In allen Belangen gute Kundenerfahrung.
Ausnahme: 1 von 4 Produkten mussten beim Hersteller bestellt & dort mutmaßlich erst produziert werden; erst durch eigenem Nachfragen wurde klar, dass die Lieferzeit von 3-4 Tage auf 3-4 Wochen steigt. Hier wäre eine aktive Kommunikation hilfreich.
Positiv: Kundenservice hat super reagiert, Bestellung unkompliziert angepasst und Versand veranlasst.
Guter Service und super schnelle Lieferung, wie ich es von linsenplatz.de nicht anders kenne. Allerdings habe ich persönlich mit dem Produkt schlechte Erfahrungen gemacht und bin überhaupt nicht zufrieden: aufgrund des schlechten Sitzes der Kontaktlinsen muss ich oft blinzeln und habe schon nach kurzer Tragezeit gereizte Augen, weil die Linsen scheuern. Außerdem kann ich trotz der richtigen Dioptrienwerte nur eingeschränkt gucken. Ich habe mit anderen Produkten wesentlich bessere Erfahrungen gemacht. Ich hoffe mit meiner Bewertung zur Verbesserung des Produktes beitragen zu können. LG Petra
Hallo und Guten Tag,
ich finde die Preiserhöhung von Februar 2020 bis August 2024 in Höhe
von 46,62 % unverschämt!
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09.08.2024
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Ware sollte Dienstag/Mittwoch kommen.
Wäre sollte Dienstag/Mittwoch kommen.. heute ist Freitag und sie ist immer noch nicht da ..
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27.08.2024
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Ich habe keine der bestellten Artikel erhalten. Im April bestellt und im Juli und August.
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23.08.2024
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Starker Lieferverzug
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31.07.2024
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Bin schon sehr lange Kundin und bestelle regelmäßig für mich und meinen Sohn Kontaktlinsen. Die Lieferung erfolgt schnell und das Paket ist innerhalb von 2 Tagen beim Kunden. Besser wäre jedoch, wenn der Rabattcode von 5% automatisch bei der Bestellung abgezogen würde. So muss man bei der Versandbestätigung nachschauen, wie der Rabattcode lautet, das ist sehr umständlich.
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09.07.2024
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Der Versand ist super schnell.
Es gibt Kontaktlinsen zu gunstigeren Preisen, jedoch bin ich seit mehr als zehn Jahren Kunde und bleibe daher treu.
Des Weiteren habe ich zwei / dreimal fragen gehabt und diese sind telefonisch einwandfrei beantwortet worden. Ach noch was… der 5 % Wiederbestellerrabatt ist auch super :)
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21.07.2024
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Schnelle Lieferung. Aber leider ist es schon das dritte Mal dass die Schachtel der Kontaktlinsen beschädigt ist. Da hat man Bedenken ob die Linse in der Packung im Ordnung ist. War aber bisher o.k.. Sonst keinerlei Beanstandungen!!
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05.08.2024
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Alles super!
Für mich gibt es gar nichts zu verbessern. Für mich der beste Kundenservice, den ich kenne.
Man bekommt immer eine schnelle Antwort und auch die Lieferung ist sehr schnell und die Preise sind auch top.
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08.07.2024
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Linsenplatz.de ist super! Eine große Auswahl an Kontaktlinsen, gut beschrieben und leicht zu finden.
Ich bin schon sehr lange Kunde und werde es sicherlich noch lange sein.
Vielen Dank 😊