In allen Belangen gute Kundenerfahrung.
Ausnahme: 1 von 4 Produkten mussten beim Hersteller bestellt & dort mutmaßlich erst produziert werden; erst durch eigenem Nachfragen wurde klar, dass die Lieferzeit von 3-4 Tage auf 3-4 Wochen steigt. Hier wäre eine aktive Kommunikation hilfreich.
Positiv: Kundenservice hat super reagiert, Bestellung unkompliziert angepasst und Versand veranlasst.
Guter Service und super schnelle Lieferung, wie ich es von linsenplatz.de nicht anders kenne. Allerdings habe ich persönlich mit dem Produkt schlechte Erfahrungen gemacht und bin überhaupt nicht zufrieden: aufgrund des schlechten Sitzes der Kontaktlinsen muss ich oft blinzeln und habe schon nach kurzer Tragezeit gereizte Augen, weil die Linsen scheuern. Außerdem kann ich trotz der richtigen Dioptrienwerte nur eingeschränkt gucken. Ich habe mit anderen Produkten wesentlich bessere Erfahrungen gemacht. Ich hoffe mit meiner Bewertung zur Verbesserung des Produktes beitragen zu können. LG Petra
Guter Service und super schnelle Lieferung, wie ich es von linsenplatz.de nicht anders kenne. Allerdings habe ich persönlich mit dem Produkt schlechte Erfahrungen gemacht und bin überhaupt nicht zufrieden: aufgrund des schlechten Sitzes der Kontaktlinsen muss ich oft blinzeln und habe schon nach kurzer Tragezeit gereizte Augen, weil die Linsen scheuern. Außerdem kann ich trotz der richtigen Dioptrienwerte nur eingeschränkt gucken. Ich habe mit anderen Produkten wesentlich bessere Erfahrungen gemacht. Ich hoffe mit meiner Bewertung zur Verbesserung des Produktes beitragen zu können. LG Petra
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13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wird mit konkreten Tag angekündigt, kommt aber nicht und auch keine Info über die Bestellung. Nach telefonischer Nachfrage erfuhr ich, dass sie Linsen nicht lieferbar sind. Ersatz wurde auch nur zögerlich nach mehrfacher Nachfrage angeboten. Sollte gleich versendet werden. Einen Tag später dann die Info, dass Ersatzlieferung sich verzögert. Kundenservice gleich 0
Ware wird bis zur abgeschlossen Bestellung, mit kurzer Lieferzeit angegeben.
Nach dem eigentlichen Liefertermin bekommt man eine Mail in der keine Lieferzeit mehr genannt werden kann.