zurbrueggen.deBewertungen:
3.096 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.608 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wird nicht pünktlich geliefert
Die Ware wird nicht, wie versprochen innerhalb von 4 Tagen, pünktlich geliefert. Warte schon 10 Tage länger und immer noch nicht geliefert. Auf auf Rückfrage gibt es keine Antwort zur Lieferzeit.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
DK
Dietmar K.
Hattingen
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Kunde weniger
Per PayPal bezahlt, Abholtermin ausgemacht, insgesamt 50 Kilometer gefahren, dann die lapidare Aussage: Der Artikel ist nicht lieferbar.
Ein Stern, weil das Geld schnell zurück erstattet wurde m.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 4.12.bestellt und auch bezahlt. Leider bis heute (17.12.) meinen Artikel noch nicht erhalten.
Nicht mal eine Info woran es liegt.
Ich werde sicher nicht wieder zur Rückens bestellen.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Imformation
Leider wurde ein Artikel meiner Bestellung nicht mitgeliefert. Nicht in Ordnung fand ich, dass ich darüber keine Information erhalten habe. Ich musste selbst nachfragen. Das kann besser laufen.
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Antwort von zurbrueggen.de
05.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die Ware nicht eingetroffen, obwohl sie angeblich versendet wurde.
Und es ist plötzlich ein Artikel nicht mehr lieferbar.
Ganz schlechte Kommunikation, bestelle nie wieder da.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, wir möchten uns für die Lieferverzögerung entschuldigen. Bedauerlicherweise ist Ihre Bestellung von den Lieferengpässen unserer Vorlieferanten betroffen. Wie wir Ihnen per Mail bereits mitgeteilt haben, wird sich die Auslieferung noch etwas verzögern. Eine Stornierung aufgrund der langen Wartezeit ist selbstverständlich jederzeit möglich. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Defekte Ware erhalten, sofort eMail mit Bildern geschickt, darauf bekommt man eine eMail mit der Bitte um Verständnis für längere Antwortzeiten von Zurbrueggen… das ist bald 3 Wochen her.:.:
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
Bei der Bestellung hieß es, die Ware ist auf Lager, nach 2 Wochen wurde eine Rechnung zugestellt und gleichzeitig wurde die Bestellung storniert, da nicht lieferbar. Sehr enttäuschend.
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Antwort von zurbrueggen.de
12.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Obgleich 10 Tage Lieferfrist mitgeteilt wurde, ist bis 20.12. noch nichts geliefert. Lieferfrist wurde nun auf KW 1/2.2024 angegeben. Teile der Bestellung nach einer Woche storniert.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Staub Bräter Cocotte 29cm oval 1249813
Die Verfügbarkeit der Artikel überprüfen. Ich würde 10 Minuten vor dem vereinbarten Abholtermin benachrichtigt, dass der bestellte Artikel doch nicht verfügbar ist. Sehr enttäuschend!
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr Unverschämte Lieferzeiten, vielleicht Betrug
Sehr schlechter Kundenservice, umso schlechter sind auch die Lieferzeiten. Es scheint mir ehrlich gesagt wie ein Betrüger Unternehmen. Ich hoffe, dass die Ware überhaupt ankommt.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das vorgegebene Lieferzeit Fenster wurde nicht eingehalten und der Kundendienst hat auf keine einzige meiner Nachrichten geantwortet. Ich werde dort nicht noch einmal bestellen.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
KB
Kerstin B.
Magdeburg
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
WMF Besteck-Set 30-tlg. PALMA am 5.1.2024 bestellt. Angeblich würde die Ware am 8.1.2024 verschickt. Ich habe bis heute die Ware nicht erhalten bzw. noch keine Trackingnummer.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
PS
Petra S.
Mönchengladbach
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
5 Tage Lieferzeit. Haha, nach 13 Tagen ist die Bestellung immer noch nicht verschickt. Bei Rückfragen wird man nur hingehalten. Für mich die erste und letzte Bestellung hier.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war defekt ( teile des Geschirrs zerbrochen) , per Mail 2x reklamier. Keine Antwort. AUD das Tel. gabs auch keine Rückmeldung, wie versprochen.
Fuchs-Osterhammel
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Etagere wurde nicht komplett ( oberste Ablage fehlt) geliefert.
Reklamation nur online per Mail möglich.
Seit Tagen keine Reaktion.
Bin gespannt wie es weitergeht.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Teilen Sie uns doch gerne per Mail mit, welche Dinge wir verbessern können. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Teamv
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher ist die Lieferung noch immer nicht erfolgt die Storno-bitte wurde mit der Aufforderung der Annahme Verweigerung beantwortet.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann leider nicht mehr geben. Ich habe am 18.11.23 bestellt und bis heute 12.12.23 meine Ware (einen Stern für die Adventszeit 😉) noch nicht erhalten - Schade!
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
MM
M. M.
Dortmund
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre nicht bekommen, Geld weg!
Ich habe Ware in Höhe von fast 500 Euro bestellt, war ist bei mir nie angekommen, die Reklamation dauert jetzt schon 6 Tage, mein Geld habe ich noch immer nicht.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
MB
Magdalena B.
Darmstadt
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon sehr lange auf meine bezahlten war, Emails habe ich auch schon geschrieben, und immer noch keine Antwort. Das ist nicht mal einen Stern wert.
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Antwort von zurbrueggen.de
06.06.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschung pur
Bestellt, sofort bezahlt und nichts passiert außer Inhalte Taktik, frustriert, nach einer langen Zeit durch Paypal das Geld zurück verlangt, nie wieder!!!!!!!
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Antwort von zurbrueggen.de
07.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team