Elektrohandel WandeltBewertungen:
13.010 Bewertungen in den letzten 12 Monaten47.704 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist okay und wurde auch in einem angemessenen Zeitrahmen geliefert. Jedoch wurden mir trotz Vorankündigung durch die Logistikabteilung keine Sendungsdaten geschickt, das ich weder nachverfolgen konnte mit welchem Paketdienst und wann die Ware kommen würde.
Sie wurde auch nicht als Spam vorsortiert. Dafür wurde ich täglich von einer Tanja dran erinnert das mein Gutschein bald verfällt.
Ich denke mal das es ein Versehen war.
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TM
Toni M.
Jülich
Relevanteste negative Bewertung
26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel im Shop wurde als „schnell lieferbar“ angegeben.
8 Tage nach dem Kauf wurde der Artikel noch immer nicht versandt und ich habe keine Ahnung, wann der Artikel versandt wird. Ich habe den Support kontaktiert und sie sprechen von einem Rückstand auf der Herstellerseite. Ok, dann schreiben Sie bitte nicht „Schnell lieferbar“ in Ihren Shop. Das bedeutet, dass Sie falsche Informationen angegeben haben und keine wirkliche Ahnung von der Verfügbarkeit Ihres Produkts haben.
Vielleicht ist dieser Shop gut für Hobbyprojekte ohne Eile, aber wenn es um ernsthafte Projekte mit Zeitvorgaben und Fristen geht, sollten Sie ihn besser meiden.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt
GD
Götz - Hartmut D.
Lindow
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe leider keinen Wechselstromzähler wie bestellt (geeicht) zugeschickt bekommen und musste die Rücksendung des nicht bestellten Gerätes auch noch selbst bezahlen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden uns bemühen, unsere Leistungen zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Für Fragen gibts leider keine Hotline. Mit unnützen Emails wird man überschüttet. Standard Ware leider nicht auf Lager… fast 2 Wochen auf Abholtermin gewartet.
Für Fragen gibts leider keine Hotline. Mit unnützen Emails wird man überschüttet. Standard Ware leider nicht auf Lager… fast 2 Wochen auf Abholtermin gewartet.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht unseren Standards entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch nicht geliefert, kein Versandbenachrichtigung erhalten,
Keine Telefonnummer sichtbar, Kontakt nur per E-Mail usw.
Nicht sehr Kundenorientiert!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben.
Dieser hat Ihnen soeben auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht lieferbar, die jedoch als kurzfristig lieferbar angeboten werden. "Lieferkettenproblemen"... Ich weiß ja nicht, ob es die Ende 2023 noch gibt...
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
RS
Ralf S.
Gamrmisch
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht in der angegebenen Zeit lieferbar, obwohl eine Verfügbarkeit von 2-3 Werktagen angegeben wurde.
Erst auf eigene Nachfrage erfolgte eine Antwort.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
08.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bemüht unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es dabei zu Verzögerungen kommen. Unser Kundenservice versucht mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde noch nicht mal versendet! Es sind mittlerweile 7Werktage vorbei und Ich bräuchte es dringend!
Alle Anderen Bestellungen liefen super!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es bei der Abwicklung von Bestellungen zu Verzögerungen kommen. Gerne können Sie sich kostenlos bei unserem Kundenservice unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" melden. Wir versuchen Ihr Anliegen zeitnah zu lösen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
SW
Sonja W.
Nörten -Hardenberg
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte zeitnah.
Ich finde den Warenkorb bei Eingabe verwirrend.
Und das es keine kostenlose Retoure gibt, bei Lieferkosten,ein Stern Abzug.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
21.05.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Ihr Feedback hilft uns und anderen Kunde sehr, uns als Unternehmen einzuschätzen und unseren Service zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Firma ist telefonisch nicht zu erreichen, das Impressum beinhaltet vorschriftswidrig keine Telefonnummer, auf Emails wird nicht zeitnah geantwortet.
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GJ
Gaby J.
Frankfurt
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten und auf meine telefonische Anfrage nach der Lieferzeit habe ich trotz Versprechen noch keine Antwort erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
12.06.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir danken für Ihr ehrliches und offenes Feedback. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und auf Ihr Anliegen geantwortet. Auch zukünftig stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
GS
Günter S.
Syke
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
Nur zwei Sterne da die Lieferung der Bestellung teilweise erst in ein bis zwei Wochen nach Eingang der Bestellung erfolgt. Manchmal auch schon Länger.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir nehmen Ihre Kritik auf und werden intern auf Optimierung prüfen. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
KJ
K J.
Münsingen
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Bestellungen erfolgt keinerlei Info bzgl. der zur erwartenden Lieferzeit.
Auch sofort verfügbare Artikel werden nicht per Teillieferung zugesandt.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Warte auf Ware
Die Ware ist bis heute nicht eingetroffen. Bestellung ist 7 Tage her. Alle Artikel waren sofort lieferbar.
Untragbar, wenn man das Material braucht.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten, obwohl bei Bestellung die Artikel sofort lieferbar waren, 2 Wochen Lieferzeit. Kundenservice nicht telefonisch erreichbar!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang.
Lieferung wurde mit "sehr schnell lieferbar" angegeben. Nach einer Woche habe ich immer noch keinen Liefertermin. Verzögerung auf der Baustelle...
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback. Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist auf dem Weg zu mir irgendwo abhanden gekommen. Es wurde jedenfalls nicht geliefert.
Typisch DHL eben. Ich sehe das Geld als verloren an.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich mit diesem Anliegen an unseren Kundenservice. Dieser leitet gern eine entsprechende Nachforschung für Sie ein, damit Sie Ihre Ware schnellstmöglich in Empfang nehmen können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
schnellstens eine telefonische Hotline einrichten, bis jetzt habe keine Antwort auf meine Fragen bekommen, die werden von vermutlich KI ignoriert
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unserer Erreichbarkeit wahr und werden intern auf Optimierung prüfen.
Wir hoffen Ihre Erfahrung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
PK
Peter K.
Herne
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware in einwandfreiem Zustand, lieferung ist durch DPD extrem langsam durch geführt, Auf nachfragen ist alles nicht so schlimm dargestellt worden
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über die von Ihnen abgegebene Bewertung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferperformance ist ungenügend. Nach über einer Woche keinerlei Info bis wann die Ware geliefert wird. Somit storniert und woanders beschafft.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Doppelbestellung, bei der innerhalb von 2 Minuten um Storno gebeten wurde, konnte nicht verhindert werden, trotz email und Kontaktaufnahme!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt
24.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt, um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Versandzeit
Freitags habe ich die Artikel bestellt und in der darauffolgenden Woche Samstag wurden die Artikel die sofort verfügbar waren erst geliefert.
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