartoffelchips (75g). Ich glaube jeder kann sich vorstellen, wie die Chips hier angekommen sind wenn beide im Paket direkt kontakt hat, oder? Ist mir bei mehreren Lieferungen passiert. da müsst irh echt etwas tun. Trennpappe oder alle Getränke in einen Karton udn alle Leichtartikel in den Anderen. So ist die Ware schlecht zwischen den Karton verteilt.
Nach 10 Tagen noch keine Lieferung. Ich warte immer noch auf die Ware.
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Antwort von www.Lebensmittel-Sonderposten.de
05.12.2023
Guten Tag, Ihr Paket wird leider schon seit 2 Wochen von DHL kreuz und quer durch Deutschland gefahren. Wir machen sofort einen Nachforschungsauftrag.
Sie haben uns leider bis heute noch nicht per Mail benachrichtig so das wir reagieren konnten.
Bitte informieren Sie uns immer in solch einem Fall über: info@lebensmittel-sonderposten.de , dann können wir reagieren!
MfG
14.05.2024
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Paket beschädigt musse zurück geschickt werden nun warte ich länger
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15.03.2024
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Schoko Hanuta
Versand erst nach Nachfrage. Keine Sendungsverfolgung. Ansonsten ok.