Die Ware ist okay und wurde auch in einem angemessenen Zeitrahmen geliefert. Jedoch wurden mir trotz Vorankündigung durch die Logistikabteilung keine Sendungsdaten geschickt, das ich weder nachverfolgen konnte mit welchem Paketdienst und wann die Ware kommen würde.
Sie wurde auch nicht als Spam vorsortiert. Dafür wurde ich täglich von einer Tanja dran erinnert das mein Gutschein bald verfällt.
Ich denke mal das es ein Versehen war.
Ein Artikel im Shop wurde als „schnell lieferbar“ angegeben.
8 Tage nach dem Kauf wurde der Artikel noch immer nicht versandt und ich habe keine Ahnung, wann der Artikel versandt wird. Ich habe den Support kontaktiert und sie sprechen von einem Rückstand auf der Herstellerseite. Ok, dann schreiben Sie bitte nicht „Schnell lieferbar“ in Ihren Shop. Das bedeutet, dass Sie falsche Informationen angegeben haben und keine wirkliche Ahnung von der Verfügbarkeit Ihres Produkts haben.
Vielleicht ist dieser Shop gut für Hobbyprojekte ohne Eile, aber wenn es um ernsthafte Projekte mit Zeitvorgaben und Fristen geht, sollten Sie ihn besser meiden.
Die Rückgabe und Erstattung sind nicht abgewickelt.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
13.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Gerne könne Sie unseren Kundenservice kostenlos per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" kontaktieren um Ihr Anliegen schnell zu klären.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 5 Werktagen, Keine Ware, keine Kommunikation
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice hat Sie kontaktiert und die Lieferzeit für Sie angefragt.
Nutzen Sie diesen Service (kundenservice@elektro-wandelt.de) gern in Zukunft direkt. Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn Artikel auf Lager sind, schneller ausliefern!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach einer Woche noch nicht versandt.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kommt es allerdings zu Verzögerungen. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Derzeit bieten wir nur für unseren technischen Kundenservice eine telefonische Hotline an. Für alle nicht produktbezogene Anliegen können Sie uns gerne per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" anschreiben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bekomme keine Auskunft bezüglich meiner Bestellung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
nutzen Sie gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrungen.
Wir nehmen Ihre offene Kritik zu unserer Lieferzeit und unserer Kundenkommunikation auf und werden intern auf Optimierung prüfen. Gerne verändern wir zukünftig Ihr Meinung ins positive.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bislang ist die Lieferung noch nicht eingegangen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt, um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung immernoch nicht erhalten.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .
Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen immernoch keine Lieferung erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Verbindung. Nutzen Sie gern unseren kostenlosen Service auch in Zukunft bei Fragen rund um Ihre Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich die Lieferung nicht bekommen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Wir bei Elektro Wandelt sind bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es dabei zu Verzögerungen kommen. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" einmal genauer schildern, damit schnellstmöglich eine Lösung für Ihr Anliegen gefunden werden kann.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
wir danken für Ihr offenes Feedback.
In unserem Onlineshop finden Sie unter dem folgenden Link die Erläuterungen der voraussichtlichen Lieferzeiten:
https://www.elektro-wandelt.de/Versand-und-Zahlung/?_gl=1*tp7izi*_up*MQ..&gclid=EAIaIQobChMIpMv86_O6gAMVBsrICh0B6AyaEAAYASAAEgIV2PD_BwE
Alle Artikel sind entsprechend gekennzeichnet und geben Ihnen vor der Bestellaufgabe bereits eine Einschätzung, wann die Ware bei Ihnen eintreffen wird. Zudem steht Ihnen gern unser kostenloser Kundenservice zur Verfügung und beantwortet Ihnen alle Fragen rund um den Status Ihrer Bestellungen.
Wir freuen uns Ihre Meinung ins positive zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten
Noch keine Nachricht zum Status der Bestellung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme für weitere Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schkechte Kommunikation und lange Lieferzeiten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt, um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erfolgt
Die Bestellung ist bei heute nicht angekommen.
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19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine ware immer noch nicht bekommen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
19.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
bitte teilen Sie uns über unseren kostenlosen Kundenservice Ihr Anliegen einmal mit. Sie erreichen uns unter der E-Mailadresse: kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter werden sich um Ihr Anliegen bemühen und rufen Sie auf Wunsch auch gern an.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist bisher nicht geliefert worden!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
16.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass wir nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten.
Wir bei Elektro Wandelt sind bestrebt unseren Kunden Ihre Lieferung schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Bitte haben Sie Verständnis, dass Ihr bestellter Artikel bei Bestellung den Status "wird für Sie bestellt" hatte. Dabei werden Ihre Artikel erst bei unserem Lieferanten angefragt, sobald die Ware verfügbar ist wird diese umgehend an Sie versandt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Ihnen wurde der aktuelle Status Ihrer Bestellung soeben per E-Mail mitgeteilt.
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice.
Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.