Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Die Verpackung ist oft unvorteilhaft. So lag in diesem Paket ein Paket Getränkedosen (4kg) direkt neben einer Tüte Kartoffelchips (75g). Ich glaube jeder kann sich vorstellen, wie die Chips hier angekommen sind wenn beide im Paket direkt kontakt hat, oder? Ist mir bei mehreren Lieferungen passiert. da müsst irh echt etwas tun. Trennpappe oder alle Getränke in einen Karton udn alle Leichtartikel in den Anderen. So ist die Ware schlecht zwischen den Karton verteilt.
Leider dauert die Bearbeitung oft sehr lange.Ich kann nicht immer frei nehmen um die Ware entgegen zu nehmen.Hatte extra vorm Urlaub bestellt um es im Urlaub entgegennehmen zu können.
Aber es war bis gestern noch nicht mal in Bearbeitung.
Bin echt enttäuscht.
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12.04.2024
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Lieferung war vollständig, Maggi was leider etwas ausgelaufen.
Werbung mit Lieferung garantiert zu Ostern war leider etwas mißverständlich, Lieferung dauerte 9 Werktage.
Sonst alles wie beschrieben, Preise unschlagbar günstig.
Gerne wieder !
Ware kam 1 Woche verspätet!!
Hatten es auch storniert da unser Aktion schon vorbei war , wurde aber ignoriert !!!
Die oberste Schicht der Überraschungseier waren alle kaputt !!!
Ich bestelle nicht mehr. Hatte es leider nicht fotografiert!!
Erst auf Nachfrage wurde versendet. Keine Info Wieso es uur Verzögerung im Ablauf kam.
Schade.
Kann ja mal passieren, dass sich etwas verspätet, da wäre eine Info toll gewesen.
Bestellte Waren nur bedingt günstiger als im Einzelhandel.
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17.11.2023
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Ware kam defekt an … schlechte…
Ware kam defekt an … schlechte Kommunikation…schlechte oder gar keine Abholung der Ware … schweres großes Paket zur Post schleppen müssen… dauert bis man sein Geld wieder zurück bekommt.. Paypal eingeschaltet… danke nie mehr wieder
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Antwort von www.Lebensmittel-Sonderposten.de
20.11.2023
Guten Tag, Entschuldigen Sie bitte den Transportschaden den DHL verursacht hatte.
Wir hatten anschließend einen Abholauftrag bei DHL gemacht aber Sie wurden nicht angetroffen. (warum auch immer)
Wir haben alle Ihre Mails Zeitnah beantwortet und die kompletten Artikel erstattet nachdem die Retoure hier eingetroffen war. (früher ist das nicht möglich)
Ihr schlechte Servicebewertung entzieht sich unserem Verständnis?
Der Kundenservice ist ganz OK aber der Versanddienstleister bzw. der Zusteller D H L ist geschäftsschädigend , den sie liefern nach dem L.M.A. aus das könnte viel besser sein mit vielleicht einem anderen zuverlässigeren Zusteller.
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18.03.2024
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Nach der Bestellung habe ich einen Monat gewartet und die Ware erst nach erneuter Anfrage bekommen.
Nach der Bestellung habe ich einen Monat gewartet. Als nichts kam, hab ich nachgefragt und dann kam die Bestellung umgehend. Kontakt wurde aber nicht aufgenommen. Wenn ich nicht nochmal nachgefragt hätte, wäre es wohl nie gekommen.
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14.03.2024
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10 Tage nach Bestellung und Zahlung noch keine Ware erhalten.
Erst nach mehrfacher Reklamation wird die Bestellung überhaupt bearbeitet. Keine Gutschrift oder zumindest eine Entschuldigung - das ist keine Art und Weise - Schade !
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11.02.2024
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Habe jetzt verstanden warum alles so viel weniger kostet. Alle produkte super dreckig, die Verpackung der puppe ist auseinander gefallen sobald ich es in die hand nahm.(die puppe an sich auch sehr verschmutzt und mit fehlern)
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01.02.2024
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Erfahrung gemacht muss nicht nochmal sein
Naja irgendwann kam ein Paket was nicht für mich bestimmt war den Tag darauf habe ich eine Email erhalten das es wohl ein Irrtum war und hat mir ein Rücksendeetikett geschickt meine bestellte Ware habe ich bis heute noch nicht
Falsch ausgezeichnete Preise und dazu noch rechnerisch falsch. Und alle vier Schinkenstücke waren Endstücke. Nicht ein Mittelstück. Das war für mich der letzte Einkauf dort. Die früheren Lieferungen hingegen waren in Ordnung
Super verpackt, aber zu lange bis zum Abschicken gebraucht, so dass die Lebensmittel 6 Tage lang ungekühlt irgendwo lagerten. Lebensmittel müssen sofort verschickt werden, gerade Wurstwaren, wie ich bestellt hatte. Schade.
Dieses Mal war es dem Packer wichtiger einen Karton zu sparen und es ihm egal ist wie die Ware beim Kunden ankommt. Er muss sich ja nicht mit dem Kunden ärgern.
Ich bin Mega enttäuscht da Ich eigentlich anderes gewohnt bin.
Die Lieferzeiten sind einfach zuuuu lange. Das war schon immer so. Diesmal ärgert es mich sehr da Adventskalender im Paket sind. Laut Eurer Internetseite sollte die Ware 1-2 versandt werden. Das hat noch nie geklappt. Sorry
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24.01.2024
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Ware normal in Ordnung .Nur die Dosen waren extrem verbeult und innen löste sich die weiße Beschichtung beim öffnen . Was nützt es wenn man verbeulte Dosen sicher in Wellpappe packt....werden sie dann wieder heil ?😂🤣😂
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14.12.2023
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Die Wartezeit ist äußerst lang, obwohl ich mit Paypal bezahle und ich am 08.12.23 bestellt habe und die Ware heute erst in den Versand ging. Kann man nur hoffen das es bis Samstag noch geliefert wird. Ganz schön lahm!
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08.12.2023
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Bitte mal auf Emails antworten die nicht gerade unwichtig sind.!!! Ich kann mich schon seit einiger zeit nicht mehr einloggen weil ich ein neues passwort brauche.!!!
Mit freundlichen grüssen
Hans Werner Schwirtz
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11.02.2024
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Könnten sich auf jeden fall verbessern aber ob sie es wollen ist die nächste Sache. Wenn man was schreibt sollte man auf jeden fall zurück beantworten oder die Lieferung könnte etwas schnelle abgewickelt werden.
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05.04.2024
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Leider sehr lange Lieferzeiten! Habe über 2 Wochen auf mein Paket gewartet.
2 der Süßigkeiten abgelaufen im Dezember 2023 obwohl lt. Beschreibung noch MHD bis Mitte August 2024 gewesen wäre.
Ne Leute so nicht🧐
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19.01.2024
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keine abgelaufene Ware verschicken, die schon lange abgelaufen ist. Ungarische Salami seit 5 Monaten abgelaufen. Es steht auf der Seite kurzes Mindesthaltbarkeitsdatum!!!!
Für mich ein klarer Betrug!!!!!!!!