zurbrueggen.deBewertungen:
3.091 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.595 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 21.10 2023 einen Badeteppich bestellt. Lieferzeit ca. 1 Woche. Heute ist der 05.11.2023, ich habe meine Bestellung immer noch nicht!
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wäre ist vor fast 2 Wochen bestellt und bis heute noch nicht angekommen.
Keinerlei Infos bezüglich Verspätung oder sonstigen Problem.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die Bestellung wird aktuell für den Versand vorbereitet. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sollten nicht hinschreiben das die lieferzeit 5 Tage sind. Meine Bestellung war ein Geschenk aber leider ist es zu spät angekommen.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
WK
Werner K.
Euskirchen
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
von der Bestellung bis zur Ankunft der Ware sind 11 Tage vergangen.
Das ist zu lange und können andere Onlinehändler wesentlich besser.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
2 Wochen warten bis die Bestellung endlich versendet wurde und dann wurde der Artikel weswegen überhaupt bestellt wurde storniert .
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
.... Es ist viel Luft nach oben!!!!
Die Abwicklung bei der Abholung war ein Desaster, die Ware war nicht abholbereit und sollte mehr kosten als im eigenen online Shop.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Optionen wie Garantieverlängerung ist nicht online buchbar. Auch nicht auf Nachfrage. Lange Lieferzeiten die nicht plausibel sind.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versprochen wurde eine Lieferzeit von 5 Tagen, tatsächlich waren es am Ende 11 Tage, das ist bei weitem überhalb meiner Toleranz.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation wird nicht bearbeitet bzw. es dauert zu lange
...... Die Antwort ist voll am Thema vorbei, wahrscheinlich KI basiert.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Badmöbel
Ich habe bereits zum 2. Mal einen Badezimmerschrank beschädigt geliefert bekommen. Auf diesbezügliche Mails wird nicht reagiert.
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Antwort von zurbrueggen.de
12.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass die gelieferte Ware nicht unserer gewohnten Qualität entspricht. Bitte melden Sie sich per Mail an service@zurbrueggen.de damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wird nicht eingehalten
Die angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Zudem bekommt man keine schriftliche Bestätigung über den fixen Liefertermin.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht wie angekündigt. Angeblich wurde die Lieferung in den falschen Wagen geladen und lässt weiter auf sich warten.
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Antwort von zurbrueggen.de
04.06.2024
Lieber Kunde, die Lieferung wurde neu avisiert und den Liefertermin sollte man Ihnen mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit und freuen uns nach Erhalt der Ware über ggf. eine angepasste Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde professionell verpackt. Lieferungszeit von 10 Tagen nicht eingehalten. Keine Rückmeldung bei mehrere Mailanfragen.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage auch in der Reklamationsabwicklung zu Wartezeiten kommen kann. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
YM
Yvonne M.
Münster
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf E-Mails nach zwei Wochen. Sehr schlechter Kunden Service.
Also online Bestellungen kann ich nicht empfehlen!
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
MF
M. F.
Hamburg
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware und keine Nachricht bis jetzt bekommen. Hoffentlich kommt die Ware überhaupt noch irgendwann, da bereits bezahlt.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
AR
A. R.
BIELEFELD
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Warenlieferung bekommen!
Bestellung ist 14 Tage her.
Bestellung ist bereits bezahlt.
Das können Mitbewerber besser!!
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
Vor 14Tagen bestellt und bezahlt, und die Ware ist bisher nicht versendet worden. Auf Nachfrage wird auch nicht reagiert.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, 2 Tage bis die Geldeingangsbestätigung (Zahlung mit PayPal) per Mail kam.
Das geht deutlich besser!
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, wir möchten uns für die Lieferverzögerung entschuldigen. Bedauerlicherweise ist Ihre Bestellung von den Lieferengpässen unserer Vorlieferanten betroffen. Wie wir Ihnen per Mail bereits mitgeteilt haben, wird sich die Auslieferung noch etwas verzögern. Eine Stornierung aufgrund der langen Wartezeit ist selbstverständlich jederzeit möglich. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz eines Qualitätsproblemes,wird die Retoure nicht bearbeitet und kann laut telefonischer Auskunft 3-4 Wochen dauern
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
GR
Günter R.
Duisburg
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit über zwei Wochen keine Reaktion, auch nicht auf Nachfrage.
Empfehlenswert, wenn man einen derartigen Service mag …
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team