Die Ware ist okay und wurde auch in einem angemessenen Zeitrahmen geliefert. Jedoch wurden mir trotz Vorankündigung durch die Logistikabteilung keine Sendungsdaten geschickt, das ich weder nachverfolgen konnte mit welchem Paketdienst und wann die Ware kommen würde.
Sie wurde auch nicht als Spam vorsortiert. Dafür wurde ich täglich von einer Tanja dran erinnert das mein Gutschein bald verfällt.
Ich denke mal das es ein Versehen war.
Ein Artikel im Shop wurde als „schnell lieferbar“ angegeben.
8 Tage nach dem Kauf wurde der Artikel noch immer nicht versandt und ich habe keine Ahnung, wann der Artikel versandt wird. Ich habe den Support kontaktiert und sie sprechen von einem Rückstand auf der Herstellerseite. Ok, dann schreiben Sie bitte nicht „Schnell lieferbar“ in Ihren Shop. Das bedeutet, dass Sie falsche Informationen angegeben haben und keine wirkliche Ahnung von der Verfügbarkeit Ihres Produkts haben.
Vielleicht ist dieser Shop gut für Hobbyprojekte ohne Eile, aber wenn es um ernsthafte Projekte mit Zeitvorgaben und Fristen geht, sollten Sie ihn besser meiden.
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice hat Ihnen bereits eine separate E-Mail zugesendet, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird oder sich unsere Lieferzeiten verlängern. Wir garantieren Ihnen stets bemüht zu sein, diese so genau wie möglich anzugeben.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist bis heute nur ein Teil der Bestellung geliefert.Die Steckdosen fehlen nach wie vor.
Leider ist bis heute nur ein Ta
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Wir sind stets bemüht Sie schnellstmöglich zu beliefern und prüfen Ihr Anliegen einmal genauer.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro-Wandelt.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Angabe von lieferzeiten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
die Lieferzeit dauert zu lange
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben.
Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt nicht erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Bitte haben Sie Verständnis, dass es in seltenen Fällen dabei zu Störungen kommt. Gerne verändern wir Ihre Meinung zukünftig ins positive.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie eine weniger positive Erfahrung gemacht haben.
Derzeit bieten wir keine Lieferung an Packstationen an. Ihr Feedback wird aufgenommen und intern auf Optimierung geprüft. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt und nicht geliefert
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder viel Verspätung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Unser Team bei Elektro Wandelt arbeitet unermüdlich daran, sicherzustellen, dass Ihre bestellten Pakete so schnell wie möglich bei Ihnen ankommen. Trotz unserer Bemühungen kann es in seltenen Fällen zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen.
Wir hoffen Ihre Erfahrung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihren Erwartungen nicht entsprochen zu haben.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Bedauerlicherweise kommt es in seltenen Fällen zu Komplikationen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf externe Dienstleister haben. Unsere Logistik arbeitet vollautomatisch, die Paketdienste werden dabei nach Gewicht und Beschaffenheit der Ware ausgewählt. Aus diesem Grund haben wir keine Möglichkeit, einen Wunschpaketdienst zu berücksichtigen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
sollten Sie zukünftig Fragen zu Lieferzeiten Ihrer Bestellung haben, bieten wir Ihnen gern unseren kostenlosen Kundenservice an. Dieser steht Ihnen gern für eine Beratung oder zu Fragen rund um unsere Lieferzeiten zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie eine weniger positive Erfahrung gemacht haben.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Bitte haben Sie Verständnis, dass Ihr bestellter Artikel bei Bestellung im Status "wird für Sie bestellt" war. Artikel in diesem Status werden erst bei Bestellung bei unseren Lieferanten bestellt und sobald diese verfügbar sind an Sie versandt.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht geliefert!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt, um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferprobleme ohne Ende!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und wird Ihnen die beste Lösung zur Verfügung stellen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihre Kritik zur Lieferzeit wahr und werden intern auf Optimierung prüfen. Gerne begrüßen wir Sie auch zukünftig als Kunde bei Elektro Wandelt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt und hat die Lieferzeit Ihrer Bestellung angefragt.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warte ewig auf die Ware!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben.
Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen natürlich auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir bei Elektro Wandelt sind bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zustellen. In seltenen Fällen kommt es dabei zu Verzögerungen. Sie können uns gerne kostenlos per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" kontaktieren, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt