Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Die Verpackung ist oft unvorteilhaft. So lag in diesem Paket ein Paket Getränkedosen (4kg) direkt neben einer Tüte Kartoffelchips (75g). Ich glaube jeder kann sich vorstellen, wie die Chips hier angekommen sind wenn beide im Paket direkt kontakt hat, oder? Ist mir bei mehreren Lieferungen passiert. da müsst irh echt etwas tun. Trennpappe oder alle Getränke in einen Karton udn alle Leichtartikel in den Anderen. So ist die Ware schlecht zwischen den Karton verteilt.
Die Idee so Lebensmittel zu retten ist grossartig! Die zuletzt bestellte Sendung war in einem riiiiesengrossen paket. es war 16kg sc he rr und im innern flatterte alles rum! beim auspacken fanden sich chips (zerkrümelt) mit büchsen lebensmitteln etc wild durcheinander einzig die asiaprodukte im cup waren top im karton. als ich dann alles sorgsam rausnahm sah ich, dass 3/4tel der kiste mit diesen kartonfäden vollgepflastert war. dh da warf jmd karton rein und legte es obenauf-es war gar nicht zu entwirren denn der karton war sattgedrückt! dann oben karton zu und geliefert. das hat mich enttäuscht! die kiste hatte kl löcher seitlich. es war eindeutig ungut verpackt. luft nach oben bedeutet: korrekter einsatz des polstermaterials!!!
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17.11.2023
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Mehrfach bestellt in der Vergangenheit. Die Ware ist ok. Die Preise muss man sehr aufpassen, vieles ist preislich nichtmal billiger.
Warum ich nicht mehr bestellen werde : Letzte Lieferung war nicht von aussen erkennbar, auch innen erst nach dem öffnen des zweiten Kartons das mehrere Waren schon falsch produziert waren und ausgelaufen waren.
Hier wurde nun 1/3 der Ware aus Kulanz erstattet mit dem Hinweis das die Wiederrufsfrist nur 14 Tage ist. Rechtlich nonsens, Kundenkontakt-technisch katastrophal. Ich werd da für die paar Euro nun nicht weiter nachhaken, aber ich werde auch Abstand von zukünftiogen Bestellungen nehmen.
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Antwort von www.Lebensmittel-Sonderposten.de
17.11.2023
Guten Tag, Entschuldigen Sie bitte den Schaden.
Sie haben über einen Monat nach Erhalt der Ware uns den Mangel (wahrscheinlich Transportschaden) angezeigt und wir haben trotzdem noch die 3 defekten Fertiggerichte erstattet.
Sie haben ein 2 wöchiges Rücktrittsrecht von der Bestellung und wenn Sie Ihre Lieferung nicht bei Erhalt der
Ware kontrollieren sich dann über einen Monat später beschweren und wir das dann noch erstatten dann empfinden wir das als Kulant.
MfG
Ihr Team von Lebensmittel-Sonderposten.de
27.12.2023
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Leider brauchen sie sehr lange um eine Bestellung zu bearbeiten und zu versenden. Man sollte sich drauf einstellen das die Lieferung bis zu 2 Wochen dauert. Habe jetzt 2x bestellt das erste Mal waren es Lebensmittel die gekühlt werden mussten warte Zeit 1 1/2 Wochen bis es versendet wurde und dann übers WE. Das letzte Mal knabber Kram der kam 6 Tage nach Bestellung an. Ich werde nicht mehr bei Lebensmittel Sonderposten bestell. Ist mir was das an geht einfach zu unsicher das es bei den Lieferzeiten nicht doch noch was verdorben ankommt. Da bleibe ich bei leckerposten.de da kommt es wenigstens schnell und gut gekühlt an.
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09.02.2024
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Schlechte Verpackung, 3 Sterne 🌟🌟🌟
Bei meiner letzen Offenbach Bestellung haben sechs Teile gefehlt, was auch dann auf der Rechnung vermerkt wurde, dass dies zurückbezahlt wird. Ich warte noch darauf. Die Bestellung kam zum Teil beschädigt an, die Dosendeckel kaputt die Teile alle verstreut im Karton. Verpackung Material nicht einwandfrei. Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden, ich hatte 2 Pakete, eines davon wurde schlecht gepackt muss ich sagen, war damit sehr unzufrieden, viele Dosen waren kaputt und die Teile lagen offen im Karton herum.
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08.04.2024
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Eigentlich kann der xxl Lebensmittel Sonderposten nichts dafür das DHL es nicht gebacken bekommt das Packet zu liefern. Aber zwei Tage hintereinander die Zustellung ankündigen und dan bei den letzten beiden Stopps abzusagen ist schon heftig und dann noch das Wochende also erst Montag die Lieferung. Das ärgert mich sehr zu mal wir in den Center Park mit den Kindern wollten und zwei wertvolle Tag verschenkt haben. Zu mal man ja den Versand Selbermachen bezahlen muss.
Aber nicht schlimm war mir eine leere.
Ich habe die Sendung leider nicht erhalten, da der DHL viel zu faul ist Pakete auszuliefern. D.h. - die Ware liegt noch irgendwo rum und ich - Rollstuhlfahrerin - kann sie nicht abholen. Der DHL weiß das - aber jetzt im Dezember hat er doch glatt 5 Pakete in Folge nicht ausgeliefert. Und ich bin umstandshalber immer im Haus! Auch mit Zeugen! Es ist eine Unverschämtheit - aber was soll ich machen. Ihre Ware ist für die Hausbewohner bestimmt gewesen. Aber leider wird das wohl nichts!
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02.02.2024
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Unprofessionel
Bis jetzt zweimal bestellt. Das erste Mal hat alles super geklappt. Beim zweiten Mal habe ich vergeblich auf mein Paket gewartet. Erst nach knapp 14 Tagen und Nachfrage meinerseits wurde mir das Geld wieder erstattet. Wiedersprüchliche Begründungen hinterlassen hier einen faden Beigeschmack. Erst ging das Paket angeblich bei DHL verloren, dann waren einzelne Artikel nicht lieferbar. Warum keine Teillieferung? Warum werde ich nicht zeitnah darüber informiert?
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08.02.2024
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Die Zahlungsarten haben sich geändert. Nicht jeder hat PayPal. Ich finde das sehr schwierig wenn man zu Zahlungsarten mehr oder weniger gezwungen wird. Aufgrund dessen habe ich die Bestellung storniert und warte auf die Rückerstattung der von mir getätigten Zahlung.
Desweiteren finde ich das es nicht mehr so günstig ist wie vorher. Die Versandkosten sind leider auch gestiegen.
Somit ist der Einkauf für mich nicht mehr rentabel.
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24.12.2023
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keine Ware
Die Ware ist bis heute nicht angekommen. E gibt keine Sendungsnummer, habe keine erhalten und auch keine Info, wo die Ware jetzt ist. Außerdem habe ich 5 Tage nach Bestellung erst einmal nachfragen müssen, ob schon versendet ist. Am Folgetag schrieb man , die Bestellung ist bearbeitet. Wenn sie jetzt noch ankommt nach Weihnachten, geht sie wieder zurück, da ich sie nicht abholen kann, bin 2 Wochen weg
Hey, sorry, aber in Zukunft werde ich mir das Klemmen hier nicht noch einmal kaufen. Bearbeitungszeit Normalversand = 4–6 Werktage … + 2 Tage Lieferung ca. 7–8 Tage … + WE!! Trotzdem 6,99 € Porto. ABER: Schnellversand + 4 € extra = 10,99 € (!!!!) Wird denn mit demselben Versanddienstleister verschickt, nur schneller verpackt... Was jeder normale Händler macht, ohne draufzuzahlen! Echt schlecht...
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16.03.2024
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Man muß Geduld haben
06.03.2024: Bestellung
06.03.2024: Bestätigung per Email
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Still ruht der See!
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14.03.2024: Hab dann abends mal per Email nach dem aktuellen Status gefragt
Und dann ging es plötzlich ganz schnell
15.03.2024: Email "Ware wird heute im Lager gepackt"
15.03.2024: Email "Versandbenachrichtigung"
15.03.2024: Email von DHL, daß Ware übernommen wurde
16.03.2024: Lieferung endlich erfolgt
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07.06.2024
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Sehr unkooperatives Unternehmen werde dort nichts mehr bestellen. Habe einen Artikel geliefert bekommen,den ich so nicht bestellt habe und musste sehr darum kämpfen diesen Retoure zu schicken, dies war am 27.05.2024 bis jetzt noch keine Gutschrift eingegangen. Bin sehr enttäuscht. Kann dieses Unternehmen nicht weiter empfehlen. Bin nun gespannt ob ich mein Geld 21,15 Euro noch erhalten werde
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18.03.2024
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Hatte am 8 März Ware bestellt und es hieß innerhalb 5 Tage wird die Ware geliefert...
Heute am 18.März bekomme ich eine EMAIL von ihnen das heute die ware verschickt wurde. Das ist ja wohl ein Scherz?
Nach 10 tagen wird erst ware verschickt?
Das wars für mich,nicht weiter zu empfehlen,man wird angeschwindelt das nach 5 tage die Ware da ist...einmal und nie wieder
MfG Karola Wagner
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01.07.2024
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Ich habe meine Ware nicht erhalten. Obwohl sie das Geld über PayPal erhalten haben.
Der Geburtstag ist vorbei und die Ware kann ich auch nicht mehr gebrauchen.
Ich bin echt enttäuscht.
Normalerweise erhalte ich immer über der Post und Verkäufer selbst ein versendungs Datum. Aber null nichts garnichts. Ich verstehe es nicht.
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26.05.2024
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Abzocke und Betrug
Ich habe Sonntag bestellt und extra mehr bezahlt für Schnellversand. Zusage laut Verkäufer, bis 11 Uhr Versand.....doof nur wenn interner Packzettel drinn ist und erst nach 11 Uhr gepackt wurde, kassiert aber trotzdem ab....Packet war erst Freitag da, hätte auch normalen Versand nehmen können....nie wieder 👿
Meine letzte Bestellung vom 21.03. habe ich stornieren müssen, da ich bis zum 02.04. keine Ware erhalten habe. Ostern vorbei und so lange warten, war mir dann doch zu lang!
Ich hatte nur eine Bestellbestätigung erhalten, das war es dann! Werbung zum Einkaufen kam fast täglich nur keine Lieferbestätigung!
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18.06.2024
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Die Lebensmittel haben nicht geschmeckt.die weißen Bohnen waren zu salzig und ungenießbar. Die Kekse wurden in einer großen Tüte zusammgewürfelt und der größte Teil ging kaputt.das Die Lebensmittelwaren alle schon so gut wie abgelaufen. Mit freundlichen Grüßen Gabriele Ruppelt
Keinen Ramsch anbieten und verschicken und verlangen die Rücksendung -die die Ware nicht mal wert ist-selbst zu übernehmen. Ganz grosse Schande. Das sind keine Küchenartikel sondern billige nicht funktionierende Gag Artikel...von wegen Apfelschäler oder Gemüseschäler. Lächerlich.
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13.06.2024
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Ware war gut verpackt daher 2 Sterne.
Die Fruchtgummies waren jedoch nur ein Klumpen , welche extrem zusammen kleben und sogar schmieren ?! Mach eine Mail wurde uns geschrieben das dies normal sei! Vorstellen kann ich mir das nicht ! Ware landete im Müll
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16.12.2023
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Zu Weihnachten längere Bearbeitungszeit
Aufgrund der Weihnachtszeit hat es fünf Tage gedauert, bis meine Bestellung versandt wurde, was ich zuvor nicht wusste und mich gewundert habe. Positiv ist, dass ich den Verkäufer gut erreichen konnte und er mir die Situation sehr freundlich erklärt hat.