Die Ware ist okay und wurde auch in einem angemessenen Zeitrahmen geliefert. Jedoch wurden mir trotz Vorankündigung durch die Logistikabteilung keine Sendungsdaten geschickt, das ich weder nachverfolgen konnte mit welchem Paketdienst und wann die Ware kommen würde.
Sie wurde auch nicht als Spam vorsortiert. Dafür wurde ich täglich von einer Tanja dran erinnert das mein Gutschein bald verfällt.
Ich denke mal das es ein Versehen war.
Ein Artikel im Shop wurde als „schnell lieferbar“ angegeben.
8 Tage nach dem Kauf wurde der Artikel noch immer nicht versandt und ich habe keine Ahnung, wann der Artikel versandt wird. Ich habe den Support kontaktiert und sie sprechen von einem Rückstand auf der Herstellerseite. Ok, dann schreiben Sie bitte nicht „Schnell lieferbar“ in Ihren Shop. Das bedeutet, dass Sie falsche Informationen angegeben haben und keine wirkliche Ahnung von der Verfügbarkeit Ihres Produkts haben.
Vielleicht ist dieser Shop gut für Hobbyprojekte ohne Eile, aber wenn es um ernsthafte Projekte mit Zeitvorgaben und Fristen geht, sollten Sie ihn besser meiden.
Lieferung der Ware wurde angekündigt, ist aber nicht erfolgt
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter werden eine entsprechende Nachforschung einleiten, um den Status Ihrer Bestellung zu ermitteln. Kundenservice@elektro-wandelt.de
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Wenn ich den Schalter erst mal hätte dann kann ich bewerten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
21.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
nutzen Sie gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Der am 12.4.2024 bestellte kabelkanal wurde nicht geliefert
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen. Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte und Seite ist gut. Der Versand ist extrem teuer.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns, dass Ihre Bestellung ordnungsgemäß bei Ihnen eingetroffen ist!
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir für die Dienstleistung eines anderen Service- und
Logistikpartners wie zum Beispiel dem Paketdienst, keine Übernahme der Kosten anbieten.
Dabei versuchen wir stetig, die Versandkosten so gering wie möglich, für unsere Kunden zu halten.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen!
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde wegen angeblichen Datenfehler storniert
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind.
Wir werden Ihre Anmerkungen verwenden, um unsere Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir besser werden.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe noch nichts bekommen, die warten auf die Bezahlung.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
24.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir bedauern Ihre Erfahrung und sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit....
Bisher ist die geordert "Lager"-Ware nicht eingetroffen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken für Ihr ehrliches und offenes Feedback. Unser Kundenservice hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und Ihnen den Status Ihrer Bestellung mitgeteilt. Auch zukünftig stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Ware nach acht Tagen leider immer noch nicht angekommen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Wir bei Elektro Wandelt sind bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es dabei zu Störungen kommen. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" einmal genauer schildern, damit zeitnah eine Lösung für Ihr Anliegen gefunden werden kann.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Lichtdrehschalter ist immer noch nicht da.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Wir unterstützen Sie sehr gern, Ihre Lieferzeit schnellstmöglich herauszufinden.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
6 kleine Leuchtmittel, 2 Umkartons, 2 Anlieferungen, ??
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns bewertet haben.
Wir bitten um Verständnis, dass im Falle einer Sendung aus unterschiedlichen Lagern es automatisch zur Sendungsteilung kommt. Wir nehmen dennoch Ihre Kritik zur Verpackung auf und prüfen intern auf Optimierung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Die bestellte Ware wurde bisher leider nicht geliefert!
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind zu lang und Artikel nicht auf Lager.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
17.04.2024
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll umfänglich erfüllen konnten. Wir werden Ihre Anliegen ernst nehmen und daran arbeiten, die Situation zu verbessern.
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Ich habe bis jetzt noch keine ordentliche Rechnung erhalten.
Ich habe bis noch keine ordentliche Rechnung erhalten.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Gern unterstützen wir Sie bei der erneuten Einsicht in die Rechnung. Diese können Sie bequem in Ihrem
Kundenkonto einsehen, herunterladen und ggf. ausdrucken. Hierzu loggen Sie sich kurz in Ihr
Kundenkonto ein und klicken auf "Rechnungen und Rechnungskorrekturen". Dort finden Sie die abgeschlossenen bzw. vollständig ausgelieferten Bestellungen und die dazugehörigen Rechnungen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Keine Ware erhalten. Wieso soll ich Bewertung abgeben?
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung und den damit verbundenen Lieferzeiten zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellte Ware ist noch nicht geliefert worden...
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
Auch kleinere Bestellungen müßen nicht 7 Tage dauern!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
08.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unserer Lieferzeiten wahr und werden intern auf Optimierung prüfen. Gerne verändern wir Ihre Meinung zukünftig ins positive.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nach fast einer Woche noch immer keine Ware erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
15.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Nachricht erhalten und keine Lieferung…
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Gerne können Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail an "kundenservice@elektro-wandelt.de" schildern.
Unser Kundenservice prüft Ihr Anliegen einmal genauer und leitet alle notwendigen Schritte für Sie ein.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.