ATG TicketsBewertungen:
470 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.947 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nur sehr kurze Wartezeit am Telefon. Sehr kompetente Mitarbeiterin, die sich extrem gut mit der Buchung von Rollstuhltickets auskannte. Sie hat alles aufgenommen, geklärt und direkt nach Rücksprache und Freigabe durch den Veranstalter zurück gerufen. Das ist leider nicht bei allen Tickethotlines der Fall. Also - super Erfahrung - toller Service.
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Relevanteste negative Bewertung
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 11.12. Tickets gekauft und Versand per Post gewählt. Am 19.12. habe ich leider immer noch nicht die Tickets bekommen und keine Information zum verspäteten Versand bekommen.
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Bewertungen für ATG Tickets
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 42 Tagen KEINE KARTEN Erhalten
Ich hab am 12.10. Karten Bestellt, sie sind bis jetzt nicht angekommen. Wurden mir 2mal zu gesendet, sogar an verschiedenen Adressen, trotz Versicherten Versand wurde mir keine Sendungsverfolgungsnummer weitergeleitet oder sonstige Möglichkeiten geben das es sicher bei mir ankommt.
Nun habe ich nochmals den Kundenservice geschrieben bis jetzt aber keine Antwort erhalten. Ich bin enorm enttäuscht und sauer auf den Kundenservice. Selbst wenn es an der Post liegt, müsste doch eine Lösung gefunden werden. Ich bin kurz davor nach Hamburg zu fahren und bei den vor der Tür zu stehen und die eigenhändig abzuholen und mein Versicherten Versand zurück zu verlangen.
Der Kundenservice würde sich definitiv verbessern wenn es eine Telfonnummer gibt. Und man sich vllt den Wünschen etwas annehmen würde.
Wenn nicht etwas verbessert word werde ich wohl dort nicht mehr Tickets Bestellen.
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Antwort von ATG Tickets
07.12.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Deine Rückmeldung. Du stehst schon in Kontakt mit unserem Servicecenter und Du solltest die Tickets nach einem mittlerweile 3. Sendeversuch erhalten haben. Mit den besten Grüßen, Dein TicketsDirekt Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 21.11.zwei Ticket bestellt und bis heute nicht bekommen.Eigentlich ein Stern ist viel zu viel....für bestellte, bezahlten Ticket die ich nicht bekommen habe.
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Antwort von ATG Tickets
12.12.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Kritik. Nach Rücksprache mit unserem Servicecenter hat dieses bereits versucht, Dich zu kontaktieren, um mit Dir Deine Adresse zu aktualisieren. Leider haben wir noch keine Antwort von Dir bekommen. Antworte gerne auf Deine Auftragsbestätigung, falls Du unsere Nachricht nicht finden kannst. Beste Grüße, Dein TicketsDirekt Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zeitgemäß
Tickets werden kostenpflichtig per Post versendet.
Sehr altmodisch.
Andere Anbieter versenden per Email
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Antwort von ATG Tickets
14.11.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Kritik. Die Entscheidung, ob und wann print@home Tickets für eine Spielstätte freigeschaltet werden, obliegt uns leider nicht. Daher können wir leider nicht überall eine kostenfreie Versandmethode anbieten. Wir danken für Ihr Verständnis. Mit besten Grüßen, Ihr TicketsDirekt Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
es ist eine Sauerei das man die Tickets nicht stornieren kann und kein Geld zurück bekommt
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Antwort von ATG Tickets
27.02.2024
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Deine Kritik. In unseren AGB und im Buchungsprozess weisen wir mehrfach darauf hin, dass kein Widerrufsrecht besteht. Unsere Kollegen sind Dir dennoch mit einer Kulanzlösung entgegengekommen. Wir bedauern sehr, dass Du weiterhin unzufrieden bist. Uns sind für weitere Wege leider die Hände gebunden. Vielen Dank für Dein Verständnis. Dein TicketsDirekt Team
GP
Günther P.
Mettmann
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Online klappte überhaupt nicht. Nur durch telefonische Hilfe war die Buchung möglich.
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05.06.2024
Verifizierte Bewertung
online kein Gastzugang möglich, telefonischer Service sehr freundlich
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Antwort von ATG Tickets
11.06.2024
Es freut uns total, dass unser Kundenservice eine so große Hilfe war. Wir werden das Lob an die Kollegen weiterleiten.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Tickets noch nicht bekommen
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Antwort von ATG Tickets
07.11.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Deine Kritik. Deine Tickets wurden direkt am Tag nach Deiner Bestellung unserem Versanddienstleister übergeben. Bitte trete mit unserem Kundenservice (kundenservice@tickets-direkt.de) in Kontakt, um Deine Adresse abzugleichen und den weiteren Vorgehensweg zu besprechen. Du hast den Einlass rechtmäßig erworben und wirst ihn auch garantiert erhalten. Beste Grüße, Dein TicketsDirekt Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Tickets erhalten
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Antwort von ATG Tickets
13.12.2023
Liebe*r Kund*in, wir bedauern sehr, dass Du Deine Tickets bisher nicht erhalten hat. Unser Servicecenter wird zeitnah auf Dich zukommen, um mit Dir die Adresse abzugleichen und den weiteren Weg zu besprechen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Mit den besten Grüßen, Dein TicketsDirekt Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Online Ticket wäre toll.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ATG Tickets
21.11.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Deine Kritik. Wir können Deine Bewertung leider nicht ganz nachvollziehen. Kannst Du uns eventuell Ihre Beschwerde etwas detailierter erklären? Antworte hier einfach auf Deine Auftragsbestätigung. Wir hoffen, dass wir Dir weiterhelfen können. Mit besten Grüßen, Deine TicketsDirekt Team